'為什麼你敢網購2萬元以上的手錶？正品和售後服務缺一不可'
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
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95後為代表的年輕人更愛網購手錶
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很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
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95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
從對手到抱團，線上線下合謀
分享一個真實故事，有讀者一年多前在京東買了一塊瑞士表，不到2萬元，幾個月前發現問題便尋找維修點，直到在上海某繁華商業區找到一家店鋪，對方報價7000元，還糾纏許久，最終讀者被嚇跑了（據兔子瞭解就是莆田系維修店）。
不甘心下他求助京東售後，沒想到隨後享受了上門取表、免費維修並且送表回家的全套服務。
“我當時有點驚訝，因為嚴格來說，這塊表已超過京東的保修期。”他說後來才瞭解到，原來今年有部分品牌已延長保修期到2年。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
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95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
從對手到抱團，線上線下合謀
分享一個真實故事，有讀者一年多前在京東買了一塊瑞士表，不到2萬元，幾個月前發現問題便尋找維修點，直到在上海某繁華商業區找到一家店鋪，對方報價7000元，還糾纏許久，最終讀者被嚇跑了（據兔子瞭解就是莆田系維修店）。
不甘心下他求助京東售後，沒想到隨後享受了上門取表、免費維修並且送表回家的全套服務。
“我當時有點驚訝，因為嚴格來說，這塊表已超過京東的保修期。”他說後來才瞭解到，原來今年有部分品牌已延長保修期到2年。
天梭、阿瑪尼、飛亞達、CK、歐米茄、斯沃琪等超過20個鐘錶品牌已升級為2年質保，真力時等3年質保，另外部分產品隨心換的保險服務，已由去年的180天升級至365天。
當然大家更關心的是，京東售後團隊是否靠譜，與品牌官方售後有何不同。
這就要和新宇集團（鐘錶業最重要的經銷商之一）的合作說起。
去年10月23日，京東宣佈與新宇集團達成 “無界零售”戰略合作，把雙方線上線下渠道、品牌和服務優勢打通。今年1月在日內瓦鐘錶展期間京東集團宣佈戰略投資新宇集團。
最明顯的合作體現在品牌上，在新宇集團的支持下，京東今年和天梭、漢米爾頓、雷達等6大品牌達成了授權合作，也就是說，未來大家在這6個品牌的京東官方授權店，買到的都是官方渠道正品。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
從對手到抱團，線上線下合謀
分享一個真實故事，有讀者一年多前在京東買了一塊瑞士表，不到2萬元，幾個月前發現問題便尋找維修點，直到在上海某繁華商業區找到一家店鋪，對方報價7000元，還糾纏許久，最終讀者被嚇跑了（據兔子瞭解就是莆田系維修店）。
不甘心下他求助京東售後，沒想到隨後享受了上門取表、免費維修並且送表回家的全套服務。
“我當時有點驚訝，因為嚴格來說，這塊表已超過京東的保修期。”他說後來才瞭解到，原來今年有部分品牌已延長保修期到2年。
