'人工智能音箱，真的只是華為AI音箱這樣嗎？'

編輯 | 謝治賢

出品 | 於見（mpyujian）

根據奧維雲公佈的數據，2019年上半年，中國智能音箱銷量1556萬臺，比去年同期增長23.3%。銷售額30.1億元，比去年同期增長149%。上半年，中國智能音箱銷量接近2018年全年。

各大互聯網、手機、家電企業紛紛佈局智能音箱產業，有來自小米科技的溫柔稚氣的“小愛同學”、如夢似幻的阿里天貓精靈、博學多才的百度小度、後發先至的華為小藝。

近日，華為的智能音箱小藝銷量大增，伴隨開學季的到來，主打“育兒、教育”等宣傳路線，採取各種營銷活動，在市場一陣火熱。

但對於人工智能音箱，華為的小藝不能只依靠營銷和降價來驅動流量，需要思考的是人工智能音箱的核心競爭力究竟在何處。同時，不斷擴展內容，發力“全場景”，聚焦垂直領域或許是提高競爭力的一種途徑。

AI音箱行業，靠低價拉動銷量

從需求的角度看，智能音箱不是生活必需品，它不具備"新穎、奇特、酷炫"的特點，也只能在非常有限的場景中使用，但為什麼這樣一款看似不突出的智能產品卻甩開其他的智能家居迎來了如今的銷售小高潮呢？

答案是來自制造商大量的低成本補貼。第一波低成本智能音箱產品多為市場測試，因此價格相對較低，而第二波智能音箱產品，如天貓精靈、小都家居、騰訊聽力等產品，無論是在產品質量還是產品功能上，都得到了認可和改善。有數據顯示，這樣的智能音箱成本至少要一兩百元。

為了刺激市場，智能音箱製造商以低價補貼在2017年雙11期間大火，天貓精靈X1推出"白菜價"促銷活動，原價499元，雙11的搶購價只有99元。在降價的刺激下，截至11月11日8時53分，天貓精靈X1的總銷量突破100萬臺。

2019年春節期間，小度商城送出10萬個小度系列智能音箱，用於春節禮包。很多用戶搶到200元的"小度在家1號券"。小度在家1號的原價是499元，使用代金券後的價格只有299元。

為了刺激銷售，智能音箱廠商經常在各種電子商務節上進行降價促銷。和天貓精靈X1一樣，很多人有"買就是賺"的想法，相比499的高價，99元的誘惑要大得多。

雷軍曾提到："從現在起，小米正式向用戶承諾，整個硬件業務（包括手機、物聯網和消費品）的稅後淨利率每年不超過5%。如果超過5%，我們會以合理的方式將超過5%的收益返還給小米用戶。

目前智能音箱的大部分利潤率顯然不會超過5%。在一系列活動情況下，用戶很難抗拒智能音箱製造商的誘惑。畢竟，花一百多元錢買一個"玩具"也並不少見。

但是作為智能終端的前沿產品，一味靠低價補貼吸引消費者興趣似乎是技術無能的表現。真正的智能音箱還依賴於智能交互和整個場景的覆蓋。

"垂直內容"欠缺

智能音箱與傳統音箱的本質區別，集中體現於操控的優化與功能的豐富，前者表現為語音交互的便捷性，後者則落地於家庭"全場景"。隨著當代人的審美逐漸趨於化繁為簡，將紛繁雜亂的控制端口集中於一個"觸點"，並通過與"觸點"間豐富、高效的信息傳遞，實現對全屋智能家居的輕鬆掌控成為人們的需求。

作為一個聰明的智能音箱，內容永遠是它的本質。智能音箱真正的智能是大量內容的集成。

目前，智能音箱在與智能家居的配合上仍然有待提升。智能音箱的未來目標是成為智能家居的"入口"，直接通過智能音箱這一"總檯"，即可控制家中的電燈、空調、掃地機器人等。然而，家居智能佈局的並不快，中國龐大且多元化的家庭個體延緩了智能家居的普及和消費速度。另外，家居廠商對智能音箱之間的合作也不常見，沒有它們的加入，想要實現智能家居入口這一地位相當困難。

以華為人工智能音箱為例，回顧上半年持續密集的升級行動，不難發現華為意識到的人工智能音箱升級的重要性和產品升級的必要性。不過，從實際情況來看，華為小藝的表現似乎並不盡如人意。

作為一款智能音箱，首先要有海量的音樂內容。但據大量用戶反映，華為AI音箱攜手的酷狗音樂、愛聽卓樂等號稱千萬級曲庫的平臺，卻看不到音樂的豐富性。家裡小朋友想聽的歌大部分都找不到。有一次小朋友想聽最近很火的《笑起來真好看》，可結果只能找到一個《起風了》來湊合，因為想找的歌都找不到。

同時，對於童話故事板塊，市場上其他智能音箱可以基於人工智能技術自動創作出聲音童話，並可以將故事中的英雄設定為孩子的名字。這種功能不僅可以聽到各種童話故事，在童話故事中，孩子們還可以聽到自己成為童話中的人物而感到新鮮。華為的人工智能音箱只能在現有的大量平臺故事的基礎上播放，孩子聽久了就產生厭倦了。

