曾被評為 “四川省示範社區衛生服務中心”、被選為四川大學華西醫院緊密型醫聯體指導單位，在這裡，不但有讓居民享受健康管理的基本醫療和公共衛生服務，還擁有獨立的兒科醫生團隊，兒科門診量位於全市基層醫院前茅，還推出了多種特色中西醫兒科服務，打造居民信賴的“萬小兒”團隊。
這就是成華區萬年社區衛生服務中心。
作為萬年場街道7.6萬常住人口的健康“守門人”，成華區萬年衛生服務中心用“潤物細無聲”的關懷，讓越來越多的居民認可了家庭醫生服務的價值。
一封感謝信
就是對家庭醫生的最大認可
“我呀，身體明顯好轉啦，今天是特地來感謝你們的！”71歲的王惠國老人說道，王惠國在紙上一筆一劃地寫道：“感謝萬年社區（衛生服務中心）的醫生，不但挽救了我的雙腳，打消了我截肢的顧慮，還在生活上給我無微不至的照顧……治病又暖心，待我如親人！”一封感謝信，洋洋灑灑上千字，王惠國坐在診桌前一筆一劃地寫了半個多小時，看得葉琳不禁溼了眼眶。
“我當時鼓勵她說，她的腳沒有到截肢那麼嚴重，但要馬上治療，”葉琳說，幫王惠國老人預約了來中心坐診的華西專家號，經過會診，王惠國被診斷為足神經炎，這是一種常見的糖尿病併發症，吃了一段時間的藥後，腳痛就緩解了。
“這封感謝信真的是對我們最大的認可，”對於這位年過古稀的王媽媽，葉琳直言不但把她當長輩來尊敬，更當成小孩子來“寵愛”和陪伴，葉琳眼裡的笑意卻含著淚花： “與居民之間建立信賴感，是我們家庭醫生工作中最重要的部分，這些都是我應該做的，雖然有累也有苦，但卻是一件非常有意義的事。”
連結優質醫療資源
做居民健康管理的“樞紐站”
“我們中心雖然規模小，卻是轄區居民連接優質醫療資源的樞紐站，”杜其玲說，“居民在家門口通過健康驛站接觸到我們，再通過我們的管理、分診連結到上級醫療資源，起到了‘樞紐’的作用。”
從去年9月起，華西醫院和成華區10家社區醫院結成了“城市區域醫療聯盟”，派內分泌代謝科主治醫師高贇、全科醫學科主治醫師代華前來中心駐點門診，併為全科醫生開展技術指導，華西專家每月還會輪流來給中心全科醫生講課。
除了對接華西專家資源，萬年社區衛生服務中心還是四川省人民醫院對口輔導社區衛生服務中心，並與市一醫院、市二醫院、市六醫院、成華區婦幼保健院等多家上級醫院建立了雙向轉診和分級診療聯繫。
對號入座
家住萬年
在這裡享受家庭醫生健康的服務
華潤家庭醫生團隊負責華潤二十四城片區
萬年家庭醫生團隊負責萬年片區
雙慶聯合家庭醫生團隊負責雙慶聯合片區
長天家庭醫生團隊負責長天路片區
槐樹家庭醫生團隊負責槐樹店片區
紅橋家庭醫生團隊負責紅橋片區
在家庭醫生團隊為簽約居民提供的服務中，基本醫療和公共衛生屬於無償服務包，由國家財政和醫保買單；在此基礎之上，家庭醫生團隊和居民之間還可以針對居民健康狀況和需求，約定其他個性化的健康管理服務，這部分需要居民付一定費用，稱為“有償服務包”。
基礎項目：
普通人群健康檔案建立和更新、每年基礎體檢和健康狀況評估及指導，針對糖尿病、高血壓等慢病人群每年不低於4次的隨訪、分類干預和用藥指導，針對嬰幼兒人群，包含新生兒隨訪和嬰幼兒健康管理、以及預防接種等服務。
有償服務：
有償服務主要以兒童、孕產婦、老年人、慢性病等人群為主，針對他們開展個性化健康管理，提供差別化服務。
目前，重點人群最需要的高血壓、糖尿病和中醫藥健康管理等有償服務包將在萬年社區衛生服務中心開展。
以糖尿病有償服務包為例，由社區醫師實施、送華西醫院複檢的糖尿病併發症風險評估、睡眠問題評估，還有每年6~12次醫生上門隨訪、急診向華西醫院轉院綠色通道……
每年花數百元，就可以享受由華西專家精心設計的全方位糖尿病管理服務，把病情變化的風險降到最低，和節省的醫藥費和住院費比起來簡直太划算。
萬年社區超級特色服務：
圍繞小兒做品牌
如今的萬年場片區居民呈現年輕化趨勢，新生兒出生率較高，“因此我們也在不斷調整業務，重點圍繞兒科發展服務能力，”中心主任杜其鈴介紹。
在目前大醫院的兒科醫生都普遍緊缺的大環境下，萬年社區衛生服務中心兒科卻擁有2名主治醫生為寶寶服務，這種近乎“奢侈”的配備已經成為中心的一塊“金字招牌”。
目前，中心兒科日門診量（兒童保健除外）已達到60人次，佔整個中心門診量的20%以上。
中心還開展了兒童早教、中醫小兒推拿服務等，這些服務除了有收費優惠、由擁有資質的教師/醫師開展等優點之外，服務時長還經過精心設計，以便家長可以在帶寶寶來做兒童計劃免疫和兒童保健等常規項目時，可以利用等候時間完成，十分便民。萬年社區衛生服務中心也被家長們親切地成為“萬小兒”。
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本文記者：王歡
圖片來源：成華區萬年衛生服務中心
本文編輯：楊亞立