一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
二、你們有多無奈，某些人就有多囂張
對於服務行為來說，顧客就是上帝。為了在競爭中贏得勝利，遵循顧客永遠是對的理念就不足為奇。而大多數消費者，會有同理心，選擇寬容以對。也有消費者，維護自身權益，嚴格服務評價。這都是合理範疇，畢竟各有各的性情，對於相同事物的看法也肯定存在差異性。但個別消費者心態失衡，原本就存在惡意，無理鬧三分，得理更不饒人。
此次“母女毆打18歲外賣員”事件，並不是首次，類似事件頻繁發生。
在今年五月，一大媽取快遞時拒絕簽字，快遞小哥不同意，大媽打了小哥一巴掌和一拳，小哥坐地上抱住大媽腿哭喊：“我收快遞就賺5毛錢，你這樣欺負我。”後來，在派出所協調下，大媽賠500元並道歉。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
二、你們有多無奈，某些人就有多囂張
對於服務行為來說，顧客就是上帝。為了在競爭中贏得勝利，遵循顧客永遠是對的理念就不足為奇。而大多數消費者，會有同理心，選擇寬容以對。也有消費者，維護自身權益，嚴格服務評價。這都是合理範疇，畢竟各有各的性情，對於相同事物的看法也肯定存在差異性。但個別消費者心態失衡，原本就存在惡意，無理鬧三分，得理更不饒人。
此次“母女毆打18歲外賣員”事件，並不是首次，類似事件頻繁發生。
在今年五月，一大媽取快遞時拒絕簽字，快遞小哥不同意，大媽打了小哥一巴掌和一拳，小哥坐地上抱住大媽腿哭喊：“我收快遞就賺5毛錢，你這樣欺負我。”後來，在派出所協調下，大媽賠500元並道歉。
快遞小哥抱大媽腿哭喊
兩件案例何其相似，欺負起外賣或者快遞小哥，毫不客氣直接動手。誰給了她們勇氣？是現行的“維護上帝”規則，打了你們也不敢還手，打完鬧大了，大不了賠禮道歉再給點錢。
而對於外賣小哥來說，任何一次差評，任何一次糾紛，都可能讓他們失去收入甚至工作。面對挑釁時，你不忍著能怎麼辦？面對辱罵時，你不低頭又能怎麼辦？面對攻擊時，你除了跑還能怎麼辦？
於是，外賣小哥的無奈，成為某些消費者的有恃無恐。送外賣不能遲到是必須，服務態度良好是必須，路上順帶幫著買衛生巾的要求，也可以“臉不紅、心不跳”的直接提出。收到外賣，讓外賣小哥幫忙倒垃圾更是理所當然。
如果不答應，一句“別人都可以，你為什麼不行？”，然後來個拒收、差評和投訴，就如尚方寶劍在手。再一膨脹，囂張一些的，如上述母女倆和大媽，出手揍人也就毫不為奇。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
二、你們有多無奈，某些人就有多囂張
對於服務行為來說，顧客就是上帝。為了在競爭中贏得勝利，遵循顧客永遠是對的理念就不足為奇。而大多數消費者，會有同理心，選擇寬容以對。也有消費者，維護自身權益，嚴格服務評價。這都是合理範疇，畢竟各有各的性情，對於相同事物的看法也肯定存在差異性。但個別消費者心態失衡，原本就存在惡意，無理鬧三分，得理更不饒人。
此次“母女毆打18歲外賣員”事件，並不是首次，類似事件頻繁發生。
在今年五月，一大媽取快遞時拒絕簽字，快遞小哥不同意，大媽打了小哥一巴掌和一拳，小哥坐地上抱住大媽腿哭喊：“我收快遞就賺5毛錢，你這樣欺負我。”後來，在派出所協調下，大媽賠500元並道歉。
