'餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?'

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江蘇南京的張女士

只要想到前幾天的這件事

就覺得很糟心

她到底經歷了啥?

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江蘇南京的張女士

只要想到前幾天的這件事

就覺得很糟心

她到底經歷了啥?

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

高檔會所餐飲衛生堪憂

接二連三出現蟲子

張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

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江蘇南京的張女士

只要想到前幾天的這件事

就覺得很糟心

她到底經歷了啥?

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最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

高檔會所餐飲衛生堪憂

接二連三出現蟲子

張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月2日,張女士第一次在餐點中發現了蟲子,“第一次吃出來是水果裡,當時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲屍體。”

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江蘇南京的張女士

只要想到前幾天的這件事

就覺得很糟心

她到底經歷了啥?

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

高檔會所餐飲衛生堪憂

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張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

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9月2日,張女士第一次在餐點中發現了蟲子,“第一次吃出來是水果裡,當時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲屍體。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

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江蘇南京的張女士

只要想到前幾天的這件事

就覺得很糟心

她到底經歷了啥?

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

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張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

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江蘇南京的張女士

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她到底經歷了啥?

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最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

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張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

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聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

但等到9月7日中午的時候,意外又發生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之後我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很噁心,當時我就想吐了。”

第一次協商賠償

雙方分歧較大不歡而散

此後張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協商雙方分歧較大,沒談妥。

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張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

但等到9月7日中午的時候,意外又發生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之後我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很噁心,當時我就想吐了。”

第一次協商賠償

雙方分歧較大不歡而散

此後張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協商雙方分歧較大,沒談妥。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月9日下午,雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經理,介入協商。他推翻了之前王店長提出的方案,只肯賠償半個月的伙食費,4500元,並退還張女士沒有入住的剩餘兩萬多元費用。

張家人對此不認可,雙方不歡而散。

協調後月子會所全額退還費用

9月11日上午,記者陪同張女士和她的家人,再次見到了會所的負責人。

店方稱,公司願意退還沒有產生的費用,張女士三次吃到蟲子的服務費、餐費也一併退還。

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就覺得很糟心

她到底經歷了啥?

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最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

高檔會所餐飲衛生堪憂

接二連三出現蟲子

張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

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9月2日,張女士第一次在餐點中發現了蟲子,“第一次吃出來是水果裡,當時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲屍體。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

但等到9月7日中午的時候,意外又發生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之後我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很噁心,當時我就想吐了。”

第一次協商賠償

雙方分歧較大不歡而散

此後張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協商雙方分歧較大,沒談妥。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月9日下午,雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經理,介入協商。他推翻了之前王店長提出的方案,只肯賠償半個月的伙食費,4500元,並退還張女士沒有入住的剩餘兩萬多元費用。

張家人對此不認可,雙方不歡而散。

協調後月子會所全額退還費用

9月11日上午,記者陪同張女士和她的家人,再次見到了會所的負責人。

店方稱,公司願意退還沒有產生的費用,張女士三次吃到蟲子的服務費、餐費也一併退還。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

對於月子會所提出的方案,張女士表示不接受。她認為,因為餐飲不衛生,導致她的身體狀況欠佳,連續多日拉肚子,奶水變少。因此,她已不想再繼續住下去,希望馬上回家。

經過協調,大美母嬰月子會所的負責人,最終就服務中出現的問題向張女士道歉,並同意退還全部費用4.4萬元,張女士一家當即離店。

各種“坑”

月子中心亂象層出不窮

近年來,越來越多的寶媽,選擇花錢到到月子中心坐月子。但看起來“高大上”的月子中心,各種“坑”卻層出不窮:護理不專業、服務不到位、餐飲無統一標準,亂象不少!