天梭、阿瑪尼、飛亞達、CK、歐米茄、斯沃琪等超過20個鐘錶品牌已升級為2年質保，真力時等3年質保，另外部分產品隨心換的保險服務，已由去年的180天升級至365天。
當然大家更關心的是，京東售後團隊是否靠譜，與品牌官方售後有何不同。
這就要和新宇集團（鐘錶業最重要的經銷商之一）的合作說起。
去年10月23日，京東宣佈與新宇集團達成 “無界零售”戰略合作，把雙方線上線下渠道、品牌和服務優勢打通。今年1月在日內瓦鐘錶展期間京東集團宣佈戰略投資新宇集團。
最明顯的合作體現在品牌上，在新宇集團的支持下，京東今年和天梭、漢米爾頓、雷達等6大品牌達成了授權合作，也就是說，未來大家在這6個品牌的京東官方授權店，買到的都是官方渠道正品。
雷達最近比較火熱的庫克船長（左一）也是京東主打款之一
其次就是售後服務。新宇全國80個售後維修網點都會對京東消費者開放。當然大家會問，為什麼不選品牌官方售後？實際上，品牌官方售後大多位於北京上海廣州等地，對很多三四線城市消費者來說，親自跑一趟未必最便利，因此經銷商售後點也是必要的補充。而京東的物流能力能讓大家享受到足不出戶的便利。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
從對手到抱團，線上線下合謀
分享一個真實故事，有讀者一年多前在京東買了一塊瑞士表，不到2萬元，幾個月前發現問題便尋找維修點，直到在上海某繁華商業區找到一家店鋪，對方報價7000元，還糾纏許久，最終讀者被嚇跑了（據兔子瞭解就是莆田系維修店）。
不甘心下他求助京東售後，沒想到隨後享受了上門取表、免費維修並且送表回家的全套服務。
“我當時有點驚訝，因為嚴格來說，這塊表已超過京東的保修期。”他說後來才瞭解到，原來今年有部分品牌已延長保修期到2年。
天梭、阿瑪尼、飛亞達、CK、歐米茄、斯沃琪等超過20個鐘錶品牌已升級為2年質保，真力時等3年質保，另外部分產品隨心換的保險服務，已由去年的180天升級至365天。
當然大家更關心的是，京東售後團隊是否靠譜，與品牌官方售後有何不同。
這就要和新宇集團（鐘錶業最重要的經銷商之一）的合作說起。
去年10月23日，京東宣佈與新宇集團達成 “無界零售”戰略合作，把雙方線上線下渠道、品牌和服務優勢打通。今年1月在日內瓦鐘錶展期間京東集團宣佈戰略投資新宇集團。
最明顯的合作體現在品牌上，在新宇集團的支持下，京東今年和天梭、漢米爾頓、雷達等6大品牌達成了授權合作，也就是說，未來大家在這6個品牌的京東官方授權店，買到的都是官方渠道正品。
雷達最近比較火熱的庫克船長（左一）也是京東主打款之一
其次就是售後服務。新宇全國80個售後維修網點都會對京東消費者開放。當然大家會問，為什麼不選品牌官方售後？實際上，品牌官方售後大多位於北京上海廣州等地，對很多三四線城市消費者來說，親自跑一趟未必最便利，因此經銷商售後點也是必要的補充。而京東的物流能力能讓大家享受到足不出戶的便利。
新宇鐘錶集團董事局主席張瑜平出現在京東鐘錶之夜
兔子記得線上店鋪剛興起的一兩年，品牌網店與經銷商實體店甚至有水火不容的趨勢，大家打著價格戰，視對方為對手。但今天看來，雙方顯然明白攜手合作才是正道。
比如新宇和京東已初步打通近20家線下門店參與無界零售，拿新宇鐘錶集團董事會主席張瑜平的話來說，這就是解決消費者痛點：“線上客人可以享受試戴，線下客人可以享受送貨上門。”
甚至我們還能拿平臺優惠券跑到實體店抵扣消費，對立完全變成了融合。
我們總是習慣從對手口中奪食，但很多時候把蛋糕做大，才是更大的格局。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
從對手到抱團，線上線下合謀
