酷騎北京通州總部已人去樓空，數百人排長隊“討說法”

今天一早，通州萬達廣場仍然聚集了許多前來辦理退款的消費者，但他們今天卻吃了“閉門羹”，通往酷騎北京總部的入口被幾名保安駐守，辦理退款的消費者被擋在門外。

雖然被告知不能現場退款，通州總部門口還是聚集了不少前來討說法的消費者。

現場是這樣的↓↓

這樣的↓↓

這樣的↓↓

啥情況？不退了？

我這剛下火車就趕到通州了！

你突然告訴我不退了？

玩兒呢？有這麼幹的嗎？

原來，酷騎（北京）科技有限公司，於今天（11月20日）發佈“酷騎單車後續使用及退押金事宜的通知”：原通州萬達廣場辦公室暫停辦理退押金事物，酷騎單車管理和運維工作（不包括債務）將委託給四川拜客科技有限責任公司。

值得注意的是，此前宣佈倒閉的小藍單車也將由“拜客出行”全權代理運營。今年9月份，因資金緊張，酷奇單車在運營上出現了很大的問題，導致用戶的押金難退，遠遠超過平臺承諾的7天退款期。後期，酷騎單車在線退款渠道已經關閉，用戶想要退回那298元押金，就必須得前往酷騎單車公司北京總部。

而想要繼續使用酷騎單車的用戶，可以選擇用微信掃描車身二維碼，使用由拜客提供的小程序開鎖，免押金用車。

酷騎單車

外界最為關注的押金問題，“通知”中也給出了“現場+電話”兩種退款方式。

途徑一：用本人持身份證照、護照等有效證件，到四川省成都市高新區吉泰路588號海洋中心（萊普頓公館）1棟708室辦理。

途徑二：撥打專線辦理退款，18610621301、13426421951、15711055034（週一至週日9:30-17:00）

有網友稱，酷騎留下這兩個手機號碼作為退押金的專線，顯然這樣的渠道對於一個數以萬計用戶的共享單車項目來說遠遠不夠，也完全沒有什麼“誠意”。

今天上午，北青社區報（wx：tongzhoushequbao）記者輪換撥打3個專線20餘次，電話均顯示“正在通話中”或“正忙”。

記者在一個500人的微信群“酷騎退款群”中看到，截止到今天下午5時許，群內還沒有人通過撥打專線成功辦理退款。

酷騎單車後續使用及退押金事宜的通知