來源：經濟日報-中國經濟網
5月25日,在上海體育場,隨著由上汽通用汽車車工坊品牌鼎力襄助的2019中國座標·上海城市定向戶外挑戰賽盛大開賽,車工坊2019年度品牌日活動也同步火熱開啟。現場觀眾通過活潑生動、別具一格的參觀和互動體驗,對車工坊這個助力打造美好汽車生活的“好鄰居”有了更深的瞭解和認知。
上汽通用汽車售後事業部部長姚芾為上海城市定向戶外挑戰賽大橙線揭幕
本次車工坊年度品牌日活動現場設置了配件展示區、蜂巢展示區、車工坊品牌口碑牆、拍照互動區等熱門板塊,精美的展臺佈置、“橙意十足”的主色調、豐富的展品以及互動活動吸引了眾多參觀者駐足流連。在本屆品牌日上,車工坊還首發了品牌人偶形象——大橙。手拿扳手、微笑可親的“大橙”生動形象地展現了車工坊的服務特質,進一步增加車工坊品牌的辨識度和影響力。尤為值得一提的是,作為2019中國座標·上海城市定向戶外挑戰賽的官方榮耀合作伙伴,車工坊不僅在賽前為俱樂部會員開通了車工坊專屬報名通道,還在挑戰賽中專門設置了四條車工坊比賽線路,包括一條“大橙線”專屬線路,吸引了2000名參賽者在車工坊門店以更換汽車輪胎的形式,進行闖關打卡,颳起了一陣“橙色旋風”。
參賽團隊從起點出發
車工坊品牌日活動現場
作為上汽通用汽車面向汽車後市場打造的連鎖式汽車服務品牌,車工坊以客戶為中心,深挖客戶需求,並根據客戶反饋不斷優化調整,推出如30分鐘快速保養、七大標準化服務內容、多種養護洗美套餐自由組合服務,進一步提升客戶體驗。經過三年多的探索,車工坊開業及有簽約意向的門店數量目前已經超過1000家,車工坊俱樂部會員人數超過60萬人。車工坊APP也已於今年4月上線,覆蓋了諸如在線預約及評價、配件及維修報告查詢、會員商城、混合支付、異業合作等全過程的線上體驗,並且將不斷更新迭代,全方位展現了車工坊“標準、專業、匠心、貼心”的品牌服務理念。
參賽團隊在車工坊雲山路店進行闖關任務
參賽團隊在車工坊雲山路店進行闖關任務
上汽通用汽車一直是汽車服務市場創新發展的積極開拓者和踐行者。為了滿足消費者不斷升級的服務需求,上汽通用汽車通過汽車服務理念與模式的創新,著力佈局建設“7S模塊化服務體系”,深入打造覆蓋產品全生命週期的業務生態,帶來滿足並超越用戶期望的汽車服務。車工坊品牌作為7S模塊化服務體系的重要組成,有效擴展了上汽通用汽車的售後服務半徑,更好地滿足消費者對汽車維保服務多樣化、多場景、多層次的需求,在助力企業實現“以創新的汽車產品和服務,引領智慧出行,成就美好生活”企業願景的同時,也為促進汽車後市場的規範和發展貢獻力量。
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