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本週日（6月16日），天津市腫瘤醫院將進行門診搬遷工作，新門診醫技樓正式投入使用。新門診醫技樓打造全程管理診療服務模式，集掛號預約、專家門診、聯合會診、檢查診斷、智慧醫療、日間病房、疑難諮詢、健康教育等功能於一體，實現對腫瘤患者從預防到康復、從醫院到家庭的“一站式”服務。
門診搬遷時間安排
設施人性化 服務便民化
提升醫療承載能力緩解“看病難”
作為首批國家腫瘤醫學臨床研究中心，天津市腫瘤醫院近年來發展迅速，2018年門診量達120餘萬人次，出院10餘萬人次，其中年收治外地腫瘤患者佔比達45%以上，已經成為目前國內規模最大的腫瘤防治研究基地之一。隨著醫院改革發展進程加快，患者對就醫條件、候診環境等要求不斷提高，原有門診醫技樓的基礎設施建設已難以滿足日益增高的患者就醫需求和醫院發展需求。
為進一步提高醫療服務質量、改善患者就醫體驗，天津市腫瘤醫院自2015年起啟動擴建二期工程，現新門診醫技樓項目竣工，將於6月16日正式投入使用。新門診醫技樓位於天津市腫瘤醫院院區南面，緊鄰賓水道，佔地面積10000平方米。主體建築包含地上10層、地下4層，總建築面積達80000平方米。樓內設有診室90餘間，門診手術室25間，日間病床180張，每個診區均配備了行李寄存、輪椅平車租借、手機充電、飲用水等自助便民服務設施，日門診接待量可達8000—10000人次，是目前國內佔地面積最大、承載患者體量最大的腫瘤專科醫院門診樓。
就醫智慧化 流程精細化
減輕患者就醫負擔緩解“看病繁”
新門診醫技樓從就診流程到醫療服務，都更加註重醫院“以患者為中心”的宗旨。
在就診流程方面，新門診醫技樓推行智慧醫院建設，共設置了100臺智慧自助機具，通過手機或自助機具就可實現預約、掛號、繳費、結果查詢等多項功能，讓患者“少排隊”；為了方便來院患者儘快熟悉機具操作，醫院特別成立“智慧門診志願者服務團隊”，可為來津看病的外地患者和不習慣機具使用的老年患者進行一對一指導，讓患者“少擔心”。
在醫療服務方面，醫院專門設置了包含日間化療中心、遠程會診中心、外地患者服務中心、家庭護理中心、社會工作部在內的全程管理團隊，實現了門診醫技服務由檢診走向治療、由天津走向全國、由醫院走向家庭的全方位延伸，保證患者在就醫各環節的便捷和零負擔，讓患者“少跑路”。
問診專業化 管理全程化
滿足多重就醫需求確保“看病專”
腫瘤是一種較為特殊的疾病，其診斷複雜性和治療長期性也使得患者更加註重專業化、個體化的醫療訴求。為滿足來自全國的腫瘤患者的多重需求，天津市腫瘤醫院重點進行了專科化門診設計，除既有的專家門診和特需門診之外，針對病情疑難複雜的患者，開設10個單病種聯合門診，患者可一次獲得多位相關學科專家聯合診斷；開設預防門診、麻醉門診、營養門診、心理門診、護理門診、除痛門診、藥師門診等特色專科門診，滿足患者對於“防控——診治——康復”的全程管理要求。
據介紹，新樓啟用後，腫瘤醫院還將加大力度緩解患者“看病難”問題，計劃於7月起開通普通門診在線預約服務，為腫瘤患者提供更多就醫選擇，改善專家號“一號難求”的狀況。
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來源 | 天津廣播
校對 | 張理
責任編輯 | 史書禹
法律顧問：天津中暢律師事務所 馮四海律師
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