'明兒起,北京軌道交通微信、支付寶購票充值全覆蓋'

支付寶 交通 移動支付 微信 軟件 天安門 北京日報 北京日報客戶端 2019-09-01
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記者從市交通委獲悉,2019年8月31日起,北京軌道交通將實現全路網開通非現金支付服務,在所有22條線路、391座車站的人工售票處、自動售票機及網絡取票機上,乘客均可使用微信、支付寶進行購票、補票及充值業務,享受更為便捷的票務服務。

自8月10日軌道交通55座車站試點非現金支付服務以來,非現金支付受到乘客廣泛歡迎。20天裡累計超415萬人次乘客選擇使用非現金支付方式購票、充值及補票,佔試點車站現場總交易量的47%。

在試點車站中,奧體中心、天安門東、軍事博物館、天安門西等旅遊景點車站的非現金支付使用比例位居前列、最高近65%,有效解決了旅遊乘客在車站現場購票時需到處找現金、換零錢的尷尬,較大程度地提高購票效率,縮短現場排隊購票時間。

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記者從市交通委獲悉,2019年8月31日起,北京軌道交通將實現全路網開通非現金支付服務,在所有22條線路、391座車站的人工售票處、自動售票機及網絡取票機上,乘客均可使用微信、支付寶進行購票、補票及充值業務,享受更為便捷的票務服務。

自8月10日軌道交通55座車站試點非現金支付服務以來,非現金支付受到乘客廣泛歡迎。20天裡累計超415萬人次乘客選擇使用非現金支付方式購票、充值及補票,佔試點車站現場總交易量的47%。

在試點車站中,奧體中心、天安門東、軍事博物館、天安門西等旅遊景點車站的非現金支付使用比例位居前列、最高近65%,有效解決了旅遊乘客在車站現場購票時需到處找現金、換零錢的尷尬,較大程度地提高購票效率,縮短現場排隊購票時間。

明兒起,北京軌道交通微信、支付寶購票充值全覆蓋

資料圖

試點期間,北京市軌道交通指揮中心與運營企業、相關係統設備生產及維護企業密切合作,共同努力,設備系統運行穩定可靠,沒有發生影響乘客使用的重大故障。系統性能、軟件程序以及業務規則、操作流程等均經受了全面檢驗,試點中發現的各類問題得到及時優化完善,為全網開通非現金支付奠定了基礎。

【熱點問答】

➢ 北京軌道交通為什麼推出非現金支付服務?

答:北京軌道交通自2017年8月20日推出互聯網票務服務以來,分步實現了線上購票車站取票、二維碼乘車、電子定期票、電子發票等功能,為乘客提供了方便、快捷、多樣化的票務服務,同時也對緩解車站長時間排隊購票、人員聚集等問題發揮了積極作用。截至目前,互聯網票務服務平臺註冊用戶近1800萬,二維碼累計使用量超6.6億人次、網絡取票機取票量累計超3000萬張、電子定期票累計發售17萬餘張。

為全面貫徹以乘客為中心的服務理念,北京軌道交通再次聚焦乘客對通過移動支付進行購票、補票、充值的迫切需求,啟動專項技術方案研究,列入2019年度工作目標推動落實。

➢ “主掃”+“被掃”方案為什麼可以應對手機信號不穩定?

答:目前國內軌道交通實現非現金支付的城市主要採用“乘客主掃”支付模式,即乘客用手機對票務設備生成的二維碼進行掃碼完成支付。該模式對手機信號的穩定性及可靠性要求較高。考慮到北京軌道交通的多數車站位於地下,可能出現通信網絡環境不穩定、信號弱等情況影響乘客使用體驗,北京軌道交通創新提出“主掃”+“被掃”方案:通過對自動售票機、半自動售補票機軟件功能進行開發,實現乘客用手機掃描設備生成二維碼完成支付的“主掃”模式;同時,充分利用車站內的網絡取票機基於軌道交通專用網絡且自帶掃描頭的特點,對其軟件升級後,在原有取票功能基礎上增加單程票售票和充值功能,乘客手機付款碼被網絡取票機掃描實現“被掃”支付,可以有力支撐手機信號不好時乘客使用非現金支付。

因此當車站手機信號不好時,歡迎廣大乘客通過車站的網絡取票機非現金支付購票。

➢ 非現金支付“主掃”“被掃”操作有什麼區別?

答:乘客在車站人工售票處可購買單程票、一卡通卡、北京互通卡和充值、補票,以及在自動售票機購買單程票及充值過程中使用非現金支付,為“主掃”模式,即乘客按照提示打開微信或支付寶“掃一掃”,掃描設備屏幕上的二維碼進行支付,扣款成功後完成購票、補票及充值。

乘客在車站網絡取票機上購買單程票、充值使用非現金支付時,需“被掃”,即乘客按照提示將微信或支付寶的付款二維碼對準設備指定的二維碼掃描區域完成掃描支付,扣款成功後完成購票、充值。

➢ 哪些業務可以用非現金支付?

答:乘客在車站人工售票處購買單程票、一卡通卡、北京互通卡,以及進行充值、補票;在自動售票機購買單程票、充值;在網絡取票機上購買單程票、充值,均可使用非現金支付。

➢ 非現金支付的支付渠道有哪些?

答:目前支付渠道有微信、支付寶兩種。乘客通過微信、支付寶兩個渠道進行掃碼支付,完成車站現場購票、補票及充值等業務。


來源:北京日報客戶端

作者:孫宏陽

監製:趙中鵬、王軍華

編輯:王海萍

流程編輯:孫昱傑

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