行業凜冬將至？亞馬遜為什麼跑了？
路透社報道，國際電商巨頭亞馬遜將在7月18日起將不再運營中國國內市場業務，今後亞馬遜在中國僅保留的業務，一是kindle ,二是跨境貿易，其他業務將全部裁撤。準確地說應該是：亞馬遜主營業務電商將退出中國。
早在2004年，亞馬遜是全球電商的霸主，並先後攻克了加拿大、日本、法國、德國、英國、美國電商市場。而後，亞馬遜瞄準了中國市場，斥資7500萬美元買了卓越網。
亞馬遜收購卓越網的時候銷售額有70億美元，亞馬遜集團董事會主席兼CEO貝佐斯秉持著要規模不要利潤，溫和地、按照其全球戰略改造卓越。2007年，亞馬遜和卓越網對接完成後，卓越網改名為卓越亞馬遜，一路在中國市場擴張。
但是，
隨著跨境電商行業進入了快速增長期，
國內競爭對手也後來居上。
阿里巴巴、京東、拼多多，還有小紅書紛紛入場，競爭勢力不斷崛起，
亞馬遜中國倍感壓力。
時至現在，
亞馬遜中國也沒披露過中國會員的數量。看起來，
付費會員發展得可能並不理想。
更慘的是數據，亞馬遜中國的市場份額已經滑落至0.8%。
從雅虎、谷歌、易貝到Facebook，幾乎跨境互聯網公司在中國都難以取得成功，
而打敗他們的正是一些風頭正盛的國內互聯網巨頭，如新浪、阿里巴巴、百度等公司。
李開復在以前的採訪的中也提到，處在不同的商業法則下，美國的同類公司在中國很難成功，蘋果公司是唯一的例外。
仔細想想不是電商在中國做不強做不大，而是亞馬遜沒有做起來。
亞馬遜在中國的零售一直做不起來，不外乎三個方面原因，而這三個方面也是國內電商應該注意到的。
第一個是忽視了中國電商市場差異；
中美兩國電商的主要區別在於消費人群、品牌和購物平臺。
在美國，消費者的線上交易十分簡單，不需要在品類繁多的商家中絞盡腦汁的選擇。
而在中國的電商市場，可就大不相同了，
在中國線上購買就像是一場遊戲大冒險，各類商品、優惠券、節假日活動一波接著一波的刺激著消費者。
並且，中國消費者十分願意花錢和大量的時間購物的。
在中國，購物不僅僅是一筆交易，而且是名人效應的發散處，是社交人群的聚集地，甚至是一種娛樂休閒的方式。
同時，中國消費者具有很強的品牌意識，企業不創新，不增加服務類型，不通過媒體廣泛宣傳是根本沒有出路的。
我們以阿里巴巴公司為例，
阿里巴巴製作的是一個打通買賣雙方的平臺，賣家和買家都可以在它上面完成交易。
在這種電子商場的模式下，通過阿里的服務和技術支撐，賣家可以在這個平臺上進行運營，
處理其與客戶的關係，並且創造與其獨立品牌相應的在線體驗。
在服務上，遊戲、新聞、視頻、直播、名人效應和線上社群來搭建企業與消費者的聯繫。消費者訪問這些網站更多是為了娛樂，探索新的潮流趨勢，最終完成購物目標。
而技術上，可以使淘寶和天貓這樣的電商平臺與數字營銷、支付、物流、社交媒體、娛樂網站和新聞門戶聯結起來。
那麼亞馬遜的模式是什麼呢？
典型的線上的零售，有自建倉，建立了一整套採購、下單、物流系統。另外，公司的關注點都放在消費者身上，大多數購物者在亞馬遜是為了尋找特定的商品。而特定商品賣出後，用戶多數就退出了亞馬遜的網站，不會也不想繼續瀏覽。
第二個是對中國區團隊的信任和本土化問題；
正如劉強東所說，亞馬遜最核心的問題是不信任中國團隊。
中國區的總經理是從來沒有在中國生活過的外國人，而且還幾乎沒有什麼權力。甚至，就連要買個打印機，都要寫郵件去總部申請。
市場推廣是非常需要本地化決策的事情，但是亞馬遜要麼按總部計劃行事，要麼越洋向總部申請新計劃。
對本土的管理層不信任，對購買力抱遲疑的態度，最後，只能回國返鄉。
通過下面兩組數據對比，我們來看，
中國消費者的零售產品購買力十分強，而亞馬遜在中國市場佔比：
第三是市場決策上，亞馬遜堅持在美國的銷售模式；
其實，不是說在美國的銷售模式不好，但是，難以吸引中國用戶，就是最不合理的模式。
這導致了其在紛繁複雜的中國電商環境下，錯失佔領市場的良機，不得不面對京東阿里等平臺的巨大沖擊。
中國電商特別愛造節，各種雙11，雙12，618等等……已經成為國內電商衝業績、擴大規模的常規玩法。
國內消費者的網購習慣很大原因就是通過造節促銷培養成的。
亞馬遜則非常低調，策略基本上還是針對美國客戶的設計和習慣，所以亞馬遜在中國極少參加國內的電商大促，也不會刻意進行推廣，相對缺少了節奏感。
在用戶體驗上，亞馬遜中國的移動平臺內容相對貧乏。在嚴格點說，十分無趣。
對中國消費者沒什麼吸引力。比如頁面設計、商品介紹等方面，亞馬遜做的就不如京東淘寶。
網友甚至說進入了亞馬遜的界面，就已經讓人消除了購物的慾望。
不僅如此，與客服聯繫只能通過郵件來溝通，這個歐美的使用習慣可以說完全不適用在中國，因為有部分人連郵箱都沒有更別說使用了。在中國的尋常百姓家中，發送郵件的方式似乎不會比使用信鴿傳信快很多。
中國是全球最大的電商市場，外國電商的水土不服也給了我們本土中小企業很多的機會。大品牌不代表可以走高走遠。而中小企業找對方法一樣可以在中國的零售業打下一片天地。
中小企業的領導人、合夥人要做的不是在國際電商巨頭退出後失去信心，而是不斷豐富自己的思維改變格局，力求做新企業掌舵人。
下一個風口來臨時，每個人都有機會登上高峰。