快遞小哥抱大媽腿哭喊
兩件案例何其相似，欺負起外賣或者快遞小哥，毫不客氣直接動手。誰給了她們勇氣？是現行的“維護上帝”規則，打了你們也不敢還手，打完鬧大了，大不了賠禮道歉再給點錢。
而對於外賣小哥來說，任何一次差評，任何一次糾紛，都可能讓他們失去收入甚至工作。面對挑釁時，你不忍著能怎麼辦？面對辱罵時，你不低頭又能怎麼辦？面對攻擊時，你除了跑還能怎麼辦？
於是，外賣小哥的無奈，成為某些消費者的有恃無恐。送外賣不能遲到是必須，服務態度良好是必須，路上順帶幫著買衛生巾的要求，也可以“臉不紅、心不跳”的直接提出。收到外賣，讓外賣小哥幫忙倒垃圾更是理所當然。
如果不答應，一句“別人都可以，你為什麼不行？”，然後來個拒收、差評和投訴，就如尚方寶劍在手。再一膨脹，囂張一些的，如上述母女倆和大媽，出手揍人也就毫不為奇。
三、囂張不能過頭，終究有人教你做人
俗話說：兔子急了還咬人，泥人還有三分土性。人與人相處，相互尊重是前提。如果欺人過火，碰上暴脾氣不計後果的，付出的代價可能非常大。
在2018年5月，河北外賣小哥被一女店員連扇耳光，小哥忍無可忍出手反擊，用頭盔怒砸女店員。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
二、你們有多無奈，某些人就有多囂張
對於服務行為來說，顧客就是上帝。為了在競爭中贏得勝利，遵循顧客永遠是對的理念就不足為奇。而大多數消費者，會有同理心，選擇寬容以對。也有消費者，維護自身權益，嚴格服務評價。這都是合理範疇，畢竟各有各的性情，對於相同事物的看法也肯定存在差異性。但個別消費者心態失衡，原本就存在惡意，無理鬧三分，得理更不饒人。
此次“母女毆打18歲外賣員”事件，並不是首次，類似事件頻繁發生。
在今年五月，一大媽取快遞時拒絕簽字，快遞小哥不同意，大媽打了小哥一巴掌和一拳，小哥坐地上抱住大媽腿哭喊：“我收快遞就賺5毛錢，你這樣欺負我。”後來，在派出所協調下，大媽賠500元並道歉。
快遞小哥抱大媽腿哭喊
兩件案例何其相似，欺負起外賣或者快遞小哥，毫不客氣直接動手。誰給了她們勇氣？是現行的“維護上帝”規則，打了你們也不敢還手，打完鬧大了，大不了賠禮道歉再給點錢。
而對於外賣小哥來說，任何一次差評，任何一次糾紛，都可能讓他們失去收入甚至工作。面對挑釁時，你不忍著能怎麼辦？面對辱罵時，你不低頭又能怎麼辦？面對攻擊時，你除了跑還能怎麼辦？
於是，外賣小哥的無奈，成為某些消費者的有恃無恐。送外賣不能遲到是必須，服務態度良好是必須，路上順帶幫著買衛生巾的要求，也可以“臉不紅、心不跳”的直接提出。收到外賣，讓外賣小哥幫忙倒垃圾更是理所當然。
如果不答應，一句“別人都可以，你為什麼不行？”，然後來個拒收、差評和投訴，就如尚方寶劍在手。再一膨脹，囂張一些的，如上述母女倆和大媽，出手揍人也就毫不為奇。
三、囂張不能過頭，終究有人教你做人
俗話說：兔子急了還咬人，泥人還有三分土性。人與人相處，相互尊重是前提。如果欺人過火，碰上暴脾氣不計後果的，付出的代價可能非常大。
在2018年5月，河北外賣小哥被一女店員連扇耳光，小哥忍無可忍出手反擊，用頭盔怒砸女店員。
圖片來源於網絡
這次事件由於女性店員的過份舉動，最終激怒了外賣小哥，所幸後果並不是太嚴重。而下面這件案例，當事人遭遇到的反擊，產生的代價就比較嚴重了。