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江蘇南京的張女士

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張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

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9月2日,張女士第一次在餐點中發現了蟲子,“第一次吃出來是水果裡,當時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲屍體。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

但等到9月7日中午的時候,意外又發生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之後我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很噁心,當時我就想吐了。”

第一次協商賠償

雙方分歧較大不歡而散

此後張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協商雙方分歧較大,沒談妥。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月9日下午,雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經理,介入協商。他推翻了之前王店長提出的方案,只肯賠償半個月的伙食費,4500元,並退還張女士沒有入住的剩餘兩萬多元費用。

張家人對此不認可,雙方不歡而散。

協調後月子會所全額退還費用

9月11日上午,記者陪同張女士和她的家人,再次見到了會所的負責人。

店方稱,公司願意退還沒有產生的費用,張女士三次吃到蟲子的服務費、餐費也一併退還。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

對於月子會所提出的方案,張女士表示不接受。她認為,因為餐飲不衛生,導致她的身體狀況欠佳,連續多日拉肚子,奶水變少。因此,她已不想再繼續住下去,希望馬上回家。

經過協調,大美母嬰月子會所的負責人,最終就服務中出現的問題向張女士道歉,並同意退還全部費用4.4萬元,張女士一家當即離店。

各種“坑”

月子中心亂象層出不窮

近年來,越來越多的寶媽,選擇花錢到到月子中心坐月子。但看起來“高大上”的月子中心,各種“坑”卻層出不窮:護理不專業、服務不到位、餐飲無統一標準,亂象不少!

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

①套餐大同小異 定價卻很隨性

今年年初,廣西的黃女士感嘆,一年前她去一月子中心時,選的套餐價是18800元/套,前段時間其表妹打電話諮詢,發現之前的套餐已漲到了38800元/套,但套餐的內容並沒什麼變化。

部分月子中心的負責人坦言,套餐的價格,沒有經過物價部門審核,都是月子中心根據市場來確定的,“是漲還是下調,都是月子中心說了算”。

②宣稱“專業護理” 可能是家政轉行

曾在月子中心工作的一名人士透露,如今南寧市面上很多月子中心的“育嬰師”都走“年輕化”路線。然而這些人並無育兒經驗,有的甚至連畢業證都沒拿到,到了月子中心“老帶新”基本培訓兩三天就上崗。

業內人士透露,很多月子中心在宣傳上都會打著“24小時一對一專業護士產後陪護”“資深專家團隊服務,健康護航”等專業承諾,但這些所謂的“專業”機構實際水平無從考究。而且,很多“專業護理”人員其實是家政人員轉行,根本沒接受過什麼專業培訓,金牌護理之類的證是買來的,一本幾百元錢。

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最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

高檔會所餐飲衛生堪憂

接二連三出現蟲子

張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月2日,張女士第一次在餐點中發現了蟲子,“第一次吃出來是水果裡,當時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲屍體。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

但等到9月7日中午的時候,意外又發生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之後我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很噁心,當時我就想吐了。”

第一次協商賠償

雙方分歧較大不歡而散

此後張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協商雙方分歧較大,沒談妥。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月9日下午,雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經理,介入協商。他推翻了之前王店長提出的方案,只肯賠償半個月的伙食費,4500元,並退還張女士沒有入住的剩餘兩萬多元費用。

張家人對此不認可,雙方不歡而散。

協調後月子會所全額退還費用

9月11日上午,記者陪同張女士和她的家人,再次見到了會所的負責人。

店方稱,公司願意退還沒有產生的費用,張女士三次吃到蟲子的服務費、餐費也一併退還。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

對於月子會所提出的方案,張女士表示不接受。她認為,因為餐飲不衛生,導致她的身體狀況欠佳,連續多日拉肚子,奶水變少。因此,她已不想再繼續住下去,希望馬上回家。

經過協調,大美母嬰月子會所的負責人,最終就服務中出現的問題向張女士道歉,並同意退還全部費用4.4萬元,張女士一家當即離店。

各種“坑”

月子中心亂象層出不窮

近年來,越來越多的寶媽,選擇花錢到到月子中心坐月子。但看起來“高大上”的月子中心,各種“坑”卻層出不窮:護理不專業、服務不到位、餐飲無統一標準,亂象不少!