分享一個真實故事，有讀者一年多前在京東買了一塊瑞士表，不到2萬元，幾個月前發現問題便尋找維修點，直到在上海某繁華商業區找到一家店鋪，對方報價7000元，還糾纏許久，最終讀者被嚇跑了（據兔子瞭解就是莆田系維修店）。
不甘心下他求助京東售後，沒想到隨後享受了上門取表、免費維修並且送表回家的全套服務。
“我當時有點驚訝，因為嚴格來說，這塊表已超過京東的保修期。”他說後來才瞭解到，原來今年有部分品牌已延長保修期到2年。
天梭、阿瑪尼、飛亞達、CK、歐米茄、斯沃琪等超過20個鐘錶品牌已升級為2年質保，真力時等3年質保，另外部分產品隨心換的保險服務，已由去年的180天升級至365天。
當然大家更關心的是，京東售後團隊是否靠譜，與品牌官方售後有何不同。
這就要和新宇集團（鐘錶業最重要的經銷商之一）的合作說起。
去年10月23日，京東宣佈與新宇集團達成 “無界零售”戰略合作，把雙方線上線下渠道、品牌和服務優勢打通。今年1月在日內瓦鐘錶展期間京東集團宣佈戰略投資新宇集團。
最明顯的合作體現在品牌上，在新宇集團的支持下，京東今年和天梭、漢米爾頓、雷達等6大品牌達成了授權合作，也就是說，未來大家在這6個品牌的京東官方授權店，買到的都是官方渠道正品。
雷達最近比較火熱的庫克船長（左一）也是京東主打款之一
其次就是售後服務。新宇全國80個售後維修網點都會對京東消費者開放。當然大家會問，為什麼不選品牌官方售後？實際上，品牌官方售後大多位於北京上海廣州等地，對很多三四線城市消費者來說，親自跑一趟未必最便利，因此經銷商售後點也是必要的補充。而京東的物流能力能讓大家享受到足不出戶的便利。
新宇鐘錶集團董事局主席張瑜平出現在京東鐘錶之夜
兔子記得線上店鋪剛興起的一兩年，品牌網店與經銷商實體店甚至有水火不容的趨勢，大家打著價格戰，視對方為對手。但今天看來，雙方顯然明白攜手合作才是正道。
比如新宇和京東已初步打通近20家線下門店參與無界零售，拿新宇鐘錶集團董事會主席張瑜平的話來說，這就是解決消費者痛點：“線上客人可以享受試戴，線下客人可以享受送貨上門。”
甚至我們還能拿平臺優惠券跑到實體店抵扣消費，對立完全變成了融合。
我們總是習慣從對手口中奪食，但很多時候把蛋糕做大，才是更大的格局。
為什麼我們越來越敢於網購貴价表
兔子從京東的數據看到，消費者關注的時尚熱度指數前三的品牌是卡西歐、DW和阿瑪尼。便宜自然適合網購，無需多言。但這個數據或許更有價值——從今年上半年看，京東平臺的中高端腕錶銷售同比增速達到34%，兩萬元以上腕錶的產品，同比增速達到62%。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
從對手到抱團，線上線下合謀
分享一個真實故事，有讀者一年多前在京東買了一塊瑞士表，不到2萬元，幾個月前發現問題便尋找維修點，直到在上海某繁華商業區找到一家店鋪，對方報價7000元，還糾纏許久，最終讀者被嚇跑了（據兔子瞭解就是莆田系維修店）。
不甘心下他求助京東售後，沒想到隨後享受了上門取表、免費維修並且送表回家的全套服務。
“我當時有點驚訝，因為嚴格來說，這塊表已超過京東的保修期。”他說後來才瞭解到，原來今年有部分品牌已延長保修期到2年。
天梭、阿瑪尼、飛亞達、CK、歐米茄、斯沃琪等超過20個鐘錶品牌已升級為2年質保，真力時等3年質保，另外部分產品隨心換的保險服務，已由去年的180天升級至365天。
當然大家更關心的是，京東售後團隊是否靠譜，與品牌官方售後有何不同。
這就要和新宇集團（鐘錶業最重要的經銷商之一）的合作說起。
去年10月23日，京東宣佈與新宇集團達成 “無界零售”戰略合作，把雙方線上線下渠道、品牌和服務優勢打通。今年1月在日內瓦鐘錶展期間京東集團宣佈戰略投資新宇集團。
