中國第一、全球前三！那個用最短時間登頂的小度你瞭解嗎？

文 | 李永華

來源 | 智能相對論（ID：aixdlun）

如果你希望看到未來，不妨翻看互聯網科技公司的財報——那些眼花繚亂的財務數字中，隱藏著關於未來的祕密。

“智能+”浪潮下智能語音的未來，就能從百度剛剛發佈的2019年第一季度財報中窺見一二。

除了百度季度整體營收241億元，剔除分拆業務對收入的影響同比增長21%，作為AI語音交互品牌，小度的表現也可圈可點：搭載小度助手的智能設備達到2.75億，同比增長279％；3月份語音交互次數達到23.7億次，同比增長817％。僅Q1小度智能音箱的出貨量就超越了2018全年銷量。

此外，Strategy Analytics剛剛發佈的2019 Q1智能音箱市場份額報告顯示，小度出貨量排名已經升至中國市場第一，躋身全球前三（其他兩個是亞馬遜和谷歌）。

回過頭來看，從2017年發佈首款小度助手賦能的人工智能硬件產品，到登頂國內智能音箱市場份額榜首，小度所用時間大大低於競品，顯示出強勁的發展動能。

一方面，上述數字和排名背後的商業化價值值得稱道，百度AI語音商業化曙光初現。

另一方面，幾年時間一個語音交互品牌就以龐大的體量滲透到生活、產業的方方面面，在智能家居、智慧酒店、智慧出行等諸多領域大放異彩，不得不讓人感嘆智能化生活來得如此之快。

軟硬件實力並駕齊驅、全品類開放生態是小度實現如此高滲透的直接原因，但它的成功更在於某種程度上顛覆了智能語音領域的普遍玩法，讓一切迴歸到原本的樣子——人的需求。

以人的需求為本，小度正在完成多場景深度佈局

IoT時代的“入口”在哪裡的爭論喋喋不休。

硬件派們對單品硬件情有獨鍾，軟件派們則紛紛盯上APP“中樞”，然而單品無法撐起生態，APP更是被詬病畫蛇添足。

小度的“想法”似乎不太一樣。

李彥宏曾說，智能音箱是“AI時代搜索的新入口”，在他的語義中，智能音箱並沒有被當做IoT的“入口”看待，而是AI語境下“搜索”這種面對人的服務的實現方式之一。

百度並沒有去定義單個硬件或軟件為“入口”，小度所代表的對話式人工智能，始終被百度視作人機交互新方式看待和發展。

（ 被媒體譽為小度家族“種草機”的百度智能生活事業群組（SLG）總經理景鯤）

這種認知上的差異，在根本上是由於小度不拘泥於硬件、軟件的形式，而始終強調以用戶需求為根基、為立身之本而形成。在今年2月小度新品戰略發佈會接受媒體專訪時，百度智能生活事業群組（SLG）總經理景鯤曾表示，“在擴大硬件規模的同時，小度會繼續以技能和互聯為主，專注提升小度助手的交互能力和用戶體驗。”

所以，我們能看到，作為軟硬件一體的智能語音平臺，小度的自研+賦能實踐，多數時候是追隨“人”的腳步而動——以人為中心的居家、出行、娛樂、工作全方位智能語音互動。

例如，在智能家居方面，小度助手合作伙伴已超300家，控制的設備已超七千萬。不久前發佈的“小度電視伴侶”和“小度在家1S”，產品契合用戶家庭娛樂及可視語音交互需求的創新性引發行業關注。小度智能音箱1S的紅外遙控、語音通話/留言、智能燈帶等功能，也都盯著當前中國家庭場景中的用戶現實需求。

在小度的智能家居世界，人的需求始終是核心，智能語音解放雙手、自然交流的優勢在居家生活中被強化。這種情況下，小度也獲得了可觀的用戶黏性，有屏和無屏設備用戶每天使用時長均超過一小時。小度的平臺優勢和行業影響也不斷拓展，使更多客戶和合作夥伴從中受益。3月，創維就宣佈“小度小度”成為控制創維家電的唯一喚醒詞，為用戶提供更加流暢完善的智能生活體驗。

這個過程在其他領域也在持續。

上海佘山世茂洲際酒店裡的小度助手，提供播報信息、客房設備控制、呼叫客房服務到影音娛樂功能等多項服務；東風風神AX7裡，車主正通過小度助手與“車”交流；小度語音車載支架前，駕駛全程安全順暢不無聊……

從整個智能語音領域橫向來看，小度以人的需求為本、關注和滿足人的需求，也帶來三個客觀優勢：

1、告別“功能”堆砌。不再強行偽裝需求盯著硬件本身推出各種“功能”，而轉向思考人的使用，例如小度在智能音箱產品創新的兒童模式。

2、告別單純“被動式”交互。小度在家系列等創新產品本質上拓展了雙向互動模式，接入Endless Conversation技術後能主動搭訕、撩人，不再“你不言我則不語”。

3、告別“千人一面”。小度能隨著使用過程，不斷強化對單個“人”的服務，例如地圖場景下小度助手已經可以主動提示用戶常用的路線、躲避擁堵。

推動智能語音大眾普惠，小度還有新的挑戰

圍繞“人”的需求的智能語音，理應讓更多人得到。億級部署下，小度正在立足智能語音實現“智能+”的大眾普惠，使更多人受益。

但這一切並不一定會一帆風順。

首先，是小度構建的系統和完備的全品類、軟硬件一體玩法有越來越多的效仿者，包括蘋果、三星等玩家都在往這個道路上走，只是程度不一，連小米也多次放風其生態的開放。

這些品牌越來越發現原本拘泥於硬件、軟件入口造成的品類、場景及生態的狹隘，必須重新回到“人”的身上，去構建圍繞人的更立體的智能語音互動生態。

當犯錯的人開始自我糾錯，就值得先行者警惕。

然後，是小度生態脫離單一商業行為的維度變化——承擔某種產業升級的責任。

小度廣泛了賦能手機、手錶、兒童故事機、耳機、電視、車載產品等第三方硬件，這種解放雙手、自然交流的人機交互新方式，改變了產品與服務的實現方式，新的用戶體驗，信息溝通、數據蒐集的便利化，讓產品背後的產業開始真正融入智能化潮流。

從傳統電視到智能電視再到可被“小度小度”喚醒，電視產業就是這樣一步步升級；小度與東風和博泰共同推出的AI車機系統WindLink3.0，更是直接推動了汽車產業的智能化進程……

總而言之，小度不僅面對消費者也在面對產業，智能語音的新交互姿勢正在擁抱更為廣闊的市場空間，也使得更多B端、C端用戶從中受益。

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【完】

智能相對論（微信ID:aixdlun）：深挖人工智能這口井，評出鹹淡，講出黑白，道出vb深淺。重點關注領域：AI+醫療、機器人、智能駕駛、AI+硬件、物聯網、AI+金融、AI+安全、AR/VR、開發者以及背後的芯片、算法、人機交互等。