銀行上級對下級有嚴格的考核指標，銀行內部對客戶經理也同樣有考核指標。逾期不良貸款佔比是非常重要的一項考核指標，逾期超過90天就視為不良貸款，貸款一旦形成不良，銀行對客戶經理處罰的力度非常大。
客戶經理一旦發現你的貸款有可能進入不良，會想法設法的加大力度催你歸還，如果能歸還，當然是最好，如果使用各種催收措施發現你還是不能歸還。就開始和你一起想辦法轉化貸款——還舊借新、借新還舊、展期等，客戶經理甚至幫你墊錢辦理貸款轉化手續。
但是，好多客戶就在客戶經理施加壓力催收的時候，玩起了失蹤！這下，客戶經理不但慌而且更生氣，因為客戶一旦玩失蹤，就意味著該筆借款只能眼睜睜進入不良，客戶經理不光經濟受損很大（強調一下：是很大！）而且會受到其他處罰，甚至離崗！此時。讓客戶經理唯一能解恨的就是讓你雪上加霜——起訴！。
如果，客戶此時能拿出誠意好好跟客戶經理合作，不但不起訴，而且要減少很多損失（後面文章祥講）。說道這裡，你會不會覺得誠意此時比誠信更重要！網絡這麼發達，好好溝通是最好的選擇，你往哪裡跑！（如何與客戶經理溝通，也是一門技巧）
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