導言：

現代家居裝飾裝修，許多都是找家裝公司進行打包裝修，過程中有增項在所難免，但如果總價超支過多，就很容易引發消費者的不滿了。

實際上，在市場上，各行各業都存在著不為人知的潛規則，利益當前，規則在所難免。外面今天就來聊聊家裝行業的預算潛規則，這是幾位資深的從業品牌裝飾公司設計師向筆者揭示的內幕，從這些規則看，家裝在這方面發生糾紛，多數問題出在設計師身上。為了快速簽單拿提成，他們會利用消費者缺乏專業知識、重總價、缺比較等弱點，在報價時故意漏項或者對情況不做說明。 這樣，工程中期很容易超支，而消費者騎虎難下，即便生氣也不得不幹下去。

一、常見潛規則

1、水電改造預估偏低

水電改造在現代裝修中地位相當重要，稍有變化支出就可能大增。“如果是新房，水電路改造很少，也就不到5000元錢吧。”報價單上水電改造基本都是預估費用，號稱多退少補，但真正施工時能少補點就已經是萬幸了。

實際上，改水電費用最容易發生改動。大多數消費者都不懂施工規範，很容易想當然，設計師為了簽單，也很少幫助消費者仔細計算費用。

即使是移動一個開關或者插座這種看來簡單的動作，線路改造費用也會增加很多。如在對面牆上增加一個開關，不少消費者都會想當然的按照直線計算，“不過三五米嘛”。但實際上，大多數電路是走曲徑的。為避免電路搭接，在消費者看來很短的電路改動，很有可能要先從這面牆到天花板，穿過天花板，再到對面牆上。這樣的距離大概要比想象的多出3倍，費用也會高出不少。

消費者最容易犯想當然的錯誤，以為“看起來怎樣就是怎樣”，而這點也容易被急於簽單的設計師利用。水電改造很容易成為預算超支的大頭兒，多出上萬元都是很有可能的。

2、能漏就漏做低總價

在設計師做手腳的過程中，最常見的手法就是漏項。為了接近客戶的承受價格，有的設計師把能漏的項目都漏掉，一些消費者容易忽略的小項目能省就省，至於消費者想不到的費用更是不提。

如“（門）洞口找方”項目。現在大多數人都購買成品門，但由於建築等原因，很多新房門洞會出現門口線開裂、上下左右不齊等現象，成品門無法直接安裝，那麼在安裝前需要對門洞進行處理。一套三室兩廳的房子，如果要做門洞找方和埡口找方，花費就要多出2000元上下。

大多數新房都需要先做洞口找方，但一般消費者都不知道這個項目，報價也很少涉及。那麼裝門時，肯定想不到會多出這麼多費用。

還有如踢腳線等，不同材質的踢腳線，安裝價格就不相同，甚至差異很大。

3、報價不等同效果圖

報價單體現的是基礎裝修價格，效果圖體現的是裝修完畢後的預期效果。消費者往往以為報價單對應的就是效果圖上的內容，直到施工後可能才發現，出效果的關鍵性材料居然需要自購。對這一點，一些設計師並不會提前說明，而為了達到效果，大多數消費者只好被迫接受現實，增加預算。

比如，在一般人的理解中，製作衣櫃肯定包括櫃體、櫃門，屬於做完了可以直接使用的成品衣櫃。“但其實現場製作的只是櫃體，消費者需要自己另外花錢購買櫃門。”你是不是不服氣？回頭看看報價單吧，預算書上寫的確實是“櫃體間構”。此時，消費者除了埋怨自己沒看清報價單，還有什麼可以說的？

吊頂也一樣，效果圖中設計師製作出了很漂亮的玻璃吊頂或者木飾吊頂。一般人都會以為吊頂報價就是效果圖中整個吊頂的價格。其實不然，等施工到中期的時候，工人會告訴你，你需要自己去買玻璃或者木飾，不信你看報價單，報價單中只有最基礎的木龍骨、石膏板價格，確實沒有玻璃或者木飾價格，如果要追求效果圖中的吊頂，那就掏錢吧。