對於成年人來說，華為人工智能音箱擁有的喜馬拉雅音頻內容等，在音頻書籍、相聲小品、新聞信息的報道上也頗顯不足。當用戶通過點播書名、創作者或作品名收聽喜馬拉雅音頻內容時，往往無法敞開心扉，甚至好些內容還需付費購買。

至於華為AI音箱主打的"兒童教育"還是可圈可點的，包括教育版成語接龍、詩詞大會、課程表、智趣遊戲、經典兒歌等。這些不斷更新的內容，成為華為小藝不錯的"新鮮血液"，每天小朋友們在裡面尋找內容，得到了一定的滿足。

在給用戶打磨優質的"垂直內容"使用體驗時，華為AI音箱上半年進入的內容擴充力度還不夠。要做大、做全內容，除非自己本身掌握大量資源的情況下，必須通過與頭部平臺、廠商"合縱連橫"，這樣才能持續加碼優質資源，在同質化嚴重的智能音箱市場構建起精品內容生態的護城河，相較於先入場的"價格屠夫"們，形成後發先至之勢。

“全領域”覆蓋不足

作為一項技術，人工智能已經融入到許多產品和服務中，如通用語音助手和機器人自動應答、無人駕駛等各種智能領域。然而，儘管人工智能在許多領域都取得了一些成就，但這些成就都是建立在單一任務和明確規則的基礎上的。人工智能離真正的智能還有很長的路要走。

那麼我們真正盼望的人工智能音箱應該是何種模樣？在我看來，應該是能夠理解人類需要，懂得交流的基礎上，通過查錯和和學習糾正不斷自我進化，最終能給主人行之有效的解決方法，為人分憂的人工智能。不管是在何種載體上，要讓客戶享受到區別於機械化的智能化。同時，諸多設備之間，應該形成全領域覆蓋和閉環生態圈，再依靠雲端平臺產生聯動，進而解決客戶多場景下的問題。例如在辦公場所調設的信息，返回家中會有閉環生態下的設備進行提醒。

目前，Siri、Cortana這些越來越強大的語音助手正越來越接近這樣的人工智能。但有時他們不明白我們在說什麼，這可能是不太聰明的一面。畢竟，當我們與人工智能互動時，如果他們不瞭解我們我們的說話，我們如何互動？

當然，語音助理只是其中的一種形式，包括上面提到的智能音箱，實際上它們只是人工智能的一個主機。未來，人工智能仍需依靠其背後的閉環生態系統和對整個場景的覆蓋，才能更好地發揮作用。

關於場景覆蓋和智能硬件接入，目前市場上的小度優勢相對具有優勢，雖然百度本身沒有任何智能硬件品牌分支，但支持200多個家電品牌，如美的、海爾等，這些品牌很多都是大家熟悉的面孔，質量很有保證，像飛科，格力等。即使傳統產品不能聯網，也有被控制的可能。

小藝背靠的華為和榮耀品牌有很多智能硬件，他們也可以訪問深圳一些本土品牌，比如Anmeirui淨化器和一些自主性足夠強的接入設備來支持和優化設備，但在這一點上沒有小度的支持多，也沒有能與傳統家電產生聯繫的能力。

因此，在場景覆蓋方面，或是自己有獨立的內容運營，或是可以與大的內容運營商展開戰略合作，從而突出運營的核心，AI音箱若能得到家人的喜愛，不斷覆蓋的全領域內容一定是它最大的魅力，這也是智能音箱最強大的生命力所在。

音質始終是音箱的硬實力

和孩子不一樣的是，大人們所需要的更簡單純粹，他們需要好的音質享受和簡單的應用。當大人們疲倦聽歌時，或閒暇聽書時，華為智能音箱的音質表現相較於傳統音響是否有進步？

首先，華為AI音箱由於採用2.25英寸10W全頻揚聲器正面出音，並搭載了2*1500平方毫米無源低音輻射器，其在"音場"打造方面要比手機外放立體得多，聲音飽滿度高得多。得益於國際丹拿專業團隊調音，以及音腔、支架結構的一體化設計，華為AI音箱失真率也有保證。

但經過專業的聲音測試，華為小藝受到喇叭尺寸和共振區的限制，整體的穿透感還不夠。在高音低音轉換部分不夠穩定，各種樂器的分辨度不夠高，音量仍會出現糊狀問題，受機身尺寸的限制，與專業丹拿音響有一定差距。

可以說，與同價位的人工智能音箱相比，華為小藝的音質表現並沒有優勢，歸根結底還是因為其為了保持便攜性，導致箱體不夠大，原件不夠豐富，共鳴也欠缺。但相較同等體積大小的低音炮來說，其在音質上也不能做更高要求了。重點考慮的提升對象依然是內容打造和領域擴展以及人工智能度。

根據IDC發佈的中國智能家居設備市場季度跟蹤報告，2019年第一季度，中國智能音箱出貨量達到112萬臺，比去年同期增長787.2%。經過初期的市場試探，智能音箱產業終於呈現穩定見好的傾向，並將在短期內迎來巨大的增量空間。

此外，音箱廠商的競爭形勢也在發生顯著變化，從以價格拉到銷量，到專注音質和體驗，從硬件到內容，從單一產品到智能全生態，廠商們紛紛發揮優勢，以競爭驅動成長。而在這場充滿未知的潮流湧動裡，追求音質的精益求精與內容資源上的"橫廣縱深"，對於華為AI音箱既是一次危機，也是一次轉機。