濱州一沃爾沃轎車質保期內被拒修 4S店稱有私拆的痕跡

明明自己的汽車質保期以及公里數都沒有達到汽車廠家規定的時間與里程，但是濱州的田女士卻被告知，他的汽車不能享受免費保修。原因是4S店稱她的汽車有私自拆裝過的痕跡，為此，田女士表示十分不解。

事件：汽車質保期內ABS故障 多次檢測不能免費保修

近日，來自濱州的田女士反應自己的沃爾沃S80L轎車在質保期內ABS出問題，但是沃爾沃濱州東泰4S店卻不能免費保修，需要自己承擔維修費用，田女士表示十分不解。

田女士告訴記者車是2014年11月份的，質保期三年，一直到2017年11。今年6月，汽車顯示ABS故障，便到沃爾沃濱州東泰4S店檢測。第一次3個小時未檢測出結果，8月份第二次去檢測，從早八點到晚六點，車經過檢測過後告知之前有被拆過的痕跡，是否保修需要上報廠家。三天後，沃爾沃濱州東泰4S店告知自己不予保修，理由就是車有拆過的痕跡。隨後田女士便撥打廠家電話投訴，沃爾沃濱州東泰4S店再次聯繫田女士去檢測，這樣反覆，九月份又拆過兩次，直至車噪音增大無法正常使用，依然不能免費保修。

沃爾沃4S店：汽車之前有被拆過的痕跡 無法免費保修

11月14日上午，記者來到沃爾沃濱州東泰4S店瞭解到，田女士的車在2017年6月25日確實來到店裡做過檢測。ABS故障燈亮，4S店建議更換ABS泵，但是因為田女士車內ABS泵有被私自拆過的痕跡，4S店無法免費保修，需要田女士承擔相應零件費用和工時費，對此田女士並未同意。

沃爾沃濱州東泰4S店陳姓工作人員表示，如果車子在質保期內沒有被私自拆裝過而出問題，我們肯定幫助客戶索賠或者修理，但是田女士這臺車初步診斷有被私自拆過的痕跡，我們報送主機廠後的進一步判斷也是有被私自拆過的痕跡，這樣我們就無法為田女士這臺車進行免費保修。

針對汽車有沒有被私自拆過這個問題，田女士表示車是6月份在4S店拆的，其餘沒有去過任何地方檢測維修。車子在質保期內出問題，4S店就應免費保修。9月28日，4S店售後經理找田女士協商，4S店負擔零件費用的百分之八十，田女士負擔其餘百分之二十，但是田女士沒有同意，直到現在事情依然沒有解決。