「首發」成立未滿一年即盈利，拓課雲獲數千萬元Pre-A輪投資
芥末堆 二老師 9月13日報道
今日上午，在線直播互動教學服務平臺拓課雲宣佈完成數千萬元Pre-A輪融資，由英諾天使基金領投，水木清華校友基金、臻雲創投跟投。拓課雲創始人範旭宇透露，本輪融資主要將用於擴大公司的團隊與規模，著重加大產品研發和市場拓展投入，為業務戰略佈局提供穩定的核心力量。
芥末堆了解到，拓課雲正式成立於2016年11月，核心產品是為在線教育機構提供音視頻服務的互動課堂雲課堂。範旭宇透露，下一步拓課雲將研發與深度學習相關的產品，為用戶提供包含智能評測等功能在內的在線教育完整解決方案。
據介紹，今年拓課雲的營收預計近千萬元，公司目前已實現盈利。
拓課雲是什麼？
“在線直播互動教學服務平臺”“致力於用可靠的音視頻技術服務在線教育產業”，這是拓課雲給自己的官方定義。
拓課雲的團隊共有50多人，其中研發人員有40多名。這些研發人員中，有不少在音視頻技術服務領域從業十年以上。“之前我們這個團隊就是做音視頻技術服務的，不過那時做的是視頻會議。”範旭宇介紹，近兩年來，在線教育熱度很高，而且在線教育對音視頻技術有很強的需求，所以他們瞄準了這一細分市場，從2015年開始，研發針對在線教育的音視頻服務平臺。
範旭宇告訴芥末堆，拓課雲的團隊在音視頻技術上有著豐富經驗，但是對教育卻不是很瞭解，所以在研發的過程中，最難的便是要懂教育和教學。
為了瞭解教育行業，在很長一段時間內，拓課雲的團隊成員直接駐紮在了教育機構。範旭宇本人就曾在尚德機構駐紮了近一年時間。“我們希望能熟悉教育機構所有的流程，只有瞭解了，我們才能知道客戶的需求是什麼。”他說，比如瞭解用戶的痛點是什麼，如何幫助用戶解決痛點等。
今年5月，在經過兩年多的研發之後，拓課雲的核心產品雲課堂正式上線，為一對一、一對多等教學模式提供音視頻技術支持。據透露，目前雲課堂已有100多家B端客戶測試，合作機構客戶超過50家。最高測試過一對萬的互動教學。
雲課堂平臺裡有什麼？
雲課堂界面
關於雲課堂，範旭宇打了個比方：“我們就像是地產開發商，雲課堂是我們建好的精裝房，我們告訴他教育機構這個房間能容納多少人，他們過來租我們的房子，上他們自己的課。”
那麼這套“精裝房”裡有哪些功能呢？芥末堆了解到，雲課堂能為用戶提供以下功能：
1對1、1對多授課：通過拓課雲的服務網絡，學員和老師可以在全球範圍內進行互動授課。
共享電子白板：學員和老師可同時進行白板操作，同時提供熒光筆，線段擦除等工具。
PPT動畫：支持複雜PPT動畫功能，可以在直播過程中播放PPT動畫及音視頻文件。
服務器端錄製、回放：支持服務器端1080P高清錄製，自動生成回放，可下載。
教學管理：提供學員管理、教室管理、課件管理等功能，方便機構分級分權管理用戶。
數據統計：統計信息，方便機構更好的掌握教學信息。
在服務上，範旭宇稱：“我們現在做的基本是7*24小時的服務，我們會保證我們平臺上最後一個老師下課，我們的工作人員才下班。”
據介紹，拓課雲的技術人員會以助教的形式呆在雲課堂的教室裡，一個助教可以同時服務多個上課教師。而當學員遇到問題時，可以通過雲課堂平臺、QQ、微信等方式找他們尋求幫助。“有時候學員聽不見聲音、看不見視頻等，其中至少95%的問題和我們平臺沒什麼關係，但我們還是會幫他們解決。”範旭宇笑著說，“我們甚至幫學員解決過他顯示器打不開的問題。”
在他看來，國內的SaaS，服務是第一位，如果服務跟不上，那麼產品再好也沒有用。他透露，為了給客戶提供更好的服務，下一步，已在上海成立分公司的拓課雲，還會在深圳建一家分公司，在成都和西安會設立辦事處，在南京和杭州建業務中心，方便當地的教育機構。範旭宇透露，本輪融資主要將用於擴大公司的團隊與規模，著重加大產品研發和市場拓展投入，為業務戰略佈局提供穩定的核心力量。
此外，雲課堂在提供標準SaaS服務的同時，也為大機構提供定製化服務，在版面及相關個性化功能等方面，可以根據機構的需求，提供個性化解決方案。
拓課雲的優勢是什麼？
在採訪中，範旭宇提到他所看到的在線教育的兩個痛點：一是應用性的問題，學員需要下載客戶端才能使用產品；二是傳輸問題，很多在線學習系統無法讓學員流暢地學習。他認為，雲課堂最大優勢就在於解決了這兩個痛點。
據瞭解，雲課堂採用新一代Webrtc通信標準，讓機構用戶在PC端可以直接通過chrome及chrome內核的網頁瀏覽器進行互動，並且實現MAC、Windows、IOS、Android全平臺支持，學員只要點擊一個鏈接就可以直接和老師利用雲課堂進行溝通，不需要再下載客戶端。
“在傳輸上，我們現在提出超過3%的卡頓就是教學事故。”他補充道，超過3%的卡頓就是指100個裡有超過3個學員課堂互動不流暢。“這一標準，遠高於很多同類機構”。這一標準的實現，也得益於拓課雲的團隊在音視頻傳輸上的多年經驗。
“很多機構會把卡頓歸咎於學員的網絡不好。我們很難要求每一個學員的網絡都很好，所以還不如把自己的產品做一些優化。”範旭宇說，“比如說我們是一條管道，現在用戶A要把一個瓶子傳給用戶B，但因為管道不夠粗，瓶子傳不過去，所以我們就在本地把這個瓶子打碎，然後把碎片傳輸過去，傳輸完後再進行還原，把還原的瓶子提供給用戶B。我們就是通過類似的方式，解決傳輸不好的問題。”
拓課雲覆蓋地區
通過全球的服務網絡佈局，國際間的專線互聯等技術，雲課堂國內平均延時小於120ms，國際間互動平均延時小於300ms。“我們曾給一家機構提供服務，他們11個國家的老師給學員上課，幾乎都沒有遇到卡頓。”範旭宇介紹。
在用了拓課雲的產品一段時間後，一起作業的相關負責人則表示：“我們測試過很多家的產品，最終選擇了拓課雲，他們的音視頻效果要優於我們之前用過的一些產品。”
除此之外，他坦言，一起作業最終選擇拓課雲的原因還有兩點，一是因為拓課雲在定製化開發上的優勢，用戶的需求能得到響應，並被滿足；二是拓課雲的產品既能夠有客戶端的集成，又能在H5、網頁端使用。“我們在產品設計上要考慮到不同的終端，不同的需求拓課雲都能覆蓋。”
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來源： 芥末堆
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