寓言故事：小和尚撞鐘

有一個小和尚在寺院擔任撞鐘之職。按照寺院的規定，他每天必須在早上和黃昏各撞鐘一次。如此半年下來，小和尚感覺撞鐘的工作極其簡單，倍感無聊。後來，乾脆“做一天和尚撞一天鐘”了。

一天寺院住持忽然宣佈要將他調到後院劈材挑水，原因是他不能勝任撞鐘之職。小和尚覺得奇怪，就問住持：“難道我撞的鐘不準時、不響亮？”住持告訴他：“你的鐘撞得很響，但鐘聲空泛、疲軟，因為你心中沒有理解撞鐘的意義。鐘聲不僅僅是寺裡作息的準繩，更為重要的是喚醒沉迷眾生。因此，鐘聲不僅要宏亮，還要圓潤、渾厚、深沉、悠遠。一個人心中無鍾，即是無佛；如果不虔誠，怎能擔當撞鐘之職？”小和尚聽後，面有愧色，此後潛心修煉，終成一代名僧。

從這個故事當中，我們可以看出，小和尚沒有將鍾撞好，而被住持調去劈材挑水，似乎在情理之中。但從另一個角度仔細思量一下，小和尚未能將鍾撞好，除了他本身存在一定的個人因素外，大多數的責任不能由小和尚承擔，而應該由住持主管來承擔。

故事分析：

本故事中的主持犯了一個常識性管理錯誤，“做一天和尚撞一天鐘”是由於主持沒有提前公佈工作標準造成的。如果小和尚進入寺院的當天就明白撞鐘的標準和重要性，我想他也不會因怠工而被撤職。工作標準是員工的行為指南和考核依據。缺乏工作標準，往往導致員工的努力方向與公司整體發展方向不統一，造成大量的人力和物力資源浪費。因為缺乏參照物，時間久了員工容易形成自滿情緒，導致工作懈怠。制定工作標準儘量做到數字化，要與考核聯繫起來，注意可操作性。建立健全安全生產規章制度，有章可循，制度管理，違章可罰。

1、缺乏崗前的系統培訓及流程操作指導

試想一下，小和尚剛入職的時候，如果寺院主管告訴他撞鐘的重要意義，或者在小和尚撞鐘的過程中，及時指出小和尚撞鐘存在的問題，撞鐘的結果可能大會不一樣，至少也不至於撞了半年鍾而莫名其妙地調換工作。

“小和尚”現象企業管理當中亦有不同程度地存在。我們時常聽到某些部門經理抱怨新員工素質低，經驗不足，上班後做事方式機械、缺乏主動性等等。這是部門負責人沒有對新員工制定系統的崗前培訓及缺乏應有的工作指導所造成的。俗話說：“師傅領進門，修行在個人”，在對新進員工的管理當中，首先要求部門經理具備“領”的能力及“領”的方法；其次才是強調對下屬員工的修行。

2、管理作風簡單缺乏應有的溝通

小和尚鐘沒有撞好，住持在沒有進行事先溝通的情況就立即調換他去挑水劈材。這反映了住持管理作風的簡單，沒有采取“治病救人”的原則來解決問題，以達到“標本並治”的目的，而是採取了一種逃避責任的辦法，簡單地換人了事。這種情況在公司的部門中也有出現，如某經理、主管平時對員工的工作關心較少，一旦員工未按要求完成工作，首先不是檢討自己的管理失誤，主動了解員工在工作中遇到的問題，而是將責任全部推給員工，採取簡單的崗位換人或乾脆直接解僱的處理方法，最終結果卻是造成管理的惡性循環，團隊管理始終處於低下狀態。有一句標語是這樣說的：“入職看公司，離職看上司”不無道理。

“解鈴還須繫鈴人”，要使“小和尚”鍾撞得好，部門領導須主動改變管理作風，不僅要向下屬闡述“撞鐘”的意義；而且還須親自示範“撞鐘”要領及操作的步驟等等。只有各位經理、主管身先士卒，“小和尚”的鐘才會撞得宏亮、圓潤、渾厚、深沉、悠遠。

3、缺乏崗前的系統培訓及流程操作指導

小和尚撞鐘半年，因撞鐘不合要求被住持調去挑水劈材。在長達半年的時間裡，為何沒有人對小和尚那個的鐘撞得不好提出建議？可以想象，小和尚雖然以廟為家，但廟中的合作文化並不是很好，每個人只顧自己的修行，完全處於一種“無他”境界。

這種情況也存在於企業管理當中。有的部門經理和主管平時一味強調工作任務而忽略了部門組織氛圍的營造和部門基礎工作，導致下屬“自掃自家門前雪”，不是自己的工作範圍的事情一概不聞不問，團隊協作精神欠缺。再好的沙子如果沒有外力的作用，只能是散亂的沙子。一個團隊如果沒有良好的合作精神以及組織氛圍，同樣是一個散亂的個體。只有建立良好的組織氛圍及合作精神的團隊才能發揮巨大的潛能，才能推動團隊健康發展，才能幫助新員工共同前進，才能徹底杜絕“做一天和尚撞一天鐘”得過且過的現象。

因此，看似簡單的“撞鐘”其實不簡單，如何在單調中尋找樂趣，在平凡中發現精彩，做好手中的每一件像“撞鐘”一樣重要的小事，是所有安全人值得探討的一個課題。

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編輯：安全貝貝網