'燃！美女櫃員800+天的銀行生活'

作者：夢書

美麗的銀行女孩：夢書

1. 簽下人生第一份合同

參加XX銀行XX市分行面試的時候，我是所有候選人倒數第二個。

我問叫號的男生（後來才知道是人力老總）“這是按筆試成績排序嗎？”，他說，“如果是，你還有信心面試嗎？”，我說，“當然有啊，這說明我和X行有緣分啊！”

事後聽說其實我筆試成績還不錯，面試順序是按照報名提交時間排的。當時，也不知道哪裡來的那麼大勇氣，敢說出“這都是緣分啊！”

2015年7月24日，崗前培訓。大部分的培訓內容在之後的工作實踐中被證實全忘了也沒什麼特別的實用性（培訓中高大上的知識櫃員工作中真的不太用得得上），但是人力為了方便培訓的分組卻讓我們有了一群無話不說的小夥伴。

亮亮提議給我們組起個名字，叫“爽爽村”，然後男生都有了村名，比如喜定，比如大柱。

從那時開始我們就開始了互相“扶持”的日子，為什麼說扶持，因為做櫃員的日子裡沒有人扶著真的很容易倒下（除了技術中心，所有人都要從櫃員開始做起）。

之後我們被分到不同的支行，每次聚會吐槽客戶、吐槽領導，然後交流業務、互相學習新產品。

據說我們是唯一一個會在吃飯的時候交流業務的小組，這讓我們組小夥伴的業務能力都提升的飛快。

到現在，如果開會、培訓看到“村裡的小夥伴”都會激動萬分，嘮上好一陣子，然後分別的時候依依不捨。

我們村裡的小夥伴

2015年8月20日，簽下人生第一份勞動合同。

那一天也是我人生當上姑姑，然後似乎一下子懂得了“責任”，後來因為這件事情寫了一篇網訊，還登上了總行網站，獎勵了60塊錢。

還記得勞動合同裡面有一件事情令我印象深刻，“工作時間：綜合計算工時”，當時特別想問怎麼個綜合法，怕得罪領導就此作罷，事後發現真的很“綜合”，因為就沒有固定的時間。

2. 22個月的櫃員生活

2015年9月4日，小櫃員第一天上櫃。從那天開始，我開始了22個月的櫃員生活。

隔著一面玻璃，每天的工作就是微笑、數錢、打表。

這22個月的櫃員生活加上在英國餐館打工的經歷，對我人生最大的影響就是尊重和溫柔地對待每一個勞動的人。

在櫃檯上我們被問候過父母、被拍過桌子、被問過工號，昨天還聽說有同事因為告訴客戶辦理業務需要身份證原件，被客戶摔的東西砸了一臉。

當時我跟琳說，可能有一天真的離開櫃檯我會想念的，琳說，“有什麼好想念的，我就沒見過比這個更糟的工作”（她老公做過櫃員）。

當然，這個工作也會給你一些其他人可能一輩子都不會有的人生體驗。

比如，點500萬現金，結果是——直接幹壞一臺點鈔機。

拍下500萬的現金照片做紀念

比如，外國客戶激增——因為他們互相告知我們網點有個櫃員英文說得666。

比如，一天跟13個幣種打交道——美元、英鎊、加元、泰銖......我的錢箱總是五顏六色。

櫃員這個工作還承襲著古老的師徒制，22個月裡我換過三個師傅——雅楠姐、堯迪姐、龍媚姐。

依然，沒有她們的“扶持”我估計也已經倒在了櫃檯上。從業務到生活，她們對我的關心和鼓勵無微不至。

還記得有一段時間心情特別不好，看著客戶眼淚都不自覺在眼眶中打轉，堯迪姐特別嚴肅的跟我說：“你這個狀態不行，咱們這個工作能有任何情緒嗎？”

現金區的日子特別溫暖，有什麼事情大家都一起扛，家裡遇到困難了大家一起幫想辦法，誰錯了錢大夥都一起幫著找（在銀行錯錢了要自己賠，我已經不記得我賠過多少錢了）。

還記得有次高巍姐陰錯陽差賠了700多塊錢，其中很大的原因是系統bug，我們就一起罵系統，她都說算了，我們還在罵系統神經病。

有次車出了點事情，海容姐看我不開心，幫我動用私人關係解決了問題。

小彥姐是營業經理，總跟領導接觸，能把我們1分的成績誇成100分。

做櫃員的日子沒有周末也沒有假期，也絕非人們想象的8個小時工作制，往往是7:30上班，17:30下班（當然不能17:30下班的日子更是司空見慣），中間30分鐘吃飯，這就是所謂的綜合計算工時。

當櫃員還往往不敢喝水，因為要上廁所，一來要把所有東西鎖緊保險箱很麻煩，二來怕讓同事承擔更多的工作量，三來只要放暫停服務就會有客戶指著罵“怎麼還暫停？！”

外人說起來貌似輕鬆的銀行櫃員工作，其實挺不容易。

所以領導讓我寫任何東西、做任何事情我都異常積極，那是唯一可以學習櫃檯知識以外東西的機會。

幾乎我所有的好朋友都非常詫異我居然能做了這麼久的櫃員，她們總說“你的簡歷拿到哪裡不比做櫃員強！”

是啊，好像二十多年的淚水在那段時間流的最多，坐在車裡哭過、躲在廁所裡哭過、站在走廊裡哭過、呆在床邊哭過、捂在被窩裡也哭過，我總在問自己拿了雙學位讀了研究生這是我要的嗎？我又到底要什麼？

可是，這還不是最可怕的。我最害怕的是別人鄙視的眼神，用鄙視的語氣說：“你個櫃員有什麼能力！”

