芥末堆華南 6月21日 深圳訊 昨天，由芥末堆和騰訊聯合舉辦的2019年教育高峰論壇在深圳舉行。會上，“華南教育行業生態聯盟”正式成立，該聯盟將藉助騰訊的生態體系，芥末堆的媒體支持，為華南地區的教育機構提供共享的行業資源。騰訊廣告高級總監劉波表示，“希望這個生態圈能為華南的教育機構發展提供推動力。”
現場來自教育行業各大機構的從業者，在論壇上分享了關於招生、運營、技術以及資本等多方面的乾貨，也為華南地區的教育同行提供諸多可落地的方法論。
騰訊生態下的獲客：社交標籤用戶，微信實現閉環
圍繞社交搭建生態的騰訊和微信，分別為教育企業提供了數據工具和小程序兩種獲客方式。
騰訊通過數據能力實現用戶精準定位
在論壇上，騰訊廣告教育行業拓展高級經理安揚表示，教育行業在營銷上面臨兩大痛點。第一是入場競爭者增多，競爭激烈。第二是初創企業數據管理及利用能力弱，未形成數據管理思維及體系。他表示，騰訊數據可以通過關鍵詞標籤和LBS（基於位置的服務）數據能力，解決教育從業者面臨的行業痛點。
據安揚介紹，騰訊所收錄的關鍵詞來源於用戶在騰訊各數據源上的行為對應文本，其代表了更細粒度下表徵用戶的興趣點，從而支持廣告主更精細的投放和出價。在標籤分類上，目前騰訊已支持行為興趣愛好、垂直行業、教育行業和職業定向等多個類別的標籤。
而騰訊的LBS數據能力則通過對人群的LBS數據進行洞察，幫助廣告主瞭解目標客戶的生活區域。目前，騰訊的自定義打點除了支持全國300多個城市、2500多個區縣的選項外，新增4400多個商圈以及5.8千萬個POI自定義打點輻射選項，以及提供港澳臺與42個海外國家選項。
閉環屬性的微信可提升用戶留存率
隨著各教育集團在微信上的運營矩陣逐漸完善，如何利用微信生態實現企業的增長，也就顯得尤為重要。
鯨打卡聯合創始人 兼COO劉祺在論壇上總結道，微信小程序擁有C端用戶體驗好、開放的功能強大、入口越來越前置等核心優勢。因此在小程序的增長和運營上，劉祺認為教育企業需要把握以下幾點思路。
首先，企業需要找好定位，確定場景，選好切入點。第二是要建立持續性的獲客系統，形成持續性的獲客能力。第三是形成用戶留存，複用，傳播。常見的方式是持續作業；訓練營複訓；口碑、評獎、工具、作業和測評等。
SaaS企業快推的創始人崔超也表示，微信因其具有閉環屬性，微信裡的客戶轉化率相對於淘寶、百度關鍵詞會更高，他舉例表示，“從淘寶的成交客戶到微信，留存只有15%。也就是說1萬件貨，有1500個成交，流失率達到85%，只有15%的機會可以反覆運營。”對於教育企業而言，微信是唯一可以低成本獲客的。
但崔超也表示，閉環營銷也不僅是簡單的裂變，裂變的紅利期只有一兩年。因此需要通過用戶分層運營、用戶自動運營來形成新的裂變。
流量紅利漸退，內容和服務是轉化率提升之本
在論壇上，流量、裂變和轉化率成為教育行業從業者普遍關心的問題。
成人學歷提升培訓機構升學教育的COO佔瀟瀟表示，目前在線教育機構面臨流量越來越貴、用戶高度分散的痛點。他通過分享升學教育的經驗，認為互聯網教育公司應該具備產品+市場、內容、活動、平臺+用戶等多方面的運營能力。通過產品，服務，技術，圍繞教育核心，搭建流量入口。
教育機構如何獲客、提高復購率和轉化率？火柴科學盒創始人兼CEO劉揚提出，教育機構剛成立的業績好壞，非常取決於營銷能力。但5年之後，復購取決於服務質量、產品和內容本身。如果單純講復購，內容基本決定了復購率。
子需智庫創始人馮翀翀通過智庫上百場活動服務經驗，她發現，教育企業與其每天想盡辦法找大流量，不如尋找更精準的流量。另外，教育機構最重要的問題其實不全是流量問題，信任問題也同樣值得關注，“客戶信任我的服務，轉化率和復購率就會有提升。”
而騰訊廣告教育行業運營高級經理李麗華表示，流量紅利期的下滑使流量越來越貴。她認為，對於教育機構而言，如何平衡流量成本和產品客單價的ROI是未來的挑戰。
大灣區三大優勢教育產業：民辦學校、教育信息化及素質教育
廣證恆生總經理、首席研究官袁季在論壇上總結了大灣區教育產業的發展趨勢，併為教育企業的資本規劃，提出三點可行的建議。
教育產業在大灣區新政下擁有多元發展機會
2018年《創新創業教育粵港澳大灣區宣言》發佈，《宣言》提出要將粵港澳大灣區將打造世界性高等教育新高地。新政之下，袁季認為粵港澳三地高教深化合作將先行，後續職業教育、基礎教育等領域合作也將帶來新機會，教育投資領域對港澳也有更多開放創新。
而從細分領域看，袁季認為大灣區的優勢教育產業集中在民辦學校、教育信息化及新興素質教育三大賽道。袁季預計2019年港股上市潮延續，建議民辦學校把握當前黃金上市期。而受 IPO效率、政策、估值三大因素影響，衝刺海外市場會成為國內優質民辦學校資產登陸資本市場的主流選擇，預計 2019 年仍將是民辦學校海外 IPO大年。
另外，大灣區教育信息化企業集中，源於大灣區擁有較好的政治、經濟、人才和技術基礎。
大灣區素質教育也發展火熱， 商業模式逐步跑通，備受一級市場熱捧，特別STEAM等新興素質教育領域實現快速崛起。 袁季總結道，素質教育在大灣區快速崛起主要原因是深圳高素質創業人才的聚集效應明顯；另外全產業鏈優勢和資金優勢，也讓大灣區研發型創業企業大幅提高產品落地效率；加之風險投資發達，創新型企業更易獲得融資試錯。
資本規劃的三點建議
資本對於初創公司的重要性不言而喻，教育企業進行資本規劃的方式對其發展也顯得尤為重要。為此，廣證恆生總經理、首席研究官袁季給出以下三點建議。
袁季認為， 資本化是教育企業做大做強必由之路。他以好未來為例，自上市以來，好未來的股價上漲超10倍，當前市值約1500億人民幣，足以證明資本化的重要性。另外，教育機構選擇與哪個資本同行也很重要。以素質教育為例，袁季表示素質教育領域迄今完成548起投融資，參與的投資機構眾多，對於每一個需要融資的素質教育企業來說，如何找到合適自己的資金方並不容易。 企業融資時應該思考：我該找誰？誰會關注我？以及誰更適合我？
其次，袁季也表示 “唯快不破”在資本市場可能是毒藥，對於教育機構而言，擇時顯得很重要。
最後，袁季提出，教育機構如果面臨更多資本可以選擇，則意味著擁有更多機會，也意味著需要更專業。 其實對A股，美股，港股，對不同的行業賽道應該做不同的選擇。比如頭部市場應該去哪？“頭部市場一定要多地上市，因為多地上市，不僅不減少估值，還增加估值。不同企業不同類型，需要根據自己的發展階段、賽道來選擇不同的市場。”
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