5月下旬，筆者隨民革上海市委文創產業調研團前往臺灣，實地調研了文化創意園、民宿、誠品書店、特色鄉村等十多個文創產業示範點，收穫不少啟示。
臺灣的文創產業在整個亞洲都有獨特的影響力，比如臺北故宮博物院的趣味紀念品，誠品書店的文化生活模式，華山、松山文創園區的創意生態圈……無不體現著臺灣在設計、製造、營銷和服務上的用心與創意。
說到文化創新，臺北故宮文創便是代表，“朕知道了”膠帶、“密奏”文件夾讓大家愛不釋手，將對傳統文化內容和形式的理解轉化為現代用品，不僅很好地傳播傳統文化，同時賦予傳統文化以新的表現形式和應用範圍，走入現代人的心裡。
在非遺文化的傳承方面，臺灣積極普及與創新，努力培養新生力量。如在永樂市場的布袋戲博物館，我們看到一隊隊小學生們認真地聆聽生動有趣的講解，觀看布袋戲表演。同時布袋戲團隊也吸取現代青年喜愛的動漫表現形式進行創新，用以擴展觀眾群，增強吸引力。這些對於文化傳承都是十分有效的。
臺灣的文創產業發展得好，離不開與生活的高度融合，比如大量的文創小產品如茶具、辦公文具、家用收納器具等都有很強的實用性，在生活場景中好用又好看。這些方式使得文化創意真正進入生活，並讓文化成為生活中潛移默化的影響力，培養潛在的文創消費者。而且，在不少創意集市，我們看到很多年輕人售賣自己設計製作的作品，價格不高，手工獨特，很符合年輕人的喜好。
在臺灣，即使是知名品牌，呈現給消費者的都是良好的服務和產品，而不是財大氣粗或高高在上的姿態，讓消費者感受到人文涵養和服務精神。比如知名的誠品書店，就是以其“體驗式服務系統”而著稱的，其創意在於將大量的書籍、生活零售產品、餐廳、咖啡館融合成一體，成為文化生活的縮影。
臺灣不少知名文創品牌都獲得了很大的商業成功，但在他們的品牌故事中，商業盈利模式卻很少談及。他們更重視的是服務和可持續發展，正是這樣的理念讓他們的產品始終有質量和服務的保證，更容易贏得受眾的好感和認可，從而形成品牌價值。另外在營銷策劃上，臺灣的策劃人的確有著很好的價值創新、直擊市場要點的能力，這是策劃、設計教育與實踐長期積累的成果。
2002年，臺灣啟動文創戰略，是基於當時人力成本提高，傳統產業在國際市場的競爭力不斷減弱的背景。臺灣從政策、產業與創意著手，著重發揮臺灣有限資源以振興經濟。十多年的發展，使得其文創產值佔全臺生產總值的5%以上，成為臺灣經濟的重要力量，也大大提升了臺灣在國際上的產業競爭力。
大陸目前正處於結構調整與產業轉型期，人力成本提高，與當時的臺灣面臨類似的問題，因此在理念、模式、措施上的創新顯得十分必要。可以學習臺灣經驗，針對我們的市場和用戶特點，在構建好的產業環境的同時，要重視文創產業和服務的系統構建，重視技術創新，重視文化、情感和生活的融合創新，從而走出可持續的發展道路，使之成為文化和經濟發展新的助推力量。
（作者系民革上海市委文化委員會委員、華東理工大學藝術設計研究所常務副所長）