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

①套餐大同小異 定價卻很隨性

今年年初,廣西的黃女士感嘆,一年前她去一月子中心時,選的套餐價是18800元/套,前段時間其表妹打電話諮詢,發現之前的套餐已漲到了38800元/套,但套餐的內容並沒什麼變化。

部分月子中心的負責人坦言,套餐的價格,沒有經過物價部門審核,都是月子中心根據市場來確定的,“是漲還是下調,都是月子中心說了算”。

②宣稱“專業護理” 可能是家政轉行

曾在月子中心工作的一名人士透露,如今南寧市面上很多月子中心的“育嬰師”都走“年輕化”路線。然而這些人並無育兒經驗,有的甚至連畢業證都沒拿到,到了月子中心“老帶新”基本培訓兩三天就上崗。

業內人士透露,很多月子中心在宣傳上都會打著“24小時一對一專業護士產後陪護”“資深專家團隊服務,健康護航”等專業承諾,但這些所謂的“專業”機構實際水平無從考究。而且,很多“專業護理”人員其實是家政人員轉行,根本沒接受過什麼專業培訓,金牌護理之類的證是買來的,一本幾百元錢。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

南寧一家月子中心內,工作人員正在打掃公共嬰兒洗浴室衛生

③“特製營養餐” 實則普通食品

記者採訪注意到,一些月子中心宣稱月子餐中的有機食材來自專門的生產基地,還有不少月子中心打出木瓜燉燕窩、蝦仁南瓜、蟲草花燉雞等特製餐食,並宣稱營養師每週會檢測媽媽們的各項身體指標,從而調整個人飲食。

對此,有業內人士透露,月子中心的宣傳多有誇張成分,各種所謂的“特製食品”營養餐,其實不過是平日所見的普通食品,有部分餐食還是半成品加工。

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餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

高檔會所餐飲衛生堪憂

接二連三出現蟲子

張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月2日,張女士第一次在餐點中發現了蟲子,“第一次吃出來是水果裡,當時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲屍體。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

但等到9月7日中午的時候,意外又發生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之後我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很噁心,當時我就想吐了。”

第一次協商賠償

雙方分歧較大不歡而散

此後張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協商雙方分歧較大,沒談妥。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

9月9日下午,雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經理,介入協商。他推翻了之前王店長提出的方案,只肯賠償半個月的伙食費,4500元,並退還張女士沒有入住的剩餘兩萬多元費用。

張家人對此不認可,雙方不歡而散。

協調後月子會所全額退還費用

9月11日上午,記者陪同張女士和她的家人,再次見到了會所的負責人。

店方稱,公司願意退還沒有產生的費用,張女士三次吃到蟲子的服務費、餐費也一併退還。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

對於月子會所提出的方案,張女士表示不接受。她認為,因為餐飲不衛生,導致她的身體狀況欠佳,連續多日拉肚子,奶水變少。因此,她已不想再繼續住下去,希望馬上回家。

經過協調,大美母嬰月子會所的負責人,最終就服務中出現的問題向張女士道歉,並同意退還全部費用4.4萬元,張女士一家當即離店。

各種“坑”

月子中心亂象層出不窮

近年來,越來越多的寶媽,選擇花錢到到月子中心坐月子。但看起來“高大上”的月子中心,各種“坑”卻層出不窮:護理不專業、服務不到位、餐飲無統一標準,亂象不少!

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

①套餐大同小異 定價卻很隨性

今年年初,廣西的黃女士感嘆,一年前她去一月子中心時,選的套餐價是18800元/套,前段時間其表妹打電話諮詢,發現之前的套餐已漲到了38800元/套,但套餐的內容並沒什麼變化。

部分月子中心的負責人坦言,套餐的價格,沒有經過物價部門審核,都是月子中心根據市場來確定的,“是漲還是下調,都是月子中心說了算”。

②宣稱“專業護理” 可能是家政轉行

曾在月子中心工作的一名人士透露,如今南寧市面上很多月子中心的“育嬰師”都走“年輕化”路線。然而這些人並無育兒經驗,有的甚至連畢業證都沒拿到,到了月子中心“老帶新”基本培訓兩三天就上崗。

業內人士透露,很多月子中心在宣傳上都會打著“24小時一對一專業護士產後陪護”“資深專家團隊服務,健康護航”等專業承諾,但這些所謂的“專業”機構實際水平無從考究。而且,很多“專業護理”人員其實是家政人員轉行,根本沒接受過什麼專業培訓,金牌護理之類的證是買來的,一本幾百元錢。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

