上一講的重點回顧：
首先，知道自己想要什麼。
想讓孩子聽話、想讓孩子省心、別讓自己生氣……每個家長都希望孩子別讓自己太操心，但是我們自己也知道，這是不可能的。
其次，我們對孩子有個什麼態度？
家長對孩子的態度應該是：接納、理解、同理心和平常心。
接納孩子的所有行為，身臨其境地考慮孩子的行為，你就更容易接納、理解孩子；無論發生什麼，都要保持平常心和同理心。同時，家長要學會降低對孩子的標準，如果標準定得太高，孩子因為實現不了而自信心大大受挫，無論什麼事情都會消極對待。
最後，希望孩子做什麼，家長自己要先做到，發揮榜樣的作用會讓你更省心。
把孩子和自己的憤怒視為危險的信號，孩子撒潑打滾哭鬧，以及你因為看到孩子這樣而發怒，都是危險的信號，你要對此保持警惕，然後平靜下來，你跟孩子的交流溝通就順暢了。切記：憤怒不是解決問題的辦法，而是惡化問題的催化劑。
本期內容：
一、你的孩子願意和你說話嗎？為什麼孩子在你面前是個“聾子”？
前幾天我們徵集了家長最愛聽孩子說的三句話，不知道家長們看到孩子們的答案是什麼心情，我看著反饋來的內容，看了感覺很心酸。上一期收集家長經常對孩子說而孩子最不愛聽的話，家長說的都是各種“不補補”，而孩子們呢？說的都是“媽媽我愛你”“媽媽你好辛苦”，都是好聽的話。你作為一個成年人，都願意聽別人說愛你、想你、幫你做事的話，那麼你的孩子怎麼會不愛聽這樣的話呢？
你可能會認為，孩子做錯了我還要誇他嗎？請你回想一下，當你和同事、領導以及朋友溝通的時候，是不是要以一個他們能接受的方式來表達。為什麼你就沒想過你的孩子也需要你這樣溝通呢？當你說“不”的時候，孩子在想什麼，他們的情緒是什麼樣的？家長們要從這些方面去思考。只有自己想明白孩子為什麼不愛聽你說話這個問題，並且找到原因後，孩子才會愛聽你說話。
二、我們應該怎麼說話，孩子才會愛聽？
首先要學會傾聽孩子的話，設想一下，如果你在說話的時候旁邊有人一邊玩一邊聽，時不時打岔一下，你是什麼感受？我們要學會尊重孩子。孩子雖然小，但他也是一個完整獨立的人，需要被鄭重對待。並且，也不是說你蹲下來跟孩子交談就表示你在傾聽了。
那我們應該怎樣傾聽：
1. 全神貫注地聽，當有人全神貫注地聽你講話時，你會更有講話的動力。
2. 及時迴應孩子。請嚴肅認真的迴應，不要敷衍，孩子可以體會到你是否用心。
3. 讓孩子說出他的感受。孩子在外面遇到問題，回來與你分享，你要在他講完整件事情後再回應，不要打斷。隨後你要讓孩子知道你和他的感受是一樣的，他的心裡就會舒服多了。即使在外面遇到被欺負的事情，只要可以跟父母傾訴，就不會影響到孩子的心理健康。因為他知道有爸爸媽媽愛著自己、理解自己，是自己的堅強後盾。久而久之，孩子就會跟父母無話不談。
4. 用孩子能接納的方式表達你的“不”。比如可以用幻想的方式實現孩子你不能滿足的願望。例如，孩子晚上睡覺前想吃雞翅，你不要直接說：“要睡覺了，不可以吃雞翅！”不如說：“哎呀，爸爸真希望能馬上變出來個雞翅給你吃！” 既讓孩子聽了覺得很有意思，同時他也知道你是變不出來雞翅的，通過婉轉的拒絕讓他明白現在不應該吃雞翅。
5. 用積極有效的談話方式來對待孩子。很多父母覺得自己是靜下心來跟孩子說話的，但為什麼孩子不接受？因為你的眼神、表情和語氣都讓孩子感覺到你是高高在上的，孩子有壓抑感，自然難以接受。那怎麼做才是正確的？
a.要親近孩子，把孩子拉到自己跟前，然後蹲下來，看著他的眼睛，認認真真地對他說話。
b.對孩子說話要符合常規的社交禮儀，現在的很多父母總覺得自己比孩子高一等，愛用命令的語氣。我們建議家長在說很重要的內容時，用正規的社交禮儀和社交詞彙。因為這樣會讓孩子感受到你對他的重視和尊重。要學會說“請”和“謝謝”，給孩子樹立一個符合社會禮儀的榜樣。但有時候，“請”會導致你的態度不夠堅定。在真的要制止或說明一件事情的時候，語氣要堅定，而不是懇求。
c.我們跟孩子說話的時候，要稱呼孩子的名字，平時可以用暱稱，但在跟孩子說“不”的時候，一定要稱呼名字。讓孩子感覺很正式，孩子才能重視你的談話。
d.講話的內容一定要簡明扼要，孩子記憶力有限，越簡練越容易記住，讓他知道他要幹什麼。
e.少講道理，多講如何做。只要告訴孩子怎麼做即可，道理他會自己領悟出來的。比如過馬路，你只要就告訴他“到這裡必須停。”時間久了，他自己自然會知道闖紅燈會出事故。
三、學會跟孩子說“不”
前提：家庭教育觀念一致，不能爸爸說這樣不行，媽媽說行，孩子會學會鑽空子，或者不知道聽誰的。