再或者，設計師給出了你一個曲面吊頂的效果圖，但為了控制總價，有的設計師會在報價單上寫出平面吊頂的價格，消費者很難看出端倪。由於曲面吊頂比平面吊頂多出很多損耗，價格也相差很多，想達到效果嗎，加錢吧！

4、特殊效果增加支出

報價單中包含牆漆的價格，但實際上，用含白色在內超過3種顏色，就需另外加錢。而有些效果普通磙塗根本做不出來，如改其他塗刷方式，還得掏錢。

還有的設計師自身缺乏施工經驗和理論知識，勘察現場不細緻，做方案時也考慮不深入或者僥倖心理嚴重，這些都有可能造成中期產生增項。比如在木器造型或其他造型的設計上，如桌、幾、衣櫃等，為了美觀和構圖的完整，設計師往往採用大面積弧度處理及分割，但現實中很可能因為跨度過大、支撐不夠而無法實現。或者客廳走廊的吊頂，由於沒有考慮樑的位置或者尺度過大，都會造成原方案無法實施，需要變更設計。為實現特殊效果，可能需要另購支撐物或變更材料，從而造成費用增加。

二、潛規則的原因分析

急於簽單惹的禍

對於部分設計師瞞報項目的做法，實際上是急於簽單惹的禍。設計師的收入與簽單數是直接相關的，因此，設計師會動用各種手法儘量發展潛在客戶。

在與消費者談單的時候，設計師通常會估算消費者的承受能力：如消費者的裝修預算是多少?要改動設計的工作量是多少?想要什麼樣的裝修風格?實現這樣的裝修效果會出多少錢?在滿足最基本需求的情況下，設計師會能漏項就漏項，使總價儘量接近消費者的承受價格，儘可能達成簽單。畢竟找個客戶不容易！

這樣一來，施工中如果發生變動，解釋的任務就推給了工長。在一些必做的項目面前，消費者往往被迫買單。雖然品牌家裝公司會有一定的制度約束，設計師自身也有道德要求，但不是每個設計師都能做到非常規範的報價。要避免預算超支，防止吃啞巴虧，消費者還得從知識、耐性等方面武裝自己。

三、面對潛規則如何應對

1、細心研究報價單

無論在前期家裝諮詢時的報價還是後期選定家裝公司之後的報價，本著對自己負責的態度，消費者都應該小心為上，不可嫌麻煩而疏忽大意，否則後期增項不可避免。

2、前期報價比較單價、項目和材質

在做一番諮詢以後，消費者往往有一個很鮮明的印象，這家公司要50000元，那家公司貴，要60000元。但其實，這樣單看總價來選擇裝修公司是很不科學的。

比較完整的清工輔料報價一般包含以下項目：牆、頂面基層處理;牆頂面漆、鋪貼磚費用、廚衛包立管、廚衛牆地面防水、地面水泥砂漿找平、瓷磚或實木踢腳線、石膏線安裝、門洞找方、燈具潔具安裝、垃圾清運等費用。在看初步報價單時，消費者不能只看總價，而要看設計師依據戶型圖做出的報價項目總數和各個項目的單價。

另外，在進行初步諮詢時，需要對各公司所提供的材料有所瞭解，比如使用的是哪種乳膠漆或者牆布、水泥砂漿是什麼品牌。再如地面鋪磚，有的使用白水泥勾縫，有的使用專業勾縫劑勾縫。材質不同，價格相差也大。而在一般的報價中，材質都沒有體現，價格自然就有高有低。消費者如果沒考慮到材質，專挑價格較低的裝修公司，就得注意裝修材料的品質了。

看完這些，是不是對於家裝感覺坑很大呢？實際上，擦亮眼睛，多比較瞭解，能夠成為半個專家，就不會被坑了。

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