阿里巴巴文化娛樂集團董事長兼CEO俞永福關於產品和管理的觀點

俞永福 產品經理 高德軟件 投資 快服務 2017-06-20

俞永福曾經在聯想控股旗下的聯想投資(現君聯資本)做過投資人,也創過業,他曾是UC瀏覽器的董事長。2014年,阿里巴巴收購UC後,俞永福加入阿里,主管過阿里巴巴移動事業群和阿里媽媽。他在阿里內部《管理夜校》上,分享了他對產品經理的特質、做競爭性產品需要明白的條線、做無價和無形的產品時該怎麼構建組織的核心競爭力,以及如何能保證決策機制有效率和質量這四個問題。下面我們就來聽聽俞永福的觀點。

阿里巴巴文化娛樂集團董事長兼CEO俞永福關於產品和管理的觀點

俞永福認為產品經理需要三個特質:

第一,感性與理性。聚焦To C(面向消費者)的互聯網產品,與To B(面向企業、商家)的互聯網產品之間差別很大。To C 業務的產品經理需要更多與感性相關的事情;To B的產品經理則需要理性的聲音。

阿里巴巴文化娛樂集團董事長兼CEO俞永福關於產品和管理的觀點

第二,產品哲學。To C的產品經理尤其是大的產品經理需要有自己的產品哲學,要有對產品的系統性的思考,而且每個人的產品哲學都不同。

阿里巴巴文化娛樂集團董事長兼CEO俞永福關於產品和管理的觀點

第三,0到1的經歷。俞永福把大的產品經理分為兩類:新產品的產品經理和做改良升級的產品經理。對於做新產品的產品經理,要看他的過往歷史中有沒有0到1的做產品的經歷,“越大的公司產品經理,容易知其然不知其所以然”。俞永福說,從0到1是產品裡最難的一件事情,需要產品邏輯哲學。選產品的人和選研發的人也有區別,做產品要看產品經理有沒有0到1的經歷,研發的人必須選擇在大平臺裡幹過大系統的,因為玩過100萬流量、1000萬流量和玩過一億流量,完全是不同的事情,整個技術架構也完全不一樣。

俞永福創業前曾看過五百家創業公司的生生死死,他認為,做競爭性的產品時要搞清楚四點:1、自己的亮點是什麼? 2、自己的死點是什麼? 3、對手的亮點是什麼? 4、對手的死點是什麼? 俞永福說:“做互聯網產品,不用面面俱到,你的亮點,導致用戶來了,你的死點,導致用戶走了。中間用戶雖然天天抱怨,但是他不會離開。”所以,互聯網To C的產品要投入資源,把自己的亮點變得更充分,找到對手亮點時要儘量放大它的死點。 俞永福以高德地圖為例,高德的性能問題非常突出,如果開車時導航突然崩掉,對用戶來說是非常壞的體驗,所以高德要在自駕導航領域、在重要的交互方式和語音上形成口碑,放大亮點。

有形和有價的產品構建的核心競爭力是品牌。但在互聯網時代,很多人做的都是無形和無價的產品,都是免費的,這對組織形式產生了有很大的挑戰,俞永福認為做無形和無價的產品時,組織的核心競爭力要建立在以下兩點:第一、構建在To C的產品和體驗上,“因為都是免費的,你要有一個假設,所有用戶試過所有的產品。試過ABC三個產品之後,用戶能不能回到A,沒有其它的,就是靠產品”。俞永福說,這點靠的就是整個組織班子的能力,“因為整個互聯網產品各個方面的發展或變化太快,基本上不太可能有一個人成為Superman(超人),(負責)所有的事情,產品、研發、市場、運營、融資、PR,互聯網一個季度等於一年,你不可能”。第二,隨著互聯網競爭越來越激烈,留給學習的時間越來越少,這對組織班子的綜合能力要求也越來越高。

在決策機制上,俞永福說,要看公司能不能做到Everybody can say no,Someone can say yes(任何人都可以說No,而其中一個人可以說Yes)。要做到這點要避免兩種傾向:第一,就是“一言堂”。所有事一個人說了算,這在早期可以,但是越複雜的時候,風險越高,“要不然你就搏,十件事情他押對了八件事,但是有兩件事做不好,可能這個公司就掛了。 ”第二是“講民主”,俞永福說,大企業病很重要的一點就是在決策機制上面講民主,人人都有不同意見,但是今天讓你當Leader,你得有更好的解決方案。

俞永福認為,要保證整個決策機制有效率、有質量,最重要的還是“任何人都可以說No,而其中一個人可以說Yes”,“其中那個人(Someone )”就是在這件事情歸屬方向上處於一號位置的人,要讓他做決定,因為他在那個方向上花的時間和收到的信息是最多的。每個業務一號位做決策時獲得的關鍵信息越多,決策效率越高。 比如俞永福向某個產品經理提意見,他可以說不,但是要反饋自己的決定是什麼,能快速說出在兩個決定不一樣的情況下,他思考的幾個點是什麼,然後他做決定。俞永福說:“集權不是問題,是因為官僚,導致信息傳遞損失了很多,因為這種官僚,決策的效率大幅度降低。”

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