無數老闆面臨的一個頭疼的問題,我的產品那麼好,但是為什麼就是顧客不進店消費?
其實最重要的一個問題是顧客已經選擇困難,琳琅滿目的店面,加上互聯網的便捷,人們的時間越來越有限,很多人已經懶得去一家一家的挑選,消費者需要的是更簡單,不需要動腦子的選擇。
那麼問題來了,顧客連基本的進店都沒有達成,那就更不用談成交了。
在同行競爭激烈環境下,加上互聯網的衝擊,我們如何更快速高效的讓顧客知道並選擇我們家的店呢?
以下這五種引流方式,解決你缺客戶的難題。
【1】社群引流
隨著互聯網的逐漸崛起,傳統的報紙雜誌,電視廣告等宣傳方式已經逐漸被淡化,取而代之的是新媒體渠道,用戶關注的點發生了很大的改變,從對電視雜誌報紙的傳統硬廣告的關注,到現在的新媒體互聯網,具統計中國人每天玩手機時間在全球位居第二,平均每天看手機的時間高達三個小時以上,有的甚至在五個小時以上,隨著5G時代的到來,手機屏幕將會佔據人們更多的時間。
正所謂你能佔據一個人的時間越久,這個人就越屬於你,客戶也是一樣,當他在你的產品上關注的時間越久,那麼它產生消費可能也就越大。
那麼我們又該如何抓住這個趨勢,來佔據顧客的眼球呢?
第一點就是做社群,微信的出現一定程度上改變了人們的生活習慣。身邊的一切都開始移動互聯網化,隨處可見的是,每個人都在拿著手機刷朋友圈,聊微信。
那麼我們企業也是一樣,我們可以用轉發集讚的形式,來贈送顧客消費免費或者優惠券,讓顧客幫忙轉發,吸引他身邊的人群瞭解並選擇我們的產品。
最簡單也最直接的方式就是贈送優惠券,優惠券看似降低了產品的價格,讓用戶佔了便宜,但對於商家來說,也相當於成功的鎖定顧客,因為當顧客持有你家優惠券就相當於他有一個特權,當顧客擁有這個特權的時候,在有需求的情況下,顧客才更願意去你家消費,因為他為了去佔便宜,覺得這個不用就浪費了。
也可以通過社群精準引流,可以自己組建社群,也可以利用別人的社群,通過互動,把自己的軟廣告投入到社群,這樣的效果要比滿大街發傳單來的快的多,而且成本還很低。
【2】娛樂化吸引
我有一個朋友開了一個桃園,桃子到了成熟的季節,銷量持續不好,然後我就教他用的一種方式就是娛樂化,讓他們一家4口穿上唐僧師徒的衣服,因為他家的桃園是臨著大路的,人流量還不錯,但就是很難有人停留,後來當他們換上師徒四人的衣服的時候,就要讓他們各自拿著道具在路邊表演,放著豬八戒背媳婦的音樂,特別是豬八戒揹著釘耙看著特別有喜感。
當行人開著車,從這經過小孩看到這樣的場景是不是會選擇停下來拍照或者玩耍,兒童對這種電視上的卡通人物是非常喜歡的,根本沒有抵抗力,只要有人停留,就會吸引更多的人過來,當顧客停下來,是不是就相當於做好了第1步,引流成功。
這個時候他在進行一個活動,摘桃比賽,10個人為一組,在規定的時間,摘桃最多的,可以免費拿走,其餘的,以8折的價格去買走。
這個時候大人反正也是帶著小孩去玩,就會有很多人去參與,剛開始第1輪可能有些人會,挑一下哪個大哪個紅哪個品相好去摘哪個,然後時間一到所有人返回原地,放秤上一稱,發現自己不是最多的那一個,好了最多的那一份免費送,其餘人全部買走,這個時候會有人會想再來一局,當他在第二局的時候為了贏得勝利,開始無論大小,一個勁的往籃子裡摘,甚至有些長相不好的都無法倖免,最後結束,最多的免費拿走,其餘的又全部買走,通過這樣的方式快速把他的桃園所有所有的桃子都賣完了,這就是娛樂化的力量。
那麼餐飲店可不可以擲色子?點子大的送啤酒飲料10瓶,石頭剪刀布,贏的送果汁十紮,請問他們一次能喝完嗎?
服裝店可不可以五人一組猜價格,猜的越接近的,可以打7折,其餘人9折買走。
通過娛樂的方式吸引或者鎖定顧客進店消費,滿足消費者精神上的需求,達成成交。
【3】打造爆品
在這個互聯網時代,我們應該考慮的不是把團隊做多大,企業做多大,而是應該儘量把中間環節砍掉,把產品做到了爆,單點切入,吸引顧客眼球。注意力在哪,機會就在哪。
單靠做營銷,做管理,不在產品上下功夫,很難達到爆破式引流的效果。
董明珠在中國史上被稱為霸道女總裁,他在中國市場絕對是世界領先,而且格力單做空調他的營業額竟然能突破千億的量級,這絕對是同行無法匹敵的,為何一個單品竟能做到如此效果?包括我們現在的華為,單品打天下,一軍突起,原因到底是什麼?
其實這兩家公司很重要的一個原因就是在技術之上,他們專注於把產品研發到最好,不惜任何代價,把自己的產品打造成了讓客戶無比尖叫的爆品,單點直入市場,迅速佔領消費者的心智,成為行業領先,這就是爆品引流和推廣的效果。
把一個產品做到最優比把10個產品做到不錯這個效果是完全不同的,就像用同樣的力,用在一個巴掌上和用在一個拳頭上,打到身上肯定是拳頭會更疼,因為他的力更集中。
【4】設置流量產品
設置流量產品我認為做的最好的就是宜家,宜家在店面做了很多流量產品,我們進去隨處可見一套餐桌,最低售價低達33元,一個平底鍋,僅售7.9元。這給人的第一感覺就是大品牌,質量肯定沒問題,而且價格還這麼低,讓人感受到真實惠,宜家簡單的通過這種方式來為自己引用了無數的客戶並形成口碑傳播。
有一些超市,他們會把所有市面上價格透明的一款水,別人家賣一塊,他們家只賣8毛,別人家賣5塊的雞蛋,他們家賣4.5元,他把這種最常見最普通的產品給到顧客最低價甚至虧本,也為他們引流了大量的忠實客戶。
因為這些產品在市面上是非常具有公信力和透明的,而他們家以這麼低的價格去賣,客戶自然就會認為他們家其他的產品價格也不貴,這樣就帶動了其他的產品的消費。
我們也可以拿自己店裡一個有公信力的產品作為流量產品,來為自己引流,達成後期的合作。
【5】軟文裂變
軟文不同於硬廣告,它的精妙之處在於一個“軟”字,軟文營銷是將自己想要宣傳的信息嵌入到文章中,做到收而不露,順利把產品植入到消費者的腦海。
傳統的推廣方式主要是以強推的方式,將自己想要傳達的信息傳遞給消費者,而軟文的主要營銷方式是用吸引和拉的方式,來實現產品的推廣與傳播。
軟文一般都富有知識性和趣味性以及分享的特點,通過互聯網自媒體的有效傳播,精準投放,潛移默化的把廣告植入到用戶的腦海中,並且當軟文性價比高,互動性強的時候,顧客會免費轉發,幫助傳播推廣,用最短的時間,最低的成本,最大限度的提高廣告宣傳的曝光率及轉化率,達成高效的引流。
這就是引流客戶的五種方式。
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