最明顯的合作體現在品牌上，在新宇集團的支持下，京東今年和天梭、漢米爾頓、雷達等6大品牌達成了授權合作，也就是說，未來大家在這6個品牌的京東官方授權店，買到的都是官方渠道正品。
雷達最近比較火熱的庫克船長（左一）也是京東主打款之一
其次就是售後服務。新宇全國80個售後維修網點都會對京東消費者開放。當然大家會問，為什麼不選品牌官方售後？實際上，品牌官方售後大多位於北京上海廣州等地，對很多三四線城市消費者來說，親自跑一趟未必最便利，因此經銷商售後點也是必要的補充。而京東的物流能力能讓大家享受到足不出戶的便利。
新宇鐘錶集團董事局主席張瑜平出現在京東鐘錶之夜
兔子記得線上店鋪剛興起的一兩年，品牌網店與經銷商實體店甚至有水火不容的趨勢，大家打著價格戰，視對方為對手。但今天看來，雙方顯然明白攜手合作才是正道。
比如新宇和京東已初步打通近20家線下門店參與無界零售，拿新宇鐘錶集團董事會主席張瑜平的話來說，這就是解決消費者痛點：“線上客人可以享受試戴，線下客人可以享受送貨上門。”
甚至我們還能拿平臺優惠券跑到實體店抵扣消費，對立完全變成了融合。
我們總是習慣從對手口中奪食，但很多時候把蛋糕做大，才是更大的格局。
為什麼我們越來越敢於網購貴价表
兔子從京東的數據看到，消費者關注的時尚熱度指數前三的品牌是卡西歐、DW和阿瑪尼。便宜自然適合網購，無需多言。但這個數據或許更有價值——從今年上半年看，京東平臺的中高端腕錶銷售同比增速達到34%，兩萬元以上腕錶的產品，同比增速達到62%。
蕭邦也是最早與京東官方合作的奢侈品之一
去年我問過大傢什麼價位的手錶你們願意網購，當時大部分讀者回答2萬元內，其實更多的是默默認為1萬元內。一旦超過這個價格，顧慮隨之而來——是否正品、是否合適、是否有更多服務。
其實這三個問題一直存在，只是當你花的錢越多，渴求的回報就越大，更不想冒風險。
記得前陣子，兔子寫漢米爾頓今年新品探險系列鏤空腕錶（《蜘蛛俠：英雄歸來》中鋼鐵俠佩戴的同款）時，差不多同時有5位讀者來諮詢購買意見，他們的方式居然非常一致：隨手發來一張京東購買鏈接的截圖。
這個看似微小的行為卻讓我看到變化——因為哪怕在去年，大家更多諮詢的是“在京東買瑞士手錶放心嗎”。
巧的是前幾天，一位讀者甚至發來真力時的網購截圖順帶諮詢（直言想考慮直接下單，因為所在地沒有實體店），作為單價2萬+以上的品牌代表，這更讓我相信，網購時代，一年足以顛覆觀念，也足以建立信心改變格局。
95後為代表的年輕人更愛網購手錶
先和大家分享一個數據——今年京東618鐘錶品類的戰報。相對快消品，手錶是復購率相對低的門類，但今年618當天成交額同比增長49%。其中，當天破千萬銷售額的品牌有4個，破百萬的品牌17個。
很多隻在實體店買手錶的讀者看到這個數據可能覺得驚人。但兔子不止一次聽到讀者的感慨：“兔姐你真是難以想象我們買奢侈品的艱辛，家周圍幾百公里都沒有實體店，我們不得不依賴電商。”
上週末兔子在上海蔘加京東鐘錶之夜，在這個鐘錶業大佬雲集的場合，我拿到不少一手資料。
現場的手錶陳列被分為4個區域：時尚區、智能區、高奢區和經典區
其中最吸引人的是京東用了4個詞概括未來的消費者：中產崛起、渠道下沉、95後和品牌集中。並且用從“人、貨、場”三個維度來判斷未來的趨勢。
“在大數據時代，明確消費者是誰比賣什麼、怎麼賣更重要。”京東零售集團時尚居家平臺事業群鐘錶業務部總經理陳婉特別提到，僅2019年上半年，95後消費人群在京東平臺佔比已經達到四分之一，逐漸成為主力消費軍。”
比如兔子從瑞士手錶品牌Oris豪利時瞭解到一個細節：Oris的潛水錶在全球大約佔品牌5成的銷售，而中國也是這幾年逐漸上漲起來。但Oris在京東，潛水錶的佔比高達62%，超過全球比例。
這是Oris今年非常有名的海洋保護三叉戟套裝，都是潛水錶
這一點就得益於年輕消費者的選擇。