事發浙江蕭山，男子劉先生和朋友在KTV消費，要求女性服務員喝酒遭拒後，當即用酒倒在女服務員身上，並要求女服務下跪認錯。女服務員離開後，氣憤難平，找來朋友堵在KTV門口。
等劉先生一夥人出門以後，直接動手。最終這名劉先生被砍數刀，傷重住院。據醫生介紹，劉先生的傷已經達到了重傷二級，即使出院以後也會對以後的生活造成影響。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
二、你們有多無奈，某些人就有多囂張
對於服務行為來說，顧客就是上帝。為了在競爭中贏得勝利，遵循顧客永遠是對的理念就不足為奇。而大多數消費者，會有同理心，選擇寬容以對。也有消費者，維護自身權益，嚴格服務評價。這都是合理範疇，畢竟各有各的性情，對於相同事物的看法也肯定存在差異性。但個別消費者心態失衡，原本就存在惡意，無理鬧三分，得理更不饒人。
此次“母女毆打18歲外賣員”事件，並不是首次，類似事件頻繁發生。
在今年五月，一大媽取快遞時拒絕簽字，快遞小哥不同意，大媽打了小哥一巴掌和一拳，小哥坐地上抱住大媽腿哭喊：“我收快遞就賺5毛錢，你這樣欺負我。”後來，在派出所協調下，大媽賠500元並道歉。
快遞小哥抱大媽腿哭喊
兩件案例何其相似，欺負起外賣或者快遞小哥，毫不客氣直接動手。誰給了她們勇氣？是現行的“維護上帝”規則，打了你們也不敢還手，打完鬧大了，大不了賠禮道歉再給點錢。
而對於外賣小哥來說，任何一次差評，任何一次糾紛，都可能讓他們失去收入甚至工作。面對挑釁時，你不忍著能怎麼辦？面對辱罵時，你不低頭又能怎麼辦？面對攻擊時，你除了跑還能怎麼辦？
於是，外賣小哥的無奈，成為某些消費者的有恃無恐。送外賣不能遲到是必須，服務態度良好是必須，路上順帶幫著買衛生巾的要求，也可以“臉不紅、心不跳”的直接提出。收到外賣，讓外賣小哥幫忙倒垃圾更是理所當然。
如果不答應，一句“別人都可以，你為什麼不行？”，然後來個拒收、差評和投訴，就如尚方寶劍在手。再一膨脹，囂張一些的，如上述母女倆和大媽，出手揍人也就毫不為奇。
三、囂張不能過頭，終究有人教你做人
俗話說：兔子急了還咬人，泥人還有三分土性。人與人相處，相互尊重是前提。如果欺人過火，碰上暴脾氣不計後果的，付出的代價可能非常大。
在2018年5月，河北外賣小哥被一女店員連扇耳光，小哥忍無可忍出手反擊，用頭盔怒砸女店員。
圖片來源於網絡
這次事件由於女性店員的過份舉動，最終激怒了外賣小哥，所幸後果並不是太嚴重。而下面這件案例，當事人遭遇到的反擊，產生的代價就比較嚴重了。
事發浙江蕭山，男子劉先生和朋友在KTV消費，要求女性服務員喝酒遭拒後，當即用酒倒在女服務員身上，並要求女服務下跪認錯。女服務員離開後，氣憤難平，找來朋友堵在KTV門口。
等劉先生一夥人出門以後，直接動手。最終這名劉先生被砍數刀，傷重住院。據醫生介紹，劉先生的傷已經達到了重傷二級，即使出院以後也會對以後的生活造成影響。
來源於網絡
儘管砍人者會遭受刑罰，但這位劉先生也付出了重傷二級的沉重代價。在醫院某記者採訪受傷的劉先生時，這位“倒酒並讓人下跪”囂張無邊的“男子漢”，終於讓人教會了怎麼做人。
劉先生很無奈的表示：前面在KTV是自己不對，但他們不應該一上來就砍人，應該有話好好說。
