人員服務形象人員的形象包括，儀容儀表標準，行為舉止標準兩大方面。
（一)儀容儀表標準 包括衣著整潔、儀容大方，儀表端莊，精神飽滿。
1、衣著整潔
（1）上班必穿制服並保持乾淨整潔，村衣須套入褲/裙內。
（2）紐和全部扣齊，不得有掉扣的現象。
（3）不得卷褲腳，衣袖。
（4）袖口，領口不得顯露個人服裝，不得佩戴胸花，胸章等
（5)衣袋如可以放置物品，.除放必要的筆紙以外，不許攜帶其它物品。
（6）不能有壞領口。壞衣袖等現象，制服不平整必須使用電熨斗燙平
（7）勤換勤洗制服，制服不得有汙清或破損。
（8）統按公司要求穿黑色工裝皮鞋，鞋要保持光亮整潔，不得有破損。不得穿拖鞋、“鬆糕” 鞋、休閒鞋、球鞋或赤牌在櫃檯裡走動
(9)襪子不得有破損，女生穿黑/肉色絲襪或長襪;不可穿有花紋絲襪或短襪。穿淺口鞋時不可穿深色棉襪，襪上端不得露在裙邊外。
2、儀容大方
(1)談妝要求:根據自己的膚色選擇粉底或乾粉:眉毛具有眉型，色調為淡棕啡色、黑色。統一彩枚標準有: 眼線、眼影、聘紅、口紅。
(2)女員工指甲不得長過指尖3毫米，指甲不能有汙垢，只能擦透明指甲油。 劉海不可過眉，統按公司要求
(3) 頭髮格理整齊，花而且不染誇張顏色(如大紅、藍、綠、紫色流理髮型。頭髮需要盤起來，
3、儀表端莊
(1)不得戴有色眼鏡。
(2)不得戴帽子。
(3)城市場合自己形家 代質的耳環 用等防果
(4)不得佩藏人造首飾、奇張的手錶。 (含手錶在內)。(5)兩個手別上的裝飾物加起來不超過3件
(6)講無個人衛生，勤洗深。物理髮勤洗險。勤刷牙不能蓬頭指面。上班前不吃想、獲薴異味食物，保持口腔清潔，不能有汗臭、體是。崗位上不能吃東西、 喝飲料、吸菸等，飯後應清潔口腔，並照鏡子檢查。
(7) 上班時，不得別牙，挖耳鼻、修剪指甲、換鼻涕、跺/抖腳、伸懶腰;不得對著顧客打哈欠、打矚、抓癢、撓頭皮等不文雅動作;堅決不允許隨地吐痰、亂扔垃圾。
(8)上班時， 不可幹私活、看報紙雜誌/資料，講粗口，不可聊與工作無關的事或聚堆聊天。
(9)上班時， 嚴禁接聽或撥打私人電話;手機應存放在門店收銀臺或休息區;嚴禁利用手機私人聊天，玩遊戲等。
(10)上班時，嚴禁在公司電腦上使用QQ或其他聊天工具。4、精神飽滿上班時控制情緒;不帶不良情緒上崗;保持積極的神飽滿，面帶笑容;保持專業的表現。
人員服務形象人員的形象包括，儀容儀表標準，行為舉止標準兩大方面。
（一)儀容儀表標準 包括衣著整潔、儀容大方，儀表端莊，精神飽滿。
1、衣著整潔
（1）上班必穿制服並保持乾淨整潔，村衣須套入褲/裙內。
（2）紐和全部扣齊，不得有掉扣的現象。
（3）不得卷褲腳，衣袖。
（4）袖口，領口不得顯露個人服裝，不得佩戴胸花，胸章等
（5)衣袋如可以放置物品，.除放必要的筆紙以外，不許攜帶其它物品。
（6）不能有壞領口。壞衣袖等現象，制服不平整必須使用電熨斗燙平
（7）勤換勤洗制服，制服不得有汙清或破損。
（8）統按公司要求穿黑色工裝皮鞋，鞋要保持光亮整潔，不得有破損。不得穿拖鞋、“鬆糕” 鞋、休閒鞋、球鞋或赤牌在櫃檯裡走動
(9)襪子不得有破損，女生穿黑/肉色絲襪或長襪;不可穿有花紋絲襪或短襪。穿淺口鞋時不可穿深色棉襪，襪上端不得露在裙邊外。
2、儀容大方
(1)談妝要求:根據自己的膚色選擇粉底或乾粉:眉毛具有眉型，色調為淡棕啡色、黑色。統一彩枚標準有: 眼線、眼影、聘紅、口紅。
(2)女員工指甲不得長過指尖3毫米，指甲不能有汙垢，只能擦透明指甲油。 劉海不可過眉，統按公司要求
(3) 頭髮格理整齊，花而且不染誇張顏色(如大紅、藍、綠、紫色流理髮型。頭髮需要盤起來，
3、儀表端莊
(1)不得戴有色眼鏡。
(2)不得戴帽子。
(3)城市場合自己形家 代質的耳環 用等防果
(4)不得佩藏人造首飾、奇張的手錶。 (含手錶在內)。(5)兩個手別上的裝飾物加起來不超過3件
(6)講無個人衛生，勤洗深。物理髮勤洗險。勤刷牙不能蓬頭指面。上班前不吃想、獲薴異味食物，保持口腔清潔，不能有汗臭、體是。崗位上不能吃東西、 喝飲料、吸菸等，飯後應清潔口腔，並照鏡子檢查。
(7) 上班時，不得別牙，挖耳鼻、修剪指甲、換鼻涕、跺/抖腳、伸懶腰;不得對著顧客打哈欠、打矚、抓癢、撓頭皮等不文雅動作;堅決不允許隨地吐痰、亂扔垃圾。
(8)上班時， 不可幹私活、看報紙雜誌/資料，講粗口，不可聊與工作無關的事或聚堆聊天。
(9)上班時， 嚴禁接聽或撥打私人電話;手機應存放在門店收銀臺或休息區;嚴禁利用手機私人聊天，玩遊戲等。
(10)上班時，嚴禁在公司電腦上使用QQ或其他聊天工具。4、精神飽滿上班時控制情緒;不帶不良情緒上崗;保持積極的神飽滿，面帶笑容;保持專業的表現。