志願者風采

運動員代表向志願者代表獻花 新華社發

\t9月16日晚，歷時9天的第十一屆全國少數民族傳統體育運動會在奧體中心落下帷幕，全體“小紅象”秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志願服務精神，用團結協作、嚴謹有序的工作態度，任勞任怨、不辭辛苦的堅韌品格，青春熱情、體貼周到的微笑服務給八方來賓留下深刻印象，共同打造出最美的綠城名片。

鄭報全媒體記者 董豔竹

通訊員 楊穎靚/文

鄭報全媒體記者 丁友明/圖

22所高校7000餘名 志願者累積服務超20萬天

據瞭解，本屆全國民族運動會共有來自22所在鄭高校的7000餘名學生參與賽前準備和賽會志願服務，累積提供志願服務超過20萬天，近200萬小時，人均服務270小時。服務項目包括信息錄入、賽事現場、採火儀式、火炬傳遞、開閉幕式、民族大聯歡、頒獎晚會、新聞宣傳、酒店接待、隨車引導、觀眾引導等10餘大項，60餘小項。服務部門包括服務執委會辦公室100餘人、競賽表演部900餘人、大型活動部1500餘人、新聞宣傳部200餘人，接待部200餘人、交通運輸部400餘人、安全保衛部30餘人、社會工作部3000餘人等。最早到崗服務的是來自鄭州職業技術學院服務於大型活動部採火儀式的賽會志願者。

運動會執委會社會工作部常務副部長張琳琳表示，此次賽會志願者承接的任務強度大、時間長、要求高，7000餘名在鄭學子克服困難，不畏辛苦，圓滿完成了各項交辦任務，每個人的表現都可圈可點。民族運動會已經落幕，但賽會也讓志願服務精神不斷髮揚光大，正成為推動鄭州城市發展文明進步的強大精神動力。

鏡頭再現志願服務溫暖場景

在這場鄭州上下全民參與的體育盛宴中，那抹標誌性的“志願紅”已深深印刻在每名與會者的腦海心田。請跟隨記者的鏡頭，一同回顧賽場內外那些不引人注目而又不可或缺的閃光畫面：

鏡頭一 賽會外場志願者團隊：有求必應的“小叮噹”

從奧體中心東門安檢口到距離奧體1.5公里外的P5-3停車場，共設置了12個外場志願者服務站，河南財政金融學院的196名賽會志願者始終堅守在這裡，成為距離開閉幕式現場最近而又最“寂寞”的人。

許多觀眾都是頭一次到奧體中心，作為下車後看到的第一抹“志願紅”，這些志願者成功詮釋了觀眾心目中有求必應的“小叮噹”：觀眾忘帶身份證心急如焚，他們跑到兩公里外幫觀眾從親友手中取來；觀眾排隊安檢耗時較長，外場服務站備水量預估不足，他們把自己的水全讓了出來；散場後有老人跟自己的隊伍走散，他們攙扶著老人走走歇歇近20分鐘送到對應乘車點……

鏡頭二 隨車志願者楊雪敏：“單兵作戰”的萬事通

在途中，他們是嚮導，鄭州大街小巷路線熟稔於心；在酒店，他們是管家，團員起居用餐事事牽腸掛肚；在車上，他們是導遊，宣傳美麗綠城名片不遺餘力；在賽場，他們是助理，事無鉅細悉心打點不怕麻煩……

每個人都是一個“單兵行動”的集體，每個人都是一個代表鄭州形象的標杆，短暫相遇在賽場外，又各自奔赴於忙碌中，他們是交通運輸部派出服務各代表團的隨車志願者、鄭州財稅金融職業學院50名隨團入駐酒店的全能“小紅象”。

為給代表團提供賓至如歸的貼心服務，讓運動員能毫無後顧之憂地參加每項比賽，浙江代表團的隨車志願者楊雪敏像擰緊了發條的小鬧鐘一樣充滿活力，雖然早上5點就要起床忙碌準備，晚上12點還不一定能回房休息，這個看似嬌弱的小姑娘卻沒叫過一聲苦，始終高舉引導牌面帶微笑腳下生風穿梭於賽場酒店間，細緻周到地為代表團每位成員排憂解難。

相逢總是短暫，團員們對連日來盡心盡力的隨車志願者讚不絕口，臨別之際紛邀請“小紅象”們去家鄉做客，以盡地主之誼，再續友誼之緣。

鏡頭三 志願者領隊焦海浩：運籌帷幄的調度師

鄭州職業技術學校的志願者團隊創下了本屆全國民族運動會志願者的“四個最”——人數規模最大、服務時間最長、服務項目最多、工作任務最重，為帶好這支1410人的龐大隊伍，帶隊老師焦海浩的大腦如同滿載信息的CPU，始終保持著高速運轉：要協調對接方方面面不能拖延，要結合特長調兵遣將絲毫不亂，要報告總結派單填表樣樣能幹，要管飯管車排除隱患照顧周全……

9月16日晚，當結束了全部工作的焦海浩作為觀眾坐在閉幕式的現場，從宏大的場面、精彩的演出、完美的禮儀引導中都恍惚看到自己學校孩子們前後近5個月忙碌準備的身影，內心的驕傲和滿足難以言表。一向不善言辭的他激動地對記者說：“能夠用自己的青春熱情助力本次盛會，充實而有意義，精彩而不平凡！以青春志願之名，赴民族盛會之約，這個約會幸福、完美，我必將終生難忘。”

鏡頭四 開閉幕式方案參與者嚴一：服務志願者的志願者

由於肩負著配合協調近3000名開幕式賽會志願者用餐用車的重任，在奧體中心彩排和正式演出的這些天，社會工作部的志願者嚴一始終蹲守在負一層的志願者之家，沒去看過演出一眼。因到崗時間早，熟悉工作快，他全程參與了開閉幕式志願者工作子方案的制定和落實，還學會了如何從受眾的角度去考慮優化方案。

這個大男孩笑言自己承受了這個年紀不應有的責任和壓力，長時間的加班熬夜並肩奮戰，大家已經把他當作工作人員一樣相處，完全忘記了他也只是一名剛剛邁出校門的職場新人。這裡的工作任務結束後，他即將奔赴新的崗位報到培訓，成為一名動車駕駛員。當被人戲謔地問及志願服務的經歷對開火車有什麼幫助時，嚴一收起了臉上玩笑的表情，認真思索後回答：“能以志願者的身份參與到這樣的大型賽會中，目睹工作人員的敬業忘我和志願者的無私奉獻，親身感受團結一心事竟成的巨大動力，這樣的經歷讓我對未來充滿信心，年輕，就有無限可能！”

來源：鄭州晚報