穿了一個月的鞋子商家仍然同意全額退款，只因消費者做了這一步！

圖片來源於頭條圖庫

我們在日常消費購物中，購買的商品難免會出現這樣或那樣的問題，這個時候有一部分消費者會選擇與商家協商處理解決，無法協商再依法向有關部門申請維護自己的合法權益；而有些消費者卻怕麻煩，覺得價格不高也懶得跟商家糾纏爭紛，就選擇自己忍氣吞聲，不了了知。

不知道小夥伴們會作出哪種選擇呢？

日前，朋友V姑娘在朋友圈吐槽稱，一個月前花了近200大元網購回來的鞋子，競然漏出像刀一樣鋒利的泊片來，用手取出來時，還把手指給割破了點點，還附了張受傷的手和鞋子取出來的金屬片。

出於對朋友的關心，小E詳細過問了V姑娘事情經過，並問她為什麼不找商家理賠？善良的V姑娘稱這鞋子都已經穿了一個多月了，就算找商家也不會解決，免得麻煩就算了。

被泊片割破的鞋帶

從鞋帶裡取出來的泊片

《消費者權益保護法》第十一條有規定：“消費者因購買、使用商品或者接受服務受到人身、財產損害的，享有依法獲得賠償的權利。”而且這種商品還真挺危險的，如果不注意可能就把腳給割傷了，這種情況可能連商家也不知道，再繼續銷售的話會讓更多的消費者可能受到傷害啊。聽了小E的勸告之後，V姑娘醍醐灌頂。

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過了兩天，V姑娘告訴小E，通過聯繫客服反映問題，她已經與商家達成協議，同意把鞋子的款項全部退回，商家還感謝V姑娘的提醒，已經把商品下架了，並把情況反饋到生產商那裡進行整改，事情得到圓滿解決。

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小E會心地笑了。

是的，如果購買的商品出現問題，其實只要你選擇主動與客服溝通，並附上自己的證據現由，不僅可以維護自己的合法權益，還能幫助到別人，何樂而不為呢？

歡迎小夥伴們留言說說你的做法。