石家莊一市民吃快餐吃出注射器針頭？餐廳：有針頭也高溫消過毒

你可能聽說過吃飯吃出了頭髮、蛋殼、沙子甚至蒼蠅，但你聽說過吃飯吃出針頭的嗎？張先生稱自己前段時間就攤上了這樣的糟心事。

吃飯吃出針頭 餐廳拒不認錯

張先生稱，2017年8月，他和家人在石家莊某快餐店就餐時，在麵包中發現了一個注射器針頭，張先生隨即拿著針頭找餐廳工作人員交涉，餐廳以張先生就餐位置是餐廳監控死角，無法確定針頭來源為由，沒有給他滿意的答覆。

另外，餐廳工作人員表示，食物來源於半成品，餐廳只是進行簡單的加工，而且半成品的每一道工序都經過了嚴格的質檢，流轉到餐廳中的半成品不可能存在如此嚴重的安全問題。退一步講，即使食物中真有針頭，也是經過了高溫高壓消毒的，不會對身體造成傷害。

面對餐廳的態度，張先生頗為不滿，在多次與餐廳交涉無果後，張先生一紙訴狀將餐廳訴至石家莊市橋西區法院，要求餐廳向其書面賠禮道歉並對食品中藏有注射器針頭做出合理解釋，同時要求餐廳賠償其精神損害撫慰金1元。

法院進行調解 結果雙方滿意

橋西法院接收案件後，對該案進行了調解。調解員指出了餐廳的過錯，餐廳雖對針頭來源有異議，但產生爭議的主要原因是餐廳監控存在漏洞。再者，消費者消費的目的是購買安全的食品，一旦食品中發現異物，消費者主張賠償，銷售者就應對異物對身體無害承擔舉證責任。退一步講，即使異物對人體不存在損害，對消費者造成的心理傷害也是不可避免的。

對於張先生，調解員在肯定過錯方在餐廳一方後，指出餐廳提供的麵包中出現針頭，讓餐廳承擔一定的損失賠償也是應該的。但是，作為經營場所發生這樣狀況應非餐廳本意，既然未發生重大事故，得饒人處且饒人，和和氣氣才順心。

最後，在調解員的幾番耐心調解下，雙方達成了一致意見，餐廳賠償張先生一定經濟及精神損失，張先生也表示諒解並免除了書面道歉。在調解員的主持下，該案成功化解在訴前，取得了雙方滿意的結果。

法官提醒：本案通過調解，使雙方有了一個滿意的結果，如果在不同意調解的情況下，法院將會按照訴訟請求支持消費者。如果遇到此類問題，消費者一定先用錄像、拍照等手段留存好證據，以便維護自身權益。

文/河北青年報實習記者孫曉蕊

編輯/胡育琛

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