面對劉先生前後判若兩人的態度，我只想說，做人不能過火，也別太囂張，當別人不想忍耐時，你就是跪著求人講道理，可能別人也不再願意搭理。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
二、你們有多無奈，某些人就有多囂張
對於服務行為來說，顧客就是上帝。為了在競爭中贏得勝利，遵循顧客永遠是對的理念就不足為奇。而大多數消費者，會有同理心，選擇寬容以對。也有消費者，維護自身權益，嚴格服務評價。這都是合理範疇，畢竟各有各的性情，對於相同事物的看法也肯定存在差異性。但個別消費者心態失衡，原本就存在惡意，無理鬧三分，得理更不饒人。
此次“母女毆打18歲外賣員”事件，並不是首次，類似事件頻繁發生。
在今年五月，一大媽取快遞時拒絕簽字，快遞小哥不同意，大媽打了小哥一巴掌和一拳，小哥坐地上抱住大媽腿哭喊：“我收快遞就賺5毛錢，你這樣欺負我。”後來，在派出所協調下，大媽賠500元並道歉。
快遞小哥抱大媽腿哭喊
兩件案例何其相似，欺負起外賣或者快遞小哥，毫不客氣直接動手。誰給了她們勇氣？是現行的“維護上帝”規則，打了你們也不敢還手，打完鬧大了，大不了賠禮道歉再給點錢。
而對於外賣小哥來說，任何一次差評，任何一次糾紛，都可能讓他們失去收入甚至工作。面對挑釁時，你不忍著能怎麼辦？面對辱罵時，你不低頭又能怎麼辦？面對攻擊時，你除了跑還能怎麼辦？
於是，外賣小哥的無奈，成為某些消費者的有恃無恐。送外賣不能遲到是必須，服務態度良好是必須，路上順帶幫著買衛生巾的要求，也可以“臉不紅、心不跳”的直接提出。收到外賣，讓外賣小哥幫忙倒垃圾更是理所當然。
如果不答應，一句“別人都可以，你為什麼不行？”，然後來個拒收、差評和投訴，就如尚方寶劍在手。再一膨脹，囂張一些的，如上述母女倆和大媽，出手揍人也就毫不為奇。
三、囂張不能過頭，終究有人教你做人
俗話說：兔子急了還咬人，泥人還有三分土性。人與人相處，相互尊重是前提。如果欺人過火，碰上暴脾氣不計後果的，付出的代價可能非常大。
在2018年5月，河北外賣小哥被一女店員連扇耳光，小哥忍無可忍出手反擊，用頭盔怒砸女店員。
圖片來源於網絡
這次事件由於女性店員的過份舉動，最終激怒了外賣小哥，所幸後果並不是太嚴重。而下面這件案例，當事人遭遇到的反擊，產生的代價就比較嚴重了。
事發浙江蕭山，男子劉先生和朋友在KTV消費，要求女性服務員喝酒遭拒後，當即用酒倒在女服務員身上，並要求女服務下跪認錯。女服務員離開後，氣憤難平，找來朋友堵在KTV門口。
等劉先生一夥人出門以後，直接動手。最終這名劉先生被砍數刀，傷重住院。據醫生介紹，劉先生的傷已經達到了重傷二級，即使出院以後也會對以後的生活造成影響。
來源於網絡
儘管砍人者會遭受刑罰，但這位劉先生也付出了重傷二級的沉重代價。在醫院某記者採訪受傷的劉先生時，這位“倒酒並讓人下跪”囂張無邊的“男子漢”，終於讓人教會了怎麼做人。
劉先生很無奈的表示：前面在KTV是自己不對，但他們不應該一上來就砍人，應該有話好好說。
面對劉先生前後判若兩人的態度，我只想說，做人不能過火，也別太囂張，當別人不想忍耐時，你就是跪著求人講道理，可能別人也不再願意搭理。
四、學會換位思考，多點理解以及善意
