文彥博是宋朝的四朝元老，一代賢相。他的故事是被寫入小學課本的，那是他幼年時，小孩們在踢蹴鞠（足球），結果這球掉進了樹洞，眾人都拿不到這球，唯獨文彥博想到灌水取球。這個號稱神童的文彥博，權謀上也是高手，我們分析下他是如何處理突發事件的！
【案例】《宋史》第313卷 文彥博傳：至和三年正月，仁宗正在臨朝受文武百官參拜時，突然發生疾病，被扶入宮廷。文彥博叫來內侍史志聰了解情況。史志聰說：“宮廷裡的事我不能向外洩露。”文彥博叱喝他說“：你們在宮廷裡來來往往，卻不讓宰相知道天子的身體狀況，目的何在？自今天開始，若皇上病情加劇，一定要告訴我，否則，以軍法從事。”他還與同列劉沆、富弼計謀開啟大慶殿，設醮祈禱，並留宿大慶殿外的小屋。史志聰說：“從來就沒有這樣的先例。”文彥博說：“這個時候，還能考慮有先例沒先例嗎？”開封府知府王素半夜扣打宮門，宣稱要報告謀反的事情，文彥博不讓他進來；第二天早上，王素說有京師禁衛告訴他都虞候要作亂。劉沆主張逮捕都虞候，加以審理。文彥博把都指揮使許懷德叫來，問都虞候到底是什麼樣的人。許懷德說他可擔保都虞候不會謀反，文彥博說：“那麼這事是禁衛有怨仇，誣告都虞候而已，應該立即把這禁衛殺了以安定眾心。”於是請劉沆把案情做個結論，把禁衛在軍門前斬了。
【解析】
一、處理危機的三大原則
1、控制信息
宋仁宗突發疾病到下，人心惶惶，因為他沒有立太子，如果暴斃，後果不堪設想。所以，文彥博連同其它宰相，一起進宮控制局面。採用了兩大手段，首先，就是立即要求第一掌握宋仁宗的病情，其次就是立即入住皇宮，寸步不離。以免發生意外，失去內外的聯繫。控制信息是處理突發事件的首要手段。
2、控制穩定
突發事件來臨的時候，就怕有人順水摸魚，於是維持穩定就是必須堅持的原則，任何社會的動亂，第一時間都會宵禁，就是為了減少可能出現的混亂，當時宋朝的京城就是開封，王素作為開封市長，扣宮門，都不給開，這時候誰都信不過，半夜打開宮門，意外會更大。
3、控制人心
處理都虞候的謀反事件，這個就不能當成一般的刑事案件來處理，而是當成政治事件來處理，這時候根本就沒有精力和時間去調查，需要的是立即做出處理，於是簡短的問話之後，立即就殺了禁衛，這個其實沒有對錯和真相，而是需要立即殺人，表明態度和手段。
二、禁衛被殺的三種可能
1、王素謀反
殺了禁衛其實就是文彥博穩定人心的手段，不管真相是什麼，不然時間長了，會誘發真的動亂。殺了他也是震懾。王素有沒有可能就是有異心？這個是有可能的，畢竟，此時宮外最有實力的就是他這個開封知府，他有可能進來窺探消息，也不是不可能。
2、都虞候謀反
都虞候被告發謀反，說不定就是真相，但是文彥博卻沒有調查。而是問他人怎麼樣。以前人品好，在混亂中就不想渾水摸魚？不被人脅迫利用？但是文彥博得到許懷德的保證之後，立即就解除了對都虞候的懷疑。目光隨即就轉移到禁衛誣告的身上。
3、禁衛謀反
對這個禁衛的誣告，完全就是想當然，沒有給人任何的申辯機會，文彥博的一句話暴漏了其內心“當亟誅之以靖眾”立即殺了他，穩定人心。都虞候是禁軍武官，王素是開封知府，哪個人動亂都是巨大勢力，所以為了不節外生枝，不能調查，只能殺掉沒有背景的小禁衛，來震懾異動勢力，和穩定人心。
三、內侍史志聰的智慧
1、堅守職責
這裡面除了表現出文彥博的臨危不亂的高端權謀手腕之後，這個內侍史志聰的行為可圈可點。做的非常好。當文彥博要求提供信息時候，告知“禁密不敢漏言。”作為皇帝的內侍，不能夠隨便洩露信息。文彥博要求住到宮裡，被告知“無故事”就是沒有先例。內侍不能因為亂，而忘了自己身份職責。
2、順應實際
內侍史志聰面對文彥博的有力打擊，不執行，就軍法處置。因為情況緊急，不需要先例，也要住在宮裡。史志聰並沒有，頑固不化，據理力爭，而是積極的配合了文彥博。說明史志聰在原則性和靈活性上面都做到了，這樣的人是有智慧的。
3、不能不說
既然知道文彥博的強勢，如果一開始史志聰立即配合呢？這樣做，就是失職。等皇帝醒過來，立即就會對這樣口風不禁的人給處理掉。如果一直不配合，自己就會被文彥博處理掉，好漢不吃眼前虧。明知自己阻擋不了，也不能不說，這位自己後來擺脫失職提供藉口。
文章寫道這裡，對於都虞候謀反的事件中，最為吃虧的其實就是這禁衛。很明顯，並不是他乾的，這樣搞自己頂頭上司的事情，如果沒有一定的證據，稍微調查就會真相大白。他會冒這個險？其實也就是被拿來當成穩定人心的工具了。這個案件不需要真相，只需要一個處理，來穩定。僅此而已。
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