今年以來，在向智能零售銀行轉型道路上加速奔跑的平安銀行可謂動作頻頻,尤其是在年輕客群市場出鏡率奇高，頻繁“刷臉”。
9月，平安銀行迎合年輕人快速便捷用卡需求，推出電子信用卡平安不帶卡，引爆市場；10月該行又攜手互聯網大流量平臺愛奇藝，推出平安愛奇藝聯名信用卡，在年輕客群市場再下一城。
強強聯手：享受一站式金融服務的“愛奇藝黃金會員”
據悉，作為平安信用卡家族的新成員，愛奇藝聯名信用卡是一款結合了愛奇藝客群年輕化、高學歷特徵打造的定製產品，含金卡和白金卡兩個等級。
愛奇藝是全國最大的視頻網站，是視頻娛樂行業的領軍者。這其中，大部分都是年輕客戶，與信用卡獲取年輕高學歷客群的經營策略，有很高的契合點。”據平安銀行信用卡中心總裁曾寬揚介紹，平安信用卡多年來精耕細分市場，目前，已為年輕人從不同消費場景中打造一系列一站式服務，能夠全方位滿足他們的金融消費需求。而愛奇藝的經營理念，和平安持續圍繞年輕客群金融消費生態圈打造極致服務的理念幾乎不謀而合。“愛奇藝在客戶活躍度上持續保持在視頻行業中的領先地位，在一定程度上，它已經不再是一家單純的視頻網站，而是從IP打造、IP開發、IP運營的娛樂生態平臺，通過優質內容、增值服務和VIP會員形成良好互動後，完成對青年文化的綁定。可以說，此次發佈的聯名卡，是平安信用卡和愛奇藝把雙方的服務優勢融合之後為客戶帶來的全新產品，客戶既可以享受信用卡為客戶提供的‘一站式’便利集成的綜合金融服務，又可以享受愛奇藝的高品質電視劇、電影資源。”
一款年輕化的產品，自然要貼近年輕人的需求。據悉，平安信用卡充分洞察活躍在互聯網時代年輕一代，瞭解到他們對於便利集成、資源共享方面的消費需求，在平安銀行愛奇藝信用卡的權益設計方面下足了功夫，通過視頻權益為消費者帶來突破邊界的金融體驗。包括用戶成功申請，首刷後即可免費獲贈一個月愛奇藝VIP黃金會員月卡,之後只需每月消費滿3筆188元，即可於次月獲贈一個月月卡。也就是說，每月正常刷卡消費，基本都能一直尊享愛奇藝VIP黃金會員身份，無需再花額外的錢去購買會員資格。此外，愛奇藝白金卡還同時具備平安銀行高端信用卡的明星航班延誤險權益，航班延誤達2小時即可在口袋APP內申請一鍵理賠，可獲得定額800元/次的賠付，直擊年輕精英商務出行航班延誤的痛點。
據悉，平安愛奇藝聯名信用卡一上線便引發年輕客群的高度關注，為了回饋年輕客戶對愛奇藝聯名卡的厚愛，平安信用卡還為愛奇藝金卡客戶和白金卡客戶分別推出JBL入耳式耳機和JBL無線藍牙運動耳機，作為首刷贈禮。
隨著平安信用卡“一鍵式”服務平臺的全面上線，用戶已可通過平安口袋銀行APP，一鍵實現愛奇藝聯名卡申請、賬單查詢、還款、分期等功能，還可以在APP上管理並使用卡片專屬權益，體驗平安銀行提供的海量金融服務。
智能創新：一站式金融+“有溫度”的科技智能=更多優質客戶的選擇
“攜手愛奇藝推出聯名卡，只是我們為客戶打造海量極致服務體驗過程中的一個縮影。今年以來，平安信用卡不斷應用大數據、開發人工智能，修煉自身能力，並在互聯網熱潮中找尋更大的市場空間。目前，無論從愛奇藝聯名卡還是其他創新產品的受歡迎程度上來看，成績還是比較可觀的。”曾寬揚透露，就在不久之前，平安信用卡的流通戶數已經超過了三千萬。“能夠在短短几年內贏得三千萬優質客戶的選擇，與我們三大經營策略是分不開的。”
曾寬揚介紹，第一大經營策略是提供一站式綜合金融服務。目前，藉助金融科技的力量平安銀行口袋APP已經成為一個綜合金融統一入口，可以提供證券、理財等在內的一站式綜合金融服務。
第二大經營策略是讓客戶真正感受到“有溫度”的科技智能服務，始終以客戶為中心，進行細分市場經營。例如，去年為年輕客群持續打造了“卡面由你”、“權益由你”、“掌控由你”的由你信用卡；今年以來，洞察年輕客群渴望快速集成便利的用卡需求，推出一鍵辦卡，即刻使用的電子信用卡——平安不帶卡；我們還為來自平安集團旗下的球迷推出中超由你信用卡，為遊戲迷推出DNF信用卡，等等。同時，平安信用卡在精準滿足這些客戶的個性化、品質化、精細化用卡需求上，付出了不少努力。曾寬揚透露：“我們利用大數據和人工智能，對客戶的每一個交易行為貼標籤，一個客戶最多有2000多個標籤，讓智能化服務變得更加精準。”
第三大經營策略則是建立在精細化服務策略之下的國內領先的風控能力。據悉，平安信用卡藉助人臉識別、大數據分析等新技術，將用戶海量交易行為數據轉化成完善的風控模型，全面保障客戶的賬戶安全，並且成為國內最早實現對首筆欺詐交易防堵的銀行。
“通過服務好已有客戶，我們希望建立口碑，吸引更多的客戶加入到我們的大家庭當中來。”曾寬揚表示，未來，平安信用卡還將繼續依託平安集團的強大實力不遺餘力的投入與付出，以創新理念驅動用卡服務，為消費者提供源源不絕的創新產品和驚喜不斷的服務內容，將“快易好”的品牌主張體現在客戶用卡服務的方方面面，提升品質體驗，成為年輕客戶的首選信用卡品牌。