6月15日,攜程聯合創始人、執行董事會主席樑建章出席在上海舉辦的“2017中國互聯網+新商業峰會”,發表題為《攜程 · 全球化》的演講。
樑建章表示,今年攜程18歲,攜程未來攜程有望建立一個領先的、全球化的中國服務品牌。
“旅遊是非常昂貴的精神需求。旅遊與玩遊戲、看電影等精神需求不一樣,那些都是數字化的產品,成本會變得很低廉,旅遊則需要把一個人運到另外一個地方,是相當昂貴的。”樑建章說。
在樑建章看來,一家企業要想真正實現全球化,需要有三個發展策略:供應鏈全球化、品牌全球化、研發全球化。這也正是目前攜程全球化的發展策略。
“從供應鏈的角度來說,攜程是現在中國最大的國際旅遊酒店平臺之一,國際酒店銷售額佔我們收入的20%左右。30%機票收入來自國際機票。旅行團方面,有60%旅行團業務是出境遊業務。我們在產品供應鏈方面已取得相當好的成績。”樑建章說。
不過,僅有很強的供應鏈、很優質的產品、很好的服務還不夠,還需在當地建立的品牌。因此,攜程推出國際版網站和APP,用13種語言服務全球遊客,並且也在逐步做品牌建設。目前,攜程的外籍會員數量超過2500萬,2016年交易額超過100億元人民幣。
“全球化公司還有終級指標,就是能否把創新活動放到全球,運用全球最好的人才。攜程正逐步在海外建立研發中心。”樑建章介紹。
“在服務業方面,中國公司全球化還缺乏成功的案例,攜程是很有機會的。我們希望通過自己的努力,也希望通過與全球其他企業的合作,在今後的2、3年,建立一個領先的、全球化的中國服務品牌。”樑建章說。
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