強推小程序商業化,張小龍發飆“祭”大招

微信公開課2017Pro中,張小龍反覆強調,微信小程序最大的入口,就是在各類線下的商業場景中,而這是對“讓商業存在於無形之中”理念的最佳詮釋。

強推小程序商業化,張小龍發飆“祭”大招

在微信官方“小程序商業化”上海站專場結束的第二天,微信官方扔出了可能是近期最重磅“TNT”,小程序推出實現手機號快速填寫及會員卡開卡組件開放能力

螢連長第一時間和小程序開發(運營)者聊,得到的一致答案是:這是一個大家期待已久的功能。作為長期浸淫在微信生態的“老司機”,螢連長敢說,這個能力將是幫助線下實體店,激活用戶、打通CRM、實現商業化、搭建企業數據庫,最低成本、有效、快捷的手段。對!螢連長在這裡用了“最”字。直白講,如果傳統企業想轉型互聯網,用這個能力就對了。

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先簡單解釋一下新能力:用戶在使用互聯網服務和產品時,基本上都需要輸入個人信息登錄。這往往是讓用戶非常苦惱甚至是煩感的事。現在運用小程序能力,通過設置和用戶授權,企業就能直接獲取用戶的個人信息。

到底能獲得 哪些用戶信息?

這個需要從昨晚發佈小程序新能力的“開發文檔”中找出線索:

1. 手機號碼信息

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encryptedData 裡包含了“手機號碼信息”。

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微信官方溫馨提醒:功能雖好,不要濫用!

螢連長解讀:用戶主動觸發後,小程序才能發起獲取手機號接口命令。若用戶舉報小程序運營者在不必要的場景(如非新用戶註冊、聯繫方式登記等必要場景下)下使用該功能,微信有權永久收回。

2. 四大類個人信息

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值得注意的是:“Openid & onLogin”。

“Openid” 包含:頭像、暱稱、性別、常用地址,而“onlogin”代表手機號碼。

也就是說:凡是有小程序的企業如果使用了“會員卡開卡組件開放”能力,在用戶授權同意的情況下,就可以獲得所有訪問小程序用戶的信息,包括:手機號碼、微信暱稱、性別、頭像和常用位置。

螢連長要強調的是:在其它網絡平臺,這些用戶信息有可能是虛擬的,但微信是基於熟人的強社交關係鏈平臺,用戶信息的真實和可靠度可想而知。

很多人都覺得,這樣對用戶信息會不會不太安全,所以微信官方也明文提醒:所有用戶信息,必須要在獲得用戶授權的基礎上實現。

似曾相似的“新能力”!

從微信公眾號時代開始,微信官方對於微信“會員卡”就非常重視。也頻頻放出能力,讓商家享受到便捷和紅利。

比如,2016年11月,微信曾發佈會員卡的“招募”能力。在原來微信會員卡便捷化、移動化、入口化、數據化優勢的基礎上,增加“一鍵激活”功能。這樣可以實現:用戶在A商戶開一張會員卡,他用“一鍵激活”的原生工具,填好姓名、手機號等信息之後,就可以開卡使用,如果該用戶到B商戶或C商戶,這套信息可以完整適用,點擊一鍵激活,就可以直接成為B商戶或C商戶的會員。

小程序會員卡的新能力從表面上看與其非常相似。不過,小程序會員卡無論從獲取信息的豐富度、玩法和想象力都會更大。

以螢連長採訪過的“愛鮮蜂”小程序為例,如果“愛鮮蜂”在微信公眾號或朋友圈投放廣告,送出10000張針對新用戶的88折會員卡。新用戶看到廣告被吸引點擊進入廣告詳情頁,看到會員卡介紹,點擊“領取”按鈕,會員卡領取到卡包後立刻激活,中間即可自動調取新用戶手機號做匹配。整個流程一氣呵成,體驗超好。

以下為參考圖片

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新能力”賦能 傳統企業快速變身

眾所周知,互聯網企業最有價值的資產就是“大數據”,使用“新能力”後,可以低成本、無門檻的獲取到真實精準的大數據。當然,所謂“大數據”一定是連接互通的數據。

1. 用戶行為數據一目瞭然,助力企業CRM營銷管理

沒有技術能力的企業有福啦!只要用戶領取了小程序會員卡,用戶是誰,電話號碼多少,購買了那些商品或企業服務,頻次多少,客單價多少等等,這些用戶行為,在小程序後臺一目瞭然。而這些能力,是小程序後臺的標配,直接調用,無需二次開發。

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同時,從開發文檔可以出,企業可以通過“會員卡”迅速判斷出,新老會員。而且,就算企業在不同階段,發出不同的會員卡,只要用戶曾經註冊過一次,都可以迅速識別、匹配。而且還可以通過用戶在不同渠道的行為,獲取用戶活動、消費的精準信息。

2. 線上與線下互通,真正的O2O不再有障礙

使用了小程序+會員卡,不但可以在線上、線下繼續獲取新用戶,還能通過統一的身份識別,連通企業傳統的CRM數據庫,二次促活,打通線上、線下的各套新老會員管理體系,不再是夢。

會員卡”的新姿勢 新玩法

1. 如何利用“會員卡”引流?

  • 開通“小程序”辦理“會員卡”,利用線下、線上(轉發)等渠道,用紅包、優惠券等手段,引導用戶開通“會員卡”。

  • 用公眾號推文時,可以直接嵌入“小程序公員註冊”頁面,引導用戶註冊會員,優惠力度越大,獲客成本越低。

2. “附近小程序+會員+微信支付”=超級轉化利器!

如果以前企業是以“附近小程序”吸引用戶到店,或用“小程序”吸引用戶點擊的話。現在,可以將第一目標落在“會員卡”上。舉個例子,用戶打開“附近的小程序”就可以直接註冊企業會員,註冊完成後,推送“會員來店即可獲取XX優惠”的模板信息,用戶到店消費並用微信支付買單,除積分可以自動累積外,還可送上優惠券,引導用戶二次消費。

當然,也可以引導會員,像轉發“朋友的券“那樣,轉發小程序“會員註冊”頁面到家人群、同學群、同事群,讓更多的好友共享福利。這時企業獲取的就是:甚於熟人關係鏈下的精準用戶信息。

小程序的這一小步,不僅僅省卻了手機註冊和驗證碼獲取的麻煩,更是徹底的解放了我們的錢包空間,無現金,無實物卡的願望,正在悄然實現!

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