所以，我需要改變。

3. 櫃員以外的工作和生活

為了不讓機器般的工作吞噬我的生活，休息日我就去上法律課，去學烘焙，去學做木工，去健身房練力量還打拳，去社區大學做志願者老師，後來還去了非洲做志願者。

我又買了最新款MACBOOK PRO去學用PAGES\\KEYNOTE\\IMOIVE。

記得當時我分期5位數人民幣價格買Mac的時候，迪說，“你這個工作好像根本不需要買電腦吧？”我笑了笑，沒有做聲。

我還順便在朋友圈開了“小桂圓的生活”系列分享，10個月裡發了30多個小桂圓和客戶的趣事，累計4000多字。

不過，這22個月的櫃員工作也讓我獲得了一個全國級大獎——2016年度全國金融系統優秀共青團員，我們作為這麼大的銀行，全國只有10個人獲此殊榮，據說這也是XX市分行青年員工獲得過的最高獎項。

2017年6月12日，再見現金區。一紙調令，我告別了呆了600多天的現金區，在眾人羨慕的眼神中“上樓了（到部門工作）”。

當時，我是那幾批員工中從櫃員到部門最快的之一。

新的工作在個人金融業務部，對外叫產品經理，內部叫綜合員，前面的同事給我列的工作內容一共7個板塊，涵蓋了銀行零售條線的所有主要板塊。

說來可笑，新崗位工作的前幾天，我每天沉浸在無比的喜悅之中——因為想喝水就喝水、想上廁所就上廁所，這對於櫃員是不可想象的生活。

在才博哥的推薦下，裴行欽點我的第一個工作可以說是我們行前無古人的“代發工資外出宣講”——走進代發工資單位為他們綜合推介我們銀行的金融產品和服務。

4. 活躍在各種場合的我

我戰戰兢兢的完成第一版KEYNOTE後（這也是我學KEYNOTE第一次派上用場），裴行說“可以講的再生動一點”。

然後，我就“甩開膀子”講起來，再然後，就“一發不可收拾”。

我為這個系列的宣講會起了個的名字“樂享金融——XX銀行走進XXX金融分享會”，在過去的6個月“樂享金融”走進了我們市大大小小30餘個單位，上到政府辦公室，下到社區，大到中石油，小到街道管委會。

分享如何鑑別假幣，分享如何判斷理財的真實性，分享如何讓財富增值，分享出國的經歷宣傳出國金融的產品。能宣傳咱們銀行的產品和服務，實現產品銷售和服務美譽度的提高，感覺很棒。

除了基本的存款、基金、理財、保險的整理分析工作，準備比賽和在參加比賽的路上也成為我的常規工作。

因為比賽，我在市行出了名，因為質疑比賽的公平性我單槍匹馬去市行辦公室要求查看評分表；

因為比賽，我接到過總行老總的電話，因為我們的項目方案得到了一些認可；

因為比賽，我和小肥羊被稱為XX雙“煞”，因為我倆組團的比賽成績都還不錯（所以我後來沒在支行了，其他行小夥伴說他們很高興，因為XX“雙煞”缺了一個了）；

因為比賽，我認識了很多厲害的人，比如薇薇姐——業務超強，主要是學習能力特別厲害；

因為比賽，我還擁有了小迷妹，雖然我自己很慚愧，覺得並沒做出什麼榜樣，但有了粉絲心裡還是很開心的。

5. 用感恩的心看待所有際遇

在部門呆的半年成長是飛速的。

裴行對我給予了厚望，所有銀行零售的重要工作都放在了我這裡，不斷推著我進步。

執行經理盧哥是我的直屬領導，對我“關照”有加，不僅吃飯想著我，而且有任務了也毫不吝嗇的第一個想到我。

丹楓姐線上線下鼓勵我，參加總行創新創意競賽的時候幫我們忙前忙後。

張旭姐，超級厲害，業務能力特別強，做事有條不紊，溝通能力無懈可擊。

大歡，無敵樂天派，所有人關係都處的特別好。

還有王經理、張大哥、張二哥、馬姐和薛姐，就算他們中的有快退休的，也都非常認真的在工作，而且無論我遇到什麼事，他們都一起鼓勵我、支持我，幫我想辦法出主意。

在XX銀行的800多個日夜，極大地鍛鍊了我點鈔能力、忍耐力、溝通能力、學習能力和理財能力。

這一切想“兩手抱掌前推，身子磬折”作揖感謝的人特別多：

何鬆書記，講話的天津味兒很有趣，特別關心基層員工；

王頔姐，我的第一任領導，入行的時候我還是個小丫頭片子，教會我很多；

祝莉姐提醒我很多我沒注意到的細節，經常鼓勵我；

吳洋姐，理財大神，貴金屬和基金玩的特別厲害，沒有她的分享可能我也去不了部門；

之哥，週六上班的午飯總是他請我們；

席琳姐，我的業務堅強後盾，人特別好；

樑哥，團委的工作總想著給我做，和盧哥經常爭搶我的工作時間，當然有好東西樑哥也總想著給我；

當然還有好多，比如董總、江西分行龍騰大神、萍姐、小魏姐、譚文姐、宋琦姐、馮莉姐、楠楠姐、棟傑叔、曹飛虎......

回首自己在銀行取得的成績，獲得的成長，雖然與個人的努力分不開，但與那些無私幫助我、關心我、鼓勵我的人，更是密不可分，是他們成全了今天的我。

感恩有你們，相信我，今後不管我在哪個崗位，我都會繼續好好努力的。

能認真讀到這裡，我想一定是這個美女小櫃員的工作經歷，對你有所啟發和激勵，是麼？

來源於：丁丁創e