張瑞敏:海爾就是要顛覆一切既有的流程

張瑞敏 變形蟲 創業 投資 柏明頓管理諮詢 2017-04-05

一個雞蛋從外面打破,就成為人類的食物,但從裡面打破,則是新生命的誕生。我們的任務是讓每一個員工都能夠“孵化”出來,都能夠破殼而出。

——張瑞敏

張瑞敏:海爾就是要顛覆一切既有的流程

海爾提倡進行企業平臺化、用戶個性化、員工創客化的“三化”改革。從傳統工業企業在互聯網時代實現轉型。海爾要實現轉型升級就必須砸碎舊組織,要用互聯網思維來做產品和服務,用互聯網思維做管理。

企業平臺化

企業平臺化就是總部不再是管控機構,而是一個平臺化的資源配置與專業服務組織。並且提出管理無邊界、去中心化,後端要實現模塊化、專業化,前端強調個性化、創客化。

平臺化企業與分佈式管理。海爾企業總部在向著資源運籌與人才整合的平臺轉型。企業不再強調集中式的中央管控,而是通過分權、授權體系,把權力下放到最瞭解市場和客戶的地方去。

用戶個性化

用戶個性化顛覆的目標—— “產消合一”:生產者、消費者合一。小作坊一定是自產自銷;大規模生產則是產銷分離;互聯網時代,又是自產自銷了。最後的目標要達到產消合一,就是裡夫金寫的生產者和消費者合一。達到這個目標,要基於共享經濟。

“互聯工廠”,首先可以跟用戶互動,即無縫化;其次,互聯工廠是透明的;第三,每項任務做完了之後可以發到用戶手機上,全過程用戶都可以知道,這就是可視化。

互聯工廠現在的目標要做到自產自銷,滿足用戶個性化體驗,將來可能還要再往前發展。

員工創客化

海爾內部設立了專門的創業基金,並與專業投資公司合作,支持員工進行內部創業。員工只要有好主意、好點子,公司就可以給資金鼓勵他組建隊伍去創業,而且員工可持股。

張瑞敏:海爾就是要顛覆一切既有的流程

海爾認為,在互聯網時代,要充分發掘和發揮員工的創造力。小人物也可以創造大價值,只要給資源、給政策、給支持,普通員工或許就能做成功一個項目或者一個企業。這種做法延續下去,將來海爾有可能變成一個創業集合體,一個企業平臺。值得注意的是,現在海爾有很多新型的公司就都是員工創業的成果。

組織扁平化,將管理做成經營是互聯網時代的大勢所趨。

組織變革方面。大組織做小、劃小經營核算單位;管理去中心化,激發活力,從中央集權變成小作戰單位,這是一個發展趨勢。都是在把大企業做小,激發經營活力,提高各個經營體的自主經營能力。相應地,組織管理出現去中心化,以激發組織活力。

把企業的價值創造活力作為組織變革的目標,這就需要改變整個組織結構和組織模式。組織將越來越扁平化、管理層級越來越少,組織變得更簡約。同時,該集中的集中,實現總部平臺化、集約化,以此提高總部對市場一線的支持服務能力;而一線則是要提高綜合作戰能力,對市場和客戶作出快速反應。這是未來組織變革的趨勢。

進入互聯網+時代,海爾等行業巨頭們紛紛進行了組織變革,不斷地將組織扁平化,將管理經營化,將企業平臺化,不斷地向阿米巴經營模式靠攏。

事實再一次證明,是這個時代選擇了阿米巴經營模式。

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