以廣度供應鏈起家的怡亞通（002183.SZ）正將業務範圍伸向其下游終端銷售商。
日前，怡亞通首家380生活超市商業體在梅州開業，並引入380智能零售機、星鏈友店線上平臺及380終端傳媒。一位熟悉怡亞通的人士對《中國經營報》記者表示，怡亞通有供應鏈和物流優勢，一直希望盤活庫存，很早就將業務伸向了下游。
事實上，以ToB端市場起家的怡亞通早先就在面向C端推出了社交電商星鏈友店，卻因“拉人頭”“收入門費”被質疑涉嫌傳銷。
中國物流學會特約研究員解筱文對記者表示，供應鏈企業向下遊零售終端發展，在品牌創建、渠道銷售、經營服務等方面，與傳統零售企業向上遊佈局難度不能同日而語。
C端的嘗試
怡亞通是國內供應鏈的“鼻祖”，也是A股首家供應鏈上市企業。2009年，公司業務轉型，目前形成了廣度業務平臺、深度業務平臺、供應鏈生態公司三大塊業務，而深度供應鏈業務又是重中之重。
深度供應鏈業務通過與地方經銷商合作，以怡亞通控股、地方經銷商參股的形式成立合資子公司，子公司將上游品牌商的商品輸送至終端渠道商及消費者，併為客戶提供銷售支持、市場服務、結算服務、物流分撥、售後保障等一站式服務。
隨著該業務的發展，供應鏈管理服務企業對於資金的需求量較大，在應收賬款以及存貨成本上面臨壓力。為了增強抗風險能力，怡亞通除了加大上下游應收賬款的回款力度外，還大力推進“供應鏈+”服務。以“供應鏈+互聯網”運轉的星鏈系，便屬其中。供應鏈生態公司作為第三大塊業務主要以星鏈互聯網業務和供應鏈科技公司為主。其中，星鏈互聯網業務又以星鏈友店和星鏈雲店為主打產品。
公開信息顯示，星鏈友店是一個人人都可以參與的自購省錢、分享賺錢以及消費投資的平臺。星鏈友店面向C端用戶提供酒水食品、美妝服飾、母嬰家居、數碼家電等商品，其模式為S2B2C，小B（B端）不只是實體店店長，也可以是全職寶媽、都市白領等任何熱愛分享的人。
如今，怡亞通也已經從最早的供應鏈服務拓展至了C端零售。
本報記者以投資者身份致電怡亞通證券部時，一位工作人員介紹到，380生活超市和380智能零售機主要基於深度供應鏈基礎上來開展的。星鏈友店則是星鏈互聯網業務的產品。
怡亞通方面向記者介紹，星鏈友店已經在怡亞通的業務版圖中進行了廣泛的應用和展開。比如，前不久怡亞通在梅州落地的“38000戰略”。並表示，從B2B到B2B2C的模式轉變，是企業轉型升級的重要方向。此外，相較於B端市場來說，C端市場更加廣闊，佈局C端，也將進一步擴大怡亞通的業務範圍、盈利能力，有效提升怡亞通的營收盈利。
與阿里、京東的ToC屬性相比，怡亞通在ToB服務上有著天然的優勢，並沒有與C端用戶產生直接的互動。
解筱文認為，供應鏈企業向下遊零售終端發展，將改變原來與電商平臺、零售企業的合作關係，在市場開拓中，會增加不必要的發展阻力，還將影響既有業務發展。加之進軍自身並不專業的零售領域，短時期規模和質量不能很好保證，貨源和價格優勢也不明顯。
在供應鏈知識服務專家李海平看來，供應鏈企業把業務範圍擴大，向下遊零售產業鏈延伸，每一個步驟都是隔行如隔山。
按照怡亞通董事長周國輝的想法，要把全國各地的品牌商、經銷商、零售商和消費者連接起來，從線下到線上打造一個O2O供應鏈商業生態圈。
“星鏈業務還蠻受老闆重視的，算是盤活現有資源的嘗試。”一位熟悉怡亞通的人士對記者表示，星鏈在公司內部的角色算是怡亞通多向發展的嘗試，畢竟怡亞通自身有倉庫、有物流，做這塊業務有優勢。
