“要像幹掉來往一樣，幹掉釘釘！”江湖風傳，據說這是2016年初騰訊內部的一次大會上馬化騰發的狠話。
兩年後，也許事實要讓Pony失望了，因為中國社交網絡霸主帝企鵝不但沒有幹掉釘釘，而且其註冊用戶已經突破100000000----是的，你沒有看錯，這就是釘釘拿下的彪炳戰果。行業上一般認為，用戶量過億是一個互聯網產品重要的milestone里程碑。
直白地說，釘釘生生在騰訊帝國最核心的護城河上撕開了個大豁口！更可怕的是，這個入口後面是萬億級別的To B企業級互聯網服務。而在To C消費互聯網服務增長放緩之際，To B戰場正是未來雙馬萬億對決（阿里騰訊市值均超過3萬億人民幣）的制高地。
【釘釘不信邪，繼“來往”之後死磕三年用戶過億】
這個新年，阿里、騰訊內部都有許多人不平靜，據說“沒過好年”。前幾天（12月27日），阿里巴巴釘釘的CEO陳航（花名無招）在釘釘內部的工作群宣佈，釘釘註冊用戶突破一億，釘釘官微隨後轉發了這一消息。
無招表示，“1075天，我們實現了一個小目標，用戶數達到1個億。感謝團隊同學們在這1075天裡，沒日沒夜的忘我付出。我們已經幫助1億用戶實現簡單，高效，安全，以人為本的工作方式！ 前路漫漫，讓我們保持初心，戒驕戒躁，繼續為4300萬中小企業做一點有意義的事！”
值得注意的是，這是釘釘官方首次公佈註冊用戶數量，此前釘釘的發佈數據口徑一直是企業組織數量。一個多月前，釘釘在騰訊大本營的深圳舉辦的秋季戰略發佈會上曾宣佈：截至去年9月30日，釘釘企業組織數量突破500萬家，成為全球最大的企業服務平臺。
回顧歷史，2015年1月16日釘釘首次公開發版，1.0版正式上線。隨著用戶口碑的積累，釘釘註冊用戶數量呈指數級增長。截至當年底，釘釘企業組織突破100萬家。作為重要的創新業務，釘釘也首次亮相阿里巴巴財報，引發廣泛關注。此後，釘釘企業組織數量保持加速增長，2016年全年增幅200%，當年底突破300萬家。2017年9月底，突破500萬家。
現在距離釘釘正式發版3週年還有20天，釘釘宣佈註冊用戶突破一億。在中國IM社交領域，微信一家獨大的情況下，釘釘如此快速完成一億用戶的積累！雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越。
令人深思的是，釘釘是在阿里巴巴力推“來往”效果不佳之後，另闢蹊徑打出的奇兵。2013年9月，阿里巴巴正式發佈移動好友互動平臺“來往”，這也是阿里巴巴新成立網絡通訊事業部後首個對外正式亮相的集團核心級項目。當時馬雲發表著名的“火燒南極”講話，引發行業內外廣泛關注。
沒想到，看著“來往”未能如願之後，阿里15個月後就馬上推出了“釘釘”！這就是馬雲的戰法，他只改戰術和方法，從不改戰略和目標！譬如，阿里軟件沒做起來，接著做阿里雲就成了！現在，“來往”沒做起來，接著做釘釘也成了。
【社交成為移動時代第一入口，市場也容得下不同類型】
馬雲如此死磕社交的原因很簡單：社交網絡已經成為移動互聯網時代的第一入口，作為中國乃至世界最大的互聯網集團之一（用馬雲的話說是阿里未來的GMV規模是世界第五大經濟體），阿里必須有革命根據地。雖然阿里投資了微博、陌陌，但畢竟不如自家有產品。
現在，整個中國互聯網正在向移動端發生不可逆轉的大遷徙，而有能力成為“入口級產品”的APP極少，物以稀為貴。在移動時代，流量前所未有的碎片化、實時化，這導致了流量高度向社交平臺和內容集中，移動流量通過社交平臺再實現分發和變現。
譬如，這兩年行業互聯網最火的現象除了人工智能，就是IP、直播、內容創業。但是大家最後都發現，這幫網紅、主播、自媒體最主要的傳播陣地，其實還是微博、朋友圈。為什麼？因為互聯網本來就是以人為本進行連接的！移動時代，在設備普及、應用豐富、網速提升、資費下降的疊加作用下，人們在移動設備上消耗了越來越多時間，流量越來越因為使用場景而碎片化，人成了最大的場景樞紐。
人在哪兒，流量就在哪兒。社交平臺上人最多，因此社交平臺的移動流量最大。毫不客氣地說，移動互聯網時代，社交平臺正在取代了搜索引擎成了流量第一入口！ 因此你可以看到，微信是如此強勢以至於撐起了騰訊帝國一半以上的市值，微博股價一年多暴漲了800%以上！這些現象，都是這個大趨勢的深刻反映。
有人說，騰訊已經有了QQ、微信兩大入口級產品，分別雄霸PC、手機，“在中國做網絡社交沒戲了！”恕我直言，這是未戰先怯的小兒之見。因為社交網絡很大，足以容得下多個產品。
