“三大運營商的不限流量套餐於9月1日停售”，這個消息近日在網上傳得沸沸揚揚。但從記者瞭解到的情況看，這個說法並不確切。因為截至目前，雖然中國電信和中國聯通都已經取消或變相取消了不限量套餐，但中國移動並沒有全面停售。
從現實情況來看，隨著5G的到來，“達量限速”的不限量套餐終將成為歷史。不過在業內人士看來，不限速套餐不僅能提供更好的用戶體驗，而且一樣能敞開了用。
不限量套餐並未全部停辦
8月初，中國電信率先通知各省分公司，將“達量降速版暢享套餐”切換至“普通版暢享套餐”；中國聯通也宣佈將於9月1日起全面停售不限流量套餐。隨著這兩家運營商的動作，“三大運營商的不限流量套餐於9月1日停售”的消息傳遍網絡。
記者調查發現，從9月1日起，中國電信的確在全國範圍內停售了達量限速版暢享套餐（即此前所稱的不限量套餐），省內B類達量限速套餐也同步停售。在中國聯通官網，除大、小冰神卡外，4G全國及本地套餐中也已經沒有可以辦理的不限量套餐。中國移動的APP和官網上，同樣已經不能再辦理不限量套餐，取而代之的是從58元到588元等不同檔位的新暢享套餐，即超過流量上限的部分需要另外購買流量。
但記者諮詢中國移動客戶服務熱線得知，從9月1日起，中國移動雖然正式推出了“達量不限速”限量套餐，但“達量限速”的不限量套餐並未停止辦理。用戶帶著身份證仍然可以去營業廳辦理88元、128元、188元、288元、388元、588元的不限量套餐。
記者獲悉，在三家運營商處辦理了不限量套餐的用戶仍然可以繼續使用，具體停用日期未定。但記者諮詢中國移動客戶熱線得知，記者現在使用的是128元的不限量“全球通暢想套餐”，內含一個月30G的不限速流量（超出部分開始限速）、300分鐘通話時長以及網速為200兆的家庭寬帶。由於此套餐處在促銷期，優惠30元，因此實際套餐價是每月98元。客服熱線稱，按協議優惠到今年12月31日，屆時該套餐會恢復原價，當然同樣存在直接停用的可能性。
“不限量”源於過度競爭
“不限量套餐本身就不合理。”北京郵電大學信息產業政策和發展研究所教授闞凱力認為，固網和移動網絡對用戶來說有著本質的區別，固網是光纖到戶，因此不管用戶用不用、用多少，都不會增加運營壓力和成本。但移動基站是用戶共享的，容量資源有限，無限制使用肯定會造成資源被隨意佔用。
一位運營商人士對記者說：“運營商上面有提速降費的壓力，旁邊有友商的擠壓。惡性競爭使得用戶預期越來越大，最後別人乾脆不限量敞開用，你說你跟不跟？其實自己心裡也很清楚，不限量就只能達量限速。”“達量限速本就是打補丁打出來的‘怪胎’。”電信分析師付亮說，運營商最開始推出時的大流量套餐都叫“不限量”套餐，套餐簡單又可限制惡意消耗流量。但由於惡性競爭，有的運營商甚至推出了5G流量就開始限速的超低價的所謂不限量套餐。
不合理的達量限速套餐引起了用戶的不滿，被認為是“假不限量”。隨著國家市場監督管理總局和中國消費者協會等部門的介入，輿論壓力越來越大。去年6月，工業和信息化部直接就“達量限速”問題約談三家運營商。此後，又點名批評不限量套餐涉嫌虛假宣傳，督促三家整改。
此舉引發了一大批“換廣告潮”——運營商不限量套餐廣告用語改變後，街頭等廣告全部換新。此前的“不限量”字樣全部撤下，中國聯通將不限流量改為“任性用”等字眼，中國移動和中國電信則直接將不限量套餐更名為“暢享套餐”。
雞肋套餐的用戶體驗極差
購買低價不限量套餐的用戶可能都有這樣的感受：在超出流量之後，網速會被限制，不管是瀏覽網頁還是觀看視頻、玩遊戲都很痛苦，限速極大地影響了用戶體驗。
其實，不僅是達量降速後用戶體驗極差，隨著超低價不限量套餐的產生，一方面，超低價意味著還沒怎麼用就達量限速了；另一方面，大流量也讓4G網絡不堪重負，正常使用的用戶也會感受到網絡擁堵。“用戶流量急劇增加已經使不限量套餐成為雞肋。”付亮說，“在即將到來的5G時代，用戶月均流量很可能會達到上百G，原有的達量限速閾值很容易被觸碰，大多已不合理。”
“最近網民都在抱怨4G網速降速，不限流量套餐在短短兩年裡價格狂降，把4G的潛力和優勢都消耗光了。”運營商財經網總編輯康釗認為，4G降速的感受差，與不限量套餐直接相關。他說：“當初運營商推出不限流量套餐受到歡迎，但後來推出的超低價不限流量套餐，其實就是在禍害用戶。這種套餐把流量弄成白菜價，上網比自來水都便宜，如今連WiFi都沒人愛用了。運營商間的競爭也消失了，因為流量降價到谷底，也沒啥可降的了。可以說，超低價不限流量套餐是4G時代最大的坑，不僅坑了運營商自己，還坑了用戶，更坑了通信行業的未來。”
不限速套餐一樣能敞開用
“不限速是為了在5G時代給用戶更好的體驗。”某運營商人士對記者說，“我們現在也不敢使勁說這些，但事實擺在這裡。5G正在推進全面商用，到時候如果限速，根本就無法體現出網絡優勢。”
“5G網絡目前尚處投入階段，5G建設需要天價投入，運營商再也不能在惡性價格戰裡耗著了。”另一位運營商人士對記者說。
“中國電信前天給我打電話，說要給我改成超出20G後3塊錢1G的高速流量，我問她是不是強制的，她說不是，只是我現在的不限量套餐20G後會限速，會影響我使用。我就問她是不是到時候連1Mbps的速度都沒有，她說還是跟現在一樣。我說那我就不改。”網友青落茜的想法其實在不少用戶中有一定的代表性。他們認為，雖然達量限速影響使用體驗，但還可以忍受。“敞開了用”這種不擔心的感覺還是很有吸引力的。
“這其實是沒仔細想過5G是怎麼回事兒的人。”前述運營商人士說，“5G來了之後，首先網速動輒超過1G，限速閾值很快就能達到，之後你再用的就不是5G了。5G最主要的應用是大視頻、VR、雲應用等，這些都需要高速的網絡，只有不限速才能給用戶好的體驗，限速會直接影響用戶體驗。”
付亮說：“從運營商推出的5G套餐來看，起步就是100G流量，這對於普通用戶來說是足夠用了。”也就是說，換成不限速套餐，也一樣能敞開了用。（來源：中國消費者報）
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