面對工作和生活的巨大壓力，並不光是快遞和外賣小哥，大家其實都挺難。我們只是從事的工作崗位不同，但其實都是憑努力和付出賺取回報，不必帶著優越感去看待服務行業人群。
誰也不能保證，別人今天的無奈，不會成為你明天的選擇。就如同我那名小學同學所說，五年前別人喊他老闆，現在的他送著外賣，天天喊別人老闆。
我們應該學會換位思考，相互理解，今天善待別人，明天就可能被別人善待。一輩子這麼長，誰知道還會發生點什麼。一輩子又這麼短，又還能多囂張幾天。
別再事前囂張了，誰知道事後面臨著什麼？想想坑夫的“保時捷女”，當時話說的那麼滿，巴掌揮的那麼爽，不會想到迴應自己臉上的耳光那麼脆響，產生的後果如此難以承受。
一名外賣小哥，18歲的暑期工，因為不熟悉路況，送餐遲到了幾分鐘，而被一對母女追打。看著年輕孩子狼狽的躲避，卻沒有絲毫敢於反手的樣子，莫名的覺得心酸，原來年輕人，也可以忍耐至此。
外賣小哥被母女追打
有人說，這名年輕人沒有血性。也有人評論說，年輕人像個紳士。我覺得都不是。只不過是生活太過於無奈和殘酷，壓迫了原本的血氣方剛，讓自己被動的像個可笑的紳士罷了。
一、從事送遞業務，規則讓從業者無奈
近幾年，快餐和物流行業火爆，快遞和外賣小哥形成了一個龐大的行業人群。統一的制服，穿梭於大街小巷，成為城市的一道常見的風景線。
這道風景線卻並不亮麗，因為從事這個行業的人群，不是因為興趣，只是因為生存的無奈。但凡有可能，他們都不會選擇這種謀生的手段。
仔細觀察就會發現，騎手除了大學暑期工，以及少數剛畢業屬於“騎驢找馬”的臨時選擇外，大部分都學歷不高，有些年齡偏大，缺乏一技之長，或下崗或原行業難以維持，而做出的無奈選擇。
因為相比於其它就業崗位，騎手就業門檻相對最低，對年齡的要求甚至可以放寬到45歲，有些甚至50歲以下。門檻降低就意味著競爭加劇，很多從業者更有強烈的危機感。
而相關平臺對外賣和快遞小哥的要求，就是零投訴，輕則罰款，重則開除。努力接單有相對穩定收入，但前提是不能有投訴和衝突，屈於生活的送遞人群，因為無奈只能選擇忍耐。
我一名小學同學，以前從事日用陶瓷經營，前幾年經營狀況不好倒閉了。現在房貸在身，兒子即將高考。同學一直幹個體，也沒什麼專業技能，就只能選擇去做外賣小哥。
有時候因為遲到了幾分鐘，別人要差評，四十多的大男人，賠不是說好話，就差下跪喊祖宗。用他的話說：以前別人喊我老闆，我現在天天喊人老闆。為了賺點錢，這一輩子裝的孫子，都沒這兩年幹外賣小哥來的多。
二、你們有多無奈，某些人就有多囂張
對於服務行為來說，顧客就是上帝。為了在競爭中贏得勝利，遵循顧客永遠是對的理念就不足為奇。而大多數消費者，會有同理心，選擇寬容以對。也有消費者，維護自身權益，嚴格服務評價。這都是合理範疇，畢竟各有各的性情，對於相同事物的看法也肯定存在差異性。但個別消費者心態失衡，原本就存在惡意，無理鬧三分，得理更不饒人。
此次“母女毆打18歲外賣員”事件，並不是首次，類似事件頻繁發生。
在今年五月，一大媽取快遞時拒絕簽字，快遞小哥不同意，大媽打了小哥一巴掌和一拳，小哥坐地上抱住大媽腿哭喊：“我收快遞就賺5毛錢，你這樣欺負我。”後來，在派出所協調下，大媽賠500元並道歉。
快遞小哥抱大媽腿哭喊
兩件案例何其相似，欺負起外賣或者快遞小哥，毫不客氣直接動手。誰給了她們勇氣？是現行的“維護上帝”規則，打了你們也不敢還手，打完鬧大了，大不了賠禮道歉再給點錢。