南寧一家月子中心內,工作人員正在打掃公共嬰兒洗浴室衛生

③“特製營養餐” 實則普通食品

記者採訪注意到,一些月子中心宣稱月子餐中的有機食材來自專門的生產基地,還有不少月子中心打出木瓜燉燕窩、蝦仁南瓜、蟲草花燉雞等特製餐食,並宣稱營養師每週會檢測媽媽們的各項身體指標,從而調整個人飲食。

對此,有業內人士透露,月子中心的宣傳多有誇張成分,各種所謂的“特製食品”營養餐,其實不過是平日所見的普通食品,有部分餐食還是半成品加工。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

月子中心推出的月子餐

④合同約定含糊 增值服務有名堂

王女士告訴記者,她選擇的月子會所每月收費4萬多元,但其他五花八門的收費層出不窮,“比如經常推薦‘揉肚子減肥’之類的服務,服務結束了才告知要另收費”。

有業內人士透露,很多月子中心為了吸引消費者,將重點放在產後塑形、美容、產後肌體檢測等簡單易操作的美容保健項目上。“一定要多搞點最新潮的花樣,讓人覺得很前沿、很高端,客戶才願意掏那麼多錢住進來。”

對此,有律師認為,一些月子中心擅長在合同上“做文章”。合同約定簡單含糊,服務內容爭議大,消費套餐中並未寫明責任認定,一旦發生糾紛,很難維權。

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江蘇南京的張女士

只要想到前幾天的這件事

就覺得很糟心

她到底經歷了啥?

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

最近,南京市民張女士投訴說,她在南京江寧的一家五星級高端月子會所入住後沒多久,竟然連續好幾次在飯菜中發現了蟲子的屍體。

高檔會所餐飲衛生堪憂

接二連三出現蟲子

張女士說,自己聽了朋友的推薦,入住南京“大美母嬰”五星級月子會所江寧店,並交了全部費用4.4萬元。

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9月2日,張女士第一次在餐點中發現了蟲子,“第一次吃出來是水果裡,當時我吃的時候保鮮膜底下食物旁邊,有個黑色的小飛蟲屍體。”

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張女士稱,自己當時覺得甜食招點蟲子是難免的,就沒有過分在意。一次發現蟲子,她沒有計較和追究。

但讓人意想不到的是,兩天後的早餐又出現了相似的問題,“早晨端上來的餛飩裡面出現了蟲蛹,有點像蛆,後來我就沒辦法吃了,看了就噁心都要吐了,當時我已經吃了好幾顆餛飩下去。”

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聽說張女士的飯菜裡出現了蟲子,月子會所的王店長拎著一些嬰幼用品,趕來道歉。店長解釋說,可能是做餛飩餡兒的木耳上面粘的蟲蛹,並表示會注意改進餐飲衛生,加強監督。

此後兩天,張女士發現餐飲衛生確實有所改善。

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但等到9月7日中午的時候,意外又發生了,“我把飯菜都吃了,吃完了之後我把湯端過來開始喝湯,一撈上面飄出來一條蜈蚣,我一看上面還有小腿,很噁心,當時我就想吐了。”

第一次協商賠償

雙方分歧較大不歡而散

此後張女士的父親和丈夫一起去跟會所溝通,他們非常氣憤,當場就要離店,要求店方給予全部入住費用的三倍賠償。

但月子會所的王店長只同意全額退款,外加餐飲費用三倍賠償。第一次協商雙方分歧較大,沒談妥。

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9月9日下午,雙方又進行了第二次商談。這時"大美母嬰"月子會所總店派來一位鮑經理,介入協商。他推翻了之前王店長提出的方案,只肯賠償半個月的伙食費,4500元,並退還張女士沒有入住的剩餘兩萬多元費用。

張家人對此不認可,雙方不歡而散。

協調後月子會所全額退還費用

9月11日上午,記者陪同張女士和她的家人,再次見到了會所的負責人。

店方稱,公司願意退還沒有產生的費用,張女士三次吃到蟲子的服務費、餐費也一併退還。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

對於月子會所提出的方案,張女士表示不接受。她認為,因為餐飲不衛生,導致她的身體狀況欠佳,連續多日拉肚子,奶水變少。因此,她已不想再繼續住下去,希望馬上回家。

經過協調,大美母嬰月子會所的負責人,最終就服務中出現的問題向張女士道歉,並同意退還全部費用4.4萬元,張女士一家當即離店。

各種“坑”

月子中心亂象層出不窮

近年來,越來越多的寶媽,選擇花錢到到月子中心坐月子。但看起來“高大上”的月子中心,各種“坑”卻層出不窮:護理不專業、服務不到位、餐飲無統一標準,亂象不少!

