'離職時發現公司加密微信聊天記錄不讓刪除，合理嗎？'

今天，我收到一個粉絲的私信，他在私信上面說自己是從事微信營銷行業的，所以工作上需要用微信去聯繫客戶， 而且通常都用公司電腦登錄微信，但在近期準備離職時想清除下聊天記錄卻發現刪除不了，微信被設置成需要管理者權限刪除，這情況是正常的嗎？

其實吧，這個問題就需要看你的工作微信是屬於私人微信號還是工作微信號了，一般來說，公司為了保障公司利益，避免員工私下帶走客戶或者利用微信進行辱罵、收發紅包、刪除客戶的行為，都會給員工配備專門的微信工作號並進行監管。

站在員工的角度來講，企業進行監管或許是有點觸犯隱私，但對企業而言，上班時間對員工微信號進行監管是對員工工作以及公司客戶的一種保障，況且，上班時間用電腦登錄微信就意味著你此時的微信聊天內容一般都是與工作有關的，既然與工作有關又是上班時間內，公司自然也就有權對這個時間段的聊天記錄進行保存，如果你把聊天記錄刪除了，後期接替你工作的員工又該怎麼進行接下來的客情維護呢？

畢竟隨著微信流量池的不斷擴大，企業一般都是通過微信與客戶進行聯繫，所以，很多企業也都面臨微信管理混亂的問題，比如員工利用微信管理漏洞損害公司利益的行為，像私下飛單、辱罵客戶、私收紅包、離職帶走客戶等行為，也直接導致公司的客戶大幅流失。

所以，我覺得管理者想方設法管理好每一個員工在微信上的行為，並拿出能約束他們行為的利器也是在對公司負責，做好微信營銷的基礎是實現監管員工微信聊天記錄並且加強微信客戶管理，而開頭所說的聊天記錄加密便是基於解決以下管理痛點而開發出來，專門幫助企業解決客戶數量多不好維護導致客戶流失率高；員工貪汙公款；企業監管難等問題。

做好企業微信工作號管理可以給企業帶來什麼呢？

一、對企業微信客戶統一管理、統一分配

很多企業會藉助微信高效便捷的溝通優勢將客戶引流到微信上面進行管理，這樣雖然很大程度上減少了客戶丟失問題，但是問題也隨之而來，那就是到目前為止依然很少能看到有企業可以充分發揮微信的優勢及作用。如何合理有效的管理微信客戶併發揮微信的最大優勢，成了眾多企業關注的問題。

首先是微信上客戶飽和，難以管理，無法直接分配給員工進行二次添加繼續跟進。而企業做好微信工作號監管則可以實現微信客戶由管理員統一按規則分配給下屬工進行維護，並可以多維度打標籤，通過標籤進行分組管理，差異化精準服務，增加客戶粘度，提高客戶轉化率。

二、做好員工聊天記錄監管

由於微信的私密性導致員工在微信溝通過程無法做到透明化，就容易出現員工走私單、吃回扣、貪汙公款、甚至離職帶走大量的客戶資源另起爐灶的情況，也是讓老闆很無奈的事情。所以現在很多企業都開始有意識的給員工配工作手機，但是仍然存在監管漏洞，客戶流失等問題。因為很多員工離職前就開始私自轉移客戶到自己微信，或者會把客戶介紹給同行賺取高額提成。所以微信監管是十分重要了，企業必須從客戶根源監管入手才可以徹底解決這一問題，讓員工無法在微信上面轉移客戶。那個如何實現呢？

管理者通過做好微信工作號監管實時查看員工微信聊天記錄，包括文字、語音、圖片、視頻、收發紅包轉賬等等，聊天記錄永久保存，若有爭議時隨時調取查看，並防止員工刪除客戶、刪除聊天記錄、發送客戶名片、便於老闆及時查看聊天記錄，查詢員工是否有轉移客戶行為，防止員工不良行為給公司造成不好的影響。

所以，其實公司對員工工作微信號進行監管是有很大合理性的。