看看美國的社交網絡產品，Facebook、Twitter、Linkedin、Snapchat、Tumblr、Google+、Quora、Tagged、Yearbook、MyLife等等實在太多了，兩隻巴掌都數不完。這是因為人有著多重社交屬性，熟人、生人、興趣、就業等等，所以硅谷是非常熱衷於做社交網站的。中國目前的移動社交網絡種類並不算太多，這其中蘊藏著很大的機會。
所以，YY在網絡遊戲即使通訊、陌陌在生人社交市場分別取得了成功，這可是騰訊帝國最核心的戰場。這說明，看似風光無限、橫掃對手的騰訊也有自己並不擅長的領域。而阿里的釘釘切的，正是騰訊另一個目前還不算太擅長的領域：企業級服務。
其實，微信對釘釘的崛起早有警覺，積極推廣了企業微信，意在抗衡釘釘。企業微信公佈的最新數據是150萬家企業和3000萬活躍用戶，與釘釘的500萬家和過億用戶尚有距離。西方商業理論中有一句著名的諺語：Numbers never lie，意思是數據不會撒謊。枯燥的數據裡面往往簡單直白地展示了趨勢，勝於一切詭辯。
【豈止於企業社交？釘釘瞄準的是整個社交市場】
有人分析，釘釘崛起的原因有點像當年的MSN對QQ：QQ雖然處於壟斷地位，但其功能龐雜、公私不分，導致白領階層偏愛MSN溝通。如今的微信就像當年PC端的QQ，成為一個無所不包的APP，干擾無處不在，並給人帶來審美疲勞，界面簡潔清爽的釘釘則讓人耳目一新。
更為重要的是，釘釘拿到了國際頂級的ISO27001：2013安全認證，其安全性和智能化是微信無法比擬的。在越來越注重互聯網隱私的情況下，釘釘給人帶來更多的安全感，在商務白領社交領域受到信任。
一個多月前，釘釘秋季戰略發佈會的主題是“智連未來”，包括智能前臺、智能通訊中心、智能投屏在內的釘釘的智能硬件首次亮相，徹底打通了辦公領域內的軟硬件連接，這在全球範圍內屬首次。業內評價，釘釘為智能移動辦公開闢了新紀元。
釘釘用戶過億，對於釘釘CEO無招來說，只是一個小目標。此前接受媒體採訪時，無招稱釘釘要成為10億級產品。他說曾見過谷歌高管，對方曾略帶炫耀地問他：“谷歌有好幾款10億級產品，你們有嗎？”無招答：“截至目前，中國一款10億級產品都沒有，但釘釘將來可以做到。”
過去20年，中國互聯網的飛速發展比肩美國，誕生了BAT這樣世界聞名的企業。不過中國互聯網的膨脹方式明顯有別於美國，過於依賴ToC，在ToB市場幾乎沒有知名企業。在釘釘問世之前，中國企業服務市場還僅存在於概念之中。
機構統計數據顯示，美國有 2700 萬家企業，超百億美金市值的 SaaS 企業有 100 多家，僅甲骨文、SAP、Salesforce 三大 ToB 公司總市值就達3500億美元，外加微軟、IBM這樣的ToB市場大戶，市值總和超萬億美元。而中國僅有 300 多家企業級服務提供商，中國企業級Saas （軟件即服務）市場規模不足200 億元，市值超過百億美元的為零。
三年用戶破億，釘釘的影響力不再侷限於企業社交領域，而是成為了新一代社交平臺的領軍者。顯然，釘釘的雄心並不是做另一個“微信企業號”，而是整個企業級互聯網服務的大市場。
用淘寶，自然就會用支付寶，用微信，自然就會用微信支付。用釘釘，自然就會用其它企業級服務。分析認為，如果企業市場形成巨大的社交平臺，也很可能會培育出一個專有的企業支付工具，如果企業的採購、薪資、企業O2O服務費等都通過平臺支付，這將是一個十萬億級的企業支付市場。整個盤子都會被激活！
可以說，企業級互聯網服務這個萬億大市場的誘惑，資本必然會迅速向頭部聚集。有希望像BAT在互聯網時代稱霸一樣、成為企業服務領域生態級企業的，目前釘釘算一個。
【結束語】
脫胎於來往的釘釘，從企業社交領域切入，表現出與微信截然不同的氣質，主打智能化和安全性的釘釘，只用了不到3年時間，即吸引到上億用戶。這意味著將給一家獨大壟斷的社交格局帶來新衝擊新變化，最終將有利於用戶和企業。
2016年馬化騰曾判斷：“企業級市場是慢工出細活，要有一個十年八年乃至二十年的心態去做。”釘釘的出現，徹底激活了中國企業服務市場，將這片荒漠變成了藍海。各大巨頭及眾多創業者紛紛湧入，ToB也成為投資風口。
隨著釘釘用戶的激增，未來的影響不只是企業級服務領域，而是整個社交領域。
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王冠雄，著名觀察家，中國十大自媒體（見各大權威榜單）。主持和參與4次IPO，傳統企業“互聯網+”轉型教練。每日一篇深度文章，發佈於微信、微博、搜索引擎，各大門戶、科技博客等近30個主流平臺，覆蓋400萬中國核心商業、科技人群。為金融時報、福布斯等世界級媒體撰稿人，觀點被媒體廣泛轉載引用，影響力極大，詳情可百度。
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