怡亞通官方資料顯示，星鏈運營主體是深圳市星鏈電子商務有限公司，是怡亞通2015年在內部孵化的項目。2019年初分拆出來獨立運營，分拆後怡亞通成二股東，團隊持股成為大股東，今年3月份獲得中信國際信託超1億元的A輪融資。
據企查查數據顯示，深圳市星鏈電子商務有限公司的法定代表人已經由怡亞通董事長周國輝變更為陳方權。怡亞通仍是第二大股東。陳方權系怡亞通380生態執行總裁、星鏈友店CEO。
而在怡亞通相關人士看來，星鏈業務一直沒做起來，“以前，怡亞通針對不同的客戶推出了很多款產品，有為品牌商服務的‘星鏈雲商’、針對零售門店的‘星鏈雲店’、針對個人賣家和消費者的社交電商‘星鏈友店’，以及面向消費者的社區電商‘星鏈生活’，但現在有些產品都沒有聲音了。”
受質疑的星鏈友店
如今，星鏈旗下頗具重視的星鏈友店卻因“拉人頭”“收入門費”被指類似傳銷。
與市面上的很多社交電商類似，在App端想要註冊成為用戶需要獲得邀請碼，通過店主分享出去的鏈接也可以註冊，該平臺的用戶有4個身份、3個晉升等級，即普通消費者—店主—經理—總監，級別越高提成比例越高。
本報記者註冊成功後以普通消費者身份瀏覽一件售價為1699元的OPPO A9全面屏手機，該界面顯示購買該商品將獲得1699星力值，升級店主後最高可享53.97元的收益。
普通消費者需要消費至少199元的禮包才能成為店主，成為店主後，自購省錢，還能獲得邀請下線的資格。如果直屬下線也成為了店主，自己會有開店獎金，同時獲得直屬店主非禮包的收益。
據星鏈友店客服提供的一份星鏈友店獎勵說明顯示，店主累計自購和銷售禮包數大於等於10個且金額滿8000元，且自購和銷售非禮包區商品滿8000元可晉升為經理。經理除了獲得自購和銷售商品的獎金，還將獲得直屬店主團隊自購和銷售禮包的商品推廣收益，以及直屬經理團隊自購和銷售禮包的品牌營銷獎勵。
本報記者在微信平臺上向客服諮詢銷售禮包是否意味著邀請新店主，客服表示“是的”。這也意味著自己邀請店主、直屬店主邀請新店主、培養的直屬經理團隊增加店主，經理均可獲得獎金，並可獲得直屬店主、直屬經理、直屬總監非禮包商品的收益。
不過客服聲稱從上月6號開始，經理的品牌營銷獎勵已經取消。
經理銷售一定量的開店禮包，可晉升為總監，成為總監後，直屬下線成為店主、自己的店主團隊新增店主、直屬經理團隊新增店主、培養的直屬總監團隊新增店主，總監都可獲得獎金，並能獲得直屬店主、經理、總監非禮包銷售獎金的分成。
反傳銷專家李旭告訴記者，傳銷行為有三個主要特徵：第一，交納或變相交納入門費，即交錢加入後，可獲得計提報酬和發展下線的“資格”；第二，直接或間接發展下線，即拉人加入，並按照一定順序組成層級；第三，上線從直接或間接發展的下線的銷售業績中計提報酬，或以直接或間接發展的人員數量計提報酬或者返利。只要具備“交入門費”“拉人頭”“組成層級團隊計酬”三點，就可以認定涉嫌傳銷。
李旭認為，A能獲得B邀請C的獎勵就稱之為三級，三級分銷，有組成層級團隊計酬的特點。
對此，怡亞通方面則對本報記者表示，怡亞通有供應鏈基礎，藉助於社交推廣的方式，將一部分原來用於線下渠道的市場費用（比如進店費、條碼費、堆頭費、節慶費等）用於銷售獎勵，完全是合法合規的。所有的用戶都可免費註冊成為消費者享受怡亞通代理的實惠價格，沒有任何的門檻限制。店主、經理、總監只是一種會員等級的概念，類似銅牌、銀牌、金牌會員權益。
文章來源：中國經營報 ,特此鳴謝！
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