據美國媒體6月22日報道，騰訊高級執行副總裁、社交網絡事業群總裁湯道生對人工智能未來的發展十分看好，認為該領域存在巨大開發空間。
騰訊公司一位高管稱，儘管人工智能仍處在初級階段，但科技公司對這一領域的發展前景十分樂觀。湯道生在接受採訪時說，非常看好人工智能的發展，對人工智能參與服務業等非常有信心。在中國，除了騰訊公司，百度、阿里巴巴以及滴滴出行紛紛涉足人工智能服務的研發。
人工智能涉足的科技領域林林總總，如機器人、無人駕駛汽車、機器學習技術、自然語言處理技術和深度學習等，微軟公司就有一支隊伍在印度研究如何利用虛擬現實技術有效地進行雙語轉換。中國的科技公司也不甘落後，百度已經在美國硅谷成立了AI深度學習實驗室，探索新搜索算法，向人工智能轉型;阿里巴巴擴建了位於歐洲研發大數據、人工智能和雲計算等技術的實驗室;同時滴滴出行也在今年3月份進軍硅谷，在美國加州山景城成立人工智能實驗室，主攻駕駛安全性和無人駕駛技術。
一份來自麥肯錫公司的報告顯示，2016年包括谷歌和百度在內的幾大科技巨頭在人工智能方面的投資額高達200至300億美元，其中研發經費佔到90%，剩下10%用於對人工智能相關科技企業的收購，投資額中僅來自風險投資、私募股權融資、補助和種子期投資的數額就佔到60至90億美元。
但報告中也提到，2017年人工智能的採用水平還比較低，只有20%的受訪公司稱使用了該技術，41%的公司對能否從人工智能中盈利感到不確定。科技、汽車和金融領域對人工智能的使用頻率最高，而教育、醫療和旅遊等行業採用率較低。因此，報告建議，人工智能技術開發者應當讓一些公司看到使用人工智能確實可為公司帶來收益，例如，使用人工智能可以對消費者喜好有更準確的掌握，從而提供更貼合客戶需求的產品。
湯道生說：“我們在關注人工智能的同時，需要考慮不同因素。要制定好方案，明確有待解決的問題，還需要用數據來完善整個系統，以更好地處理問題。我們現在不僅僅是在使用人工智能這一項技術，更是將來自不同服務業的數據進行採集，再提供智能化的數據服務，最終滿足消費者需求。”
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