而對於外賣小哥來說，任何一次差評，任何一次糾紛，都可能讓他們失去收入甚至工作。面對挑釁時，你不忍著能怎麼辦？面對辱罵時，你不低頭又能怎麼辦？面對攻擊時，你除了跑還能怎麼辦？
於是，外賣小哥的無奈，成為某些消費者的有恃無恐。送外賣不能遲到是必須，服務態度良好是必須，路上順帶幫著買衛生巾的要求，也可以“臉不紅、心不跳”的直接提出。收到外賣，讓外賣小哥幫忙倒垃圾更是理所當然。
如果不答應，一句“別人都可以，你為什麼不行？”，然後來個拒收、差評和投訴，就如尚方寶劍在手。再一膨脹，囂張一些的，如上述母女倆和大媽，出手揍人也就毫不為奇。
三、囂張不能過頭，終究有人教你做人
俗話說：兔子急了還咬人，泥人還有三分土性。人與人相處，相互尊重是前提。如果欺人過火，碰上暴脾氣不計後果的，付出的代價可能非常大。
在2018年5月，河北外賣小哥被一女店員連扇耳光，小哥忍無可忍出手反擊，用頭盔怒砸女店員。
圖片來源於網絡
這次事件由於女性店員的過份舉動，最終激怒了外賣小哥，所幸後果並不是太嚴重。而下面這件案例，當事人遭遇到的反擊，產生的代價就比較嚴重了。
事發浙江蕭山，男子劉先生和朋友在KTV消費，要求女性服務員喝酒遭拒後，當即用酒倒在女服務員身上，並要求女服務下跪認錯。女服務員離開後，氣憤難平，找來朋友堵在KTV門口。
等劉先生一夥人出門以後，直接動手。最終這名劉先生被砍數刀，傷重住院。據醫生介紹，劉先生的傷已經達到了重傷二級，即使出院以後也會對以後的生活造成影響。
來源於網絡
儘管砍人者會遭受刑罰，但這位劉先生也付出了重傷二級的沉重代價。在醫院某記者採訪受傷的劉先生時，這位“倒酒並讓人下跪”囂張無邊的“男子漢”，終於讓人教會了怎麼做人。
劉先生很無奈的表示：前面在KTV是自己不對，但他們不應該一上來就砍人，應該有話好好說。
面對劉先生前後判若兩人的態度，我只想說，做人不能過火，也別太囂張，當別人不想忍耐時，你就是跪著求人講道理，可能別人也不再願意搭理。
四、學會換位思考，多點理解以及善意
面對工作和生活的巨大壓力，並不光是快遞和外賣小哥，大家其實都挺難。我們只是從事的工作崗位不同，但其實都是憑努力和付出賺取回報，不必帶著優越感去看待服務行業人群。
誰也不能保證，別人今天的無奈，不會成為你明天的選擇。就如同我那名小學同學所說，五年前別人喊他老闆，現在的他送著外賣，天天喊別人老闆。
我們應該學會換位思考，相互理解，今天善待別人，明天就可能被別人善待。一輩子這麼長，誰知道還會發生點什麼。一輩子又這麼短，又還能多囂張幾天。
別再事前囂張了，誰知道事後面臨著什麼？想想坑夫的“保時捷女”，當時話說的那麼滿，巴掌揮的那麼爽，不會想到迴應自己臉上的耳光那麼脆響，產生的後果如此難以承受。
圖片來源於網絡
估計這時的她，應該腸子都悔青了吧？相信再給她一次機會，她應該車也不會亂掉頭，掉了也不敢囂張罵人打人，那些“豪言壯語”更不敢吐露隻字片言。
但這世上沒有後悔藥，保時捷女終將付出慘痛代價，而她就是囂張者的前車之鑑。
別再把他人的無奈，當著自己囂張的底氣。真出事了，把底揭開，你可能氣都沒了！
對於母女二人追打外賣小哥你怎麼看？對她們拘留五天處罰重嗎？歡迎評論
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