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①套餐大同小異 定價卻很隨性

今年年初,廣西的黃女士感嘆,一年前她去一月子中心時,選的套餐價是18800元/套,前段時間其表妹打電話諮詢,發現之前的套餐已漲到了38800元/套,但套餐的內容並沒什麼變化。

部分月子中心的負責人坦言,套餐的價格,沒有經過物價部門審核,都是月子中心根據市場來確定的,“是漲還是下調,都是月子中心說了算”。

②宣稱“專業護理” 可能是家政轉行

曾在月子中心工作的一名人士透露,如今南寧市面上很多月子中心的“育嬰師”都走“年輕化”路線。然而這些人並無育兒經驗,有的甚至連畢業證都沒拿到,到了月子中心“老帶新”基本培訓兩三天就上崗。

業內人士透露,很多月子中心在宣傳上都會打著“24小時一對一專業護士產後陪護”“資深專家團隊服務,健康護航”等專業承諾,但這些所謂的“專業”機構實際水平無從考究。而且,很多“專業護理”人員其實是家政人員轉行,根本沒接受過什麼專業培訓,金牌護理之類的證是買來的,一本幾百元錢。

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南寧一家月子中心內,工作人員正在打掃公共嬰兒洗浴室衛生

③“特製營養餐” 實則普通食品

記者採訪注意到,一些月子中心宣稱月子餐中的有機食材來自專門的生產基地,還有不少月子中心打出木瓜燉燕窩、蝦仁南瓜、蟲草花燉雞等特製餐食,並宣稱營養師每週會檢測媽媽們的各項身體指標,從而調整個人飲食。

對此,有業內人士透露,月子中心的宣傳多有誇張成分,各種所謂的“特製食品”營養餐,其實不過是平日所見的普通食品,有部分餐食還是半成品加工。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

月子中心推出的月子餐

④合同約定含糊 增值服務有名堂

王女士告訴記者,她選擇的月子會所每月收費4萬多元,但其他五花八門的收費層出不窮,“比如經常推薦‘揉肚子減肥’之類的服務,服務結束了才告知要另收費”。

有業內人士透露,很多月子中心為了吸引消費者,將重點放在產後塑形、美容、產後肌體檢測等簡單易操作的美容保健項目上。“一定要多搞點最新潮的花樣,讓人覺得很前沿、很高端,客戶才願意掏那麼多錢住進來。”

對此,有律師認為,一些月子中心擅長在合同上“做文章”。合同約定簡單含糊,服務內容爭議大,消費套餐中並未寫明責任認定,一旦發生糾紛,很難維權。

餛飩藏蟲蛹,湯裡漂蜈蚣…收費4萬多的高端月子會所,竟讓產婦吃這個?

月子中心的特惠房套餐服務名目不少。

門檻低

領一張營業執照即可開業

經瞭解,現在的月子中心只需要通過工商註冊,領營業執照就可經營,准入門檻很低。正規月子中心會完整登記所涉業務範圍,如母嬰護理、月子餐飲等,但不少月子中心登記的經營服務範圍是母嬰健康管理諮詢,實際上往往超範圍經營。

有客戶投訴,怎麼處理?對此,月子中心的李女士“淡定”表示:

“客戶如果找工商部門投訴,月子中心證照齊全;如果找衛生部門投訴,我們不屬於醫療機構;如果找計生委投訴,我們不需要衛生行政部門發證;如果找消協來協調,月子中心可酌情適當‘讓步’,但消協沒有執法權”。

“有的月子中心開在賓館裡,有的在居民區裡租個房子就行。至於從業人員,有的機構都是護士,有的都是月嫂,只有查房時才有醫生,缺少專業人員。”中國婦幼保健協會會長陳資全如此介紹,相比於高昂的收費價格,月子中心的健康安全隱患更須引起重視。

來源 江蘇新聞、海峽都市報、南國早報

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