至於渠道下沉更容易理解，京東大數據顯示，四到六線城市滲透率高於一到三線城市。原因很簡單，這些還未被實體店覆蓋的地區有更強的發展潛力和渴望，也是未來的增長熱門地區。
從對手到抱團，線上線下合謀
分享一個真實故事，有讀者一年多前在京東買了一塊瑞士表，不到2萬元，幾個月前發現問題便尋找維修點，直到在上海某繁華商業區找到一家店鋪，對方報價7000元，還糾纏許久，最終讀者被嚇跑了（據兔子瞭解就是莆田系維修店）。
不甘心下他求助京東售後，沒想到隨後享受了上門取表、免費維修並且送表回家的全套服務。
“我當時有點驚訝，因為嚴格來說，這塊表已超過京東的保修期。”他說後來才瞭解到，原來今年有部分品牌已延長保修期到2年。
天梭、阿瑪尼、飛亞達、CK、歐米茄、斯沃琪等超過20個鐘錶品牌已升級為2年質保，真力時等3年質保，另外部分產品隨心換的保險服務，已由去年的180天升級至365天。
當然大家更關心的是，京東售後團隊是否靠譜，與品牌官方售後有何不同。
這就要和新宇集團（鐘錶業最重要的經銷商之一）的合作說起。
去年10月23日，京東宣佈與新宇集團達成 “無界零售”戰略合作，把雙方線上線下渠道、品牌和服務優勢打通。今年1月在日內瓦鐘錶展期間京東集團宣佈戰略投資新宇集團。
最明顯的合作體現在品牌上，在新宇集團的支持下，京東今年和天梭、漢米爾頓、雷達等6大品牌達成了授權合作，也就是說，未來大家在這6個品牌的京東官方授權店，買到的都是官方渠道正品。
雷達最近比較火熱的庫克船長（左一）也是京東主打款之一
其次就是售後服務。新宇全國80個售後維修網點都會對京東消費者開放。當然大家會問，為什麼不選品牌官方售後？實際上，品牌官方售後大多位於北京上海廣州等地，對很多三四線城市消費者來說，親自跑一趟未必最便利，因此經銷商售後點也是必要的補充。而京東的物流能力能讓大家享受到足不出戶的便利。
新宇鐘錶集團董事局主席張瑜平出現在京東鐘錶之夜
兔子記得線上店鋪剛興起的一兩年，品牌網店與經銷商實體店甚至有水火不容的趨勢，大家打著價格戰，視對方為對手。但今天看來，雙方顯然明白攜手合作才是正道。
比如新宇和京東已初步打通近20家線下門店參與無界零售，拿新宇鐘錶集團董事會主席張瑜平的話來說，這就是解決消費者痛點：“線上客人可以享受試戴，線下客人可以享受送貨上門。”
甚至我們還能拿平臺優惠券跑到實體店抵扣消費，對立完全變成了融合。
我們總是習慣從對手口中奪食，但很多時候把蛋糕做大，才是更大的格局。
為什麼我們越來越敢於網購貴价表
兔子從京東的數據看到，消費者關注的時尚熱度指數前三的品牌是卡西歐、DW和阿瑪尼。便宜自然適合網購，無需多言。但這個數據或許更有價值——從今年上半年看，京東平臺的中高端腕錶銷售同比增速達到34%，兩萬元以上腕錶的產品，同比增速達到62%。
蕭邦也是最早與京東官方合作的奢侈品之一
去年我問過大傢什麼價位的手錶你們願意網購，當時大部分讀者回答2萬元內，其實更多的是默默認為1萬元內。一旦超過這個價格，顧慮隨之而來——是否正品、是否合適、是否有更多服務。
其實這三個問題一直存在，只是當你花的錢越多，渴求的回報就越大，更不想冒風險。
亨利慕時現場陳列了冒險者VANTABLACK概念腕錶
但隨著電商平臺走向正規軍，我們對正品的信任度提升，其次是有一批消費者逐漸成熟，很多人是二次以上購表，對實物上手效果更容易判斷。第三，互聯網傳播加強了爆款效應，我們也習慣第一時間找平臺搶熱門款——因為它有時比全國一家家門店找款更快速精準。
兔子一再建議大家信任品牌官方授權的網店，它比代購更容易把握。畢竟有承擔責任的人或部門存在，我們就不必過於擔心購買後的風險——這就是保障，也是購物的體驗之一。
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