湖南日報丨看“五一”小長假期張家界如何不讓遊客添“堵”

湖南日報丨看“五一”小長假期張家界如何不讓遊客添“堵”

讓111萬餘人次遊客暢遊

——看“五一”小長假期張家界如何不讓遊客添“堵”

湖南日報·新湖南客戶端記者 田育才

5月4日,“五一”小長假收官日,張家界再傳捷報:1日至4日,全市共接待旅遊總人數111.78萬人次,實現旅遊總收入11.33億元,同比分別增長38.22%,41.56%。其中,武陵源核心景區接待一次進山遊客同比增長72.97%,天門山景區同比增長29.05%,大峽谷同比增長14.47%。

面對旅遊市場的火爆,張家界卻沒有出現大面積擁堵現象,張家界是如何從容應對?

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大峽谷玻璃橋

全員參與,讓遊客平安滿意

5月1日下午,來自懷化的李先生開車帶全家到大峽谷遊玩。“之前擔心停車難,沒想到順著路標提醒告示牌輕鬆找到了停車位。”李先生介紹,景區設置了好幾個“臨時停靠點”並設立醒目指引,“擔心是多餘的,一家人玩的很開心。”

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張家界市委書記虢正貴調研接待情況

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張家界市委副書記、市長劉革安慰問一線工作人員

“五一”假期,公安交警部門2000餘人次上崗,啟動4個檢查服務站,設置23個臨時執勤點,為遊客提供服務2萬餘次;千餘名青年志願者頭戴“小紅帽”,成為車站、機場、高速路口最動人的風景;武陵源區3000多名幹部職工和企業員工放棄休假,堅守一線,“零距離”服務遊客。

同時,張家界所有單位封存公車,臨街單位開放院落停車場,把空間讓給遊客。市城區免費提供2000多個停車位,武陵源免費開放1萬多個停車位。

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永定區旅遊巡回法庭在天門山景區服務遊客

張家界市鐵腕治旅,嚴管重罰旅遊市場的“害群之馬”。在市委旅工委辦協調下,旅遊警察支隊、旅遊巡回法庭等部門聯動,構建旅遊市場監管與服務的高效運行體系。“五一”假期,張家界共接到有效旅遊投訴6起,接待各類諮詢和求助電話120起,受理率和調處率達到100%,讓遊客滿意而歸。

智慧出行,讓遊客不用排隊

5月3日中午,天門山景區的遊客接待量接近最大承載量,景區通過網絡、官微向遊客發佈提醒,建議遊客不要前往景區。“五一”假期,該景區通過智慧旅遊安全管理信息平臺,對景區安保力量、車輛等進行科學合理的調配。

為應對“五一”客流高峰,張家界各大熱門景區景點,採取了分時預約、錯峰出遊、增加遊道等舉措,天門山、大峽谷等景區還發布了景區的客流最大承載量,實行網絡實名預定購票模式,讓越來越多的遊客選擇“冷門”景區。

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武陵源核心景區門口秩序井然

5月2日上午,長沙遊客林女士帶著家人駕車從張家界市城區到武陵源核心景區,沿著新開通的武陵山大道,一路順暢。她說:“風景大道,一路暢通,十分舒心。”

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黃龍洞景區停車場車輛有序停放

為確保交通順暢,張家界航空、鐵路、公路等部門加強合作,採取多項措施,應對客流高峰,加密汽車站前廣場公交車次,設置機場旅遊大巴,確保航空、鐵路、公路無縫銜接,提供候車引導、換乘規劃、外語指引、重點幫扶等特色服務措施,營造良好的出行氛圍。

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青年志願者服務遊客

初步統計,“五一”小長假,張家界市自助遊、自駕遊、散客遊呈急劇增長態勢,至少有10萬臺次的車輛進入張家界,未發生遊客傷亡的道路交通事故,未發生嚴重交通擁堵和旅客滯留現象。

豐富產品,讓遊客玩得開心

“五一”前夕,張家界向全世界發出“住民宿、品民俗,看絕版山水、享綠意生態”的邀約,發佈7條民宿旅遊線路,廣邀四海賓客來張家界住民宿、品民俗。

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民宿梓山漫居一角

近年來,張家界民宿旅遊、鄉村旅遊發展漸成氣候。五一”假期,大量市民選擇以自駕的方式走進美麗鄉村,賞田園風景,品農家美食,享農事野趣,大批特色鮮明的農家樂、度假山莊表現亮眼,蘇木綽、和田居、洪家關等鄉村景點,處處可見一家老小攜手出遊其樂融融的景象。

此外,張家界市很多獨具特色的旅遊產品及項目也頗受遊客青睞,如茅巖河水上體驗項目、紅巖嶺戶外拓展等,不僅吸引了大批遊客,也讓旅遊產品結構得到進一步完善。

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茅巖河漂流

除了絕版山水,張家界還將民俗、文化與旅遊相結合,開展桑植白族“三月街”民俗文化旅遊活動,吸引上千名群眾和遊客參加。推出《天門狐仙》《張家界·魅力湘西》《煙雨張家界》等大型演藝節目,僅5月2日晚,《張家界·魅力湘西》就連演4場,接待海內外觀眾超過1萬人次。

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《煙雨張家界》演出現場

“文旅融合,成為吸引遊客的另一道風景。”張家界市委書記虢正貴介紹,文化和旅遊的有機融合,讓張家界人氣更加火爆,氣氛更加熱烈,效益更加實在,呈現一舉多贏的局面。

[責編:寧奎]

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