最近，貴陽的焦先生花了20多萬，在北京現代安泰和4s店購買了一輛越野車。可是，現在雖然新車已經到手，也拿到了車鑰匙，焦先生不但沒有把車開走，還直接把4s店的大門給堵了。這是怎麼回事呢？
買輛新車有問題 男子氣憤不已
這輛堵在4s店大門口的白色越野車，就是焦先生剛入手的新車。焦先生說，購買這輛車他前後共花了將近21萬。這才剛剛開回家，就出現了問題。他趕緊聯繫了4s店。
焦先生：我是10月21號買的車，開了兩天就出現問題，這輛車的頂棚總有異響。4S店的工作人員說這輛車不是小問題，要把頂揭了，才能處理得了這個響聲。
聽到4s店工作人員這樣的說法，焦先生不敢再動車。直到11月1號，等到4s店的技術人員上班以後，焦先生再次來到店裡。技術人員也說必須揭開頂才能處理問題。對於4s店提出的這種處理辦法，焦先生覺得難以接受。
焦先生：這輛車才買來兩三天，把這輛車的頂全部揭開來重新修，相當於給它做了大手術，我不同意。
提出換車被拒 男子懷疑4S店動過手腳
焦先生說，後來他提出了換車或者退車的要求，但是被4S店一口拒絕了。之後，焦先生和4S店決定等質檢部門或者是相關權威技術部門來檢查一下這輛車。可是等到第二天質監部門的工作人員前來試車時，一個意想不到的情況發生了。
焦先生：這輛車突然就修好了。我不清楚他們是用什麼方法把這個門打開的。
焦先生說，雖然現在兩把車鑰匙都在他的手裡。但是他懷疑4s店在他沒有允許的情況下，私自動過他的車。
焦先生：為什麼我敢肯定是動過呢？因為車的座位後背發生了變化，今天我打開車門的時候，發現後背比平時往後退了一些。
4S店表示：退車條件不符合 但絕沒有動過車
焦先生說，對於他所提出的疑問，4s店始終沒能給出一個合理的解釋，一氣之下他堵了4s店的大門。
隨後，記者在這家4s店尋找了一圈，沒有找到任何一名工作人員。記者只得通過電話聯繫了4s店一名負責售後的嶽經理。
嶽經理：我們肯定是按照國家三包法的法律法規，該給他維修給他維修，該給他處理給他處理。但是客戶這邊一直要退車，我們沒辦法做到退車，因為他達不到退車的條件。
嶽經理坦承，焦先生所買的這輛車確實存在異響的問題。但是對於他所提出的質疑，嶽經理迴應說沒有動過車。
嶽經理：我們絕對沒有動過他的車。他做檢查也好，找第三方鑑定也行，我們百分之百沒有動過他的車。
雙方尚未達成一致 警方介入協調
嶽經理表示，車子出現問題以後，他們也一直在與焦先生進行協商溝通，但是對方的做法實在過激。
嶽經理：焦先生還威脅說要把我們的車都燒了。我們所有的員工都很恐慌。明天都不敢上班了。我希望大家可以理智一點。
今天（11.2）上午，記者再次與當事雙方取得聯繫，由於雙方就車輛退換的問題沒有達成一致，目前當地派出所也介入此事對雙方進行協調。
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