來源：經濟參考報
今年政府工作報告提出，在全國實行“攜號轉網”。多位接受《經濟參考報》記者採訪的業內專家表示，作為提速降費的最新舉措，攜號轉網落地將讓運營商之間的競爭更加充分。隨著第五代移動通信技術（5G）的商用在即，運營商也面臨重塑商業模式、實現可持續發展的新挑戰。
早在2010年，天津和海南兩地就曾試點攜號轉網。從試點情況看，並未出現用戶大規模的攜入或攜出。而且受制於各種技術問題，轉網用戶的體驗並不盡如人意。“過去運營商的思路是‘以號碼為中心’，重視開卡和單卡營收，對用戶體驗關注不夠。”北京郵電大學經濟管理學院教授楊學成認為，攜號轉網將給用戶更多的消費選擇。
隨著攜號轉網等舉措的推進，在加劇市場競爭的同時，也讓單純的電信服務失去出路。業內人士表示，未來運營商必須開展跨界合作，構建應用生態和完善的多業態協同。
記者瞭解到，中國聯通率先與互聯網公司合作，強力推動移動流量與互聯網業務的滲透，在“大王卡”的拉動下，流量迅速趨向廉價。楊學成說，這也可以被看作對過去套餐思維的一次成功“降維打擊”，“量收剪刀差”進一步增大，單純銷售流量已經沒有出路。
近年來，中國移動則通過發力寬帶業務，拓寬盈利渠道。在廣州，中國移動向用戶贈送100兆移動寬帶的2年免費使用權益，通過這種方式留住手機用戶，並擠佔競爭對手的市場份額。中國移動2018年年報數據顯示，2018年，中國移動有線寬帶客戶總數達到1.57億戶，較去年淨增4400萬戶，年增長率為39%。
與移動的“送寬帶保手機用戶”相類似，中國電信採取“送手機服務保寬帶用戶”的策略，在手機套餐設計上，以更加優惠的流量與通話時間吸引用戶，並通過手機與寬帶和電視機頂盒捆綁的方式留存用戶。
但對於運營商來說，5G的商用，又將推動數字技術在全社會領域的更深滲透，給運營商建立新的盈利模式帶來契機，即如何為數字經濟提供支撐的同時，實現自身業務的可持續發展。面對技術革新，運營商也開始主動探索新的營收方向。3月初，中國移動與華為、廣東省人民醫院三方簽署《5G智慧醫療的戰略合作協議》。一個月後，在5G網絡的支持下，廣東省人民醫院遠程實時指導400公里外的一家醫院完成了一臺微創心臟手術。4月初，中國聯通與廣州市中級人民法院聯合簽署《廣州5G智慧法院建設戰略合作協議》，正式啟動了5G智慧法院建設。
業內人士指出，無論是引導傳統業態的數字化轉型，還是在形成以運營商為平臺的跨行業融合與創新等方面，未來都蘊含巨大的想象空間。但要找到新的商業模式，仍需運營商投入更多的精力去探索。