1. 學會有創意地說“不”。比如家裡玩具多但孩子還想買，你可以說：“哎呀，爸爸要是能變一個小車給你就好了！”
2. 教會孩子懂得停止的信號。前提是家庭交流順暢，父母和孩子之間充分信任，這個時候你的表情、眼神和動作所表達的含義孩子都能理解。可以跟孩子事先做好約定，比如告訴孩子嚴肅的眼神和停止的手勢表達的是“不”，如果不停止，就要承擔之前明確了的後果。
3. 用變通的方法說“不”。家長可以找一個孩子信服的人的形象，假借那個人的口說出拒絕的話，比如可以跟孩子說：“我覺得可以去問問幼兒園的老師。”
4. 用幽默的方式表達“不”。在家庭關係和諧的前提下，父母用誇張的動作和表情表示拒絕，孩子被逗樂了，注意力被轉移了，這個事情就這樣過去了。
5. 用尊重的態度來說“不”。很多家長在孩子做錯事的時候會打幾下屁股，但這樣效果並不好，因為孩子不知道錯在哪裡以及該如何做才是正確的。要用尊重和嚴肅的態度告訴他：你不喜歡他這樣做，你喜歡他……去做。一定要讓孩子知道什麼不該做，什麼可以做。
舉個例子，在商場孩子非要買某些東西，你不給他買他就各種鬧，這時你應該：
1. 轉移注意力，讓他跑到其他地方幫你拿一些要買的東西。
2. 明確表示自己不同意。明確告訴孩子“我不喜歡你這樣做，這樣做是不對的。”也可以給他兩個選擇：坐購物車裡或者聽媽媽話。
3. 如果坐購物車也不管用，孩子還是無法控制自己的行為或者情緒，就果斷結束此次購物，回家。路上你要控制住自己，什麼也不要說，回到家就像平常一樣，該做什麼做什麼。第二天你再要去超市的時候，孩子會問“媽媽你要去哪裡？”你回答：“我要去超市！”孩子肯定會說：“我也要去！”你就告訴他：“今天我不能帶你去。”孩子會問為什麼，你要反問他：“你說為什麼？”這種時候孩子會自己反思，然後大部分孩子為了去超市都會向家長認錯，這時家長要告訴孩子：以後可以帶你去超市，但是今天絕對不行。只有讓孩子有了承擔責任的體驗，孩子才能真正記住。
家長應該讓孩子知道，他想要做的各種事情不一定是馬上就能滿足的，讓他知道想要獲得利益就一定要有所付出。
四、如何向孩子提要求
1. 走到孩子的身邊，目光與他平視，並且讓孩子也要看著你的眼睛，互相對視。然後提出你的要求，這樣孩子才會覺得這個要求很正式且重要。
2. 提的要求應朗朗上口，少說廢話，用孩子能聽懂的詞語跟他溝通。
3. 一次只提一個要求，不要超過兩個。因為孩子年齡還小，說多了記不住，自然也就做不到。
比如，洗衣粉灑滿地，你跟他說：“整整一盒洗衣粉都灑廁所地板上了！亂七八糟，氣死我了！洗衣粉不是用來玩的。快去拿垃圾袋來，還有掃帚和簸箕，別再弄的滿屋子都是。”一連串的責備抱怨只會讓孩子手足無措。你應該說：“孩子，洗衣粉滿地都是，你來看看該怎麼辦？”孩子知道這樣不對，然後會過來想辦法，解決問題。即使他自己收拾得不好也沒有關係，你可以在他收拾完了之後再收拾變一遍。重要的是你要讓孩子自己承擔後果，從而培養責任感。
4. 提出孩子不能拒絕的要求。前提是要了解孩子，同時家長說話要算數。孩子做錯事後道歉認錯，求你別罰他，你應該說：“很高興聽到你知道錯了，但是你想想咱們之前怎麼約定的？”說好了會被懲罰的行為就一定要罰。每次跟孩子提完要求一定要讓孩子重複一遍，保證他聽清了、記住了。
5. 給孩子多一些選擇。比如穿衣服不配合時，你拿出三種顏色的衣服讓他選擇，效果會比由著他自己對這一櫃子衣服亂翻要更好；答應孩子去公園，但你去不成了，你可以跟他說：今天去不了公園了，是去小朋友家玩還是去親戚家玩？讓孩子知道雖然去不成公園，也還有其他選擇。
6. 從小就要教會孩子用語言，而不是用動作來表達情緒。
家庭作業：跟孩子商量一下，制定一個家庭行為規範表
行為規範表上要寫明什麼樣的行為可以做、什麼樣的行為不可以做。並寫清懲罰方式。當然，你要求孩子做到的事情你也要做到。
家長提問
1.4歲男孩，不喜歡和小朋友一起玩，總喜歡自己玩怎麼辦？
家長不要強制要求孩子跟別人玩，你帶孩子出去，在一群小朋友旁邊陪孩子玩，時間久了他會覺得與小朋友一起玩也很有樂趣。建議家長給孩子在小區找幾個固定的玩伴，孩子之間熟悉了，自然就愛跟其他小朋友一起玩了。
2.孩子兩歲十個月， 最近特別愛啃指甲 怎麼才能改正她呢？
對於2歲多的孩子而言，啃指甲這樣的問題並不能算嚴重問題。平時多給孩子找些事情做，別讓她的手閒著，漸漸地她就會把啃指甲的事情忘了。一般孩子是在安全感不足或者下意識的動作下才有這樣的現象。不要總是說她，會形成負面強化。