舒曉琴在湖南調研時強調 加強基層基礎工作 及時就地解決群眾信訪問題

在岳陽市人民來訪接待中心調研

在長沙市高新區麓谷街道錦繡社區調研

6月19日至20日，國務院副祕書長、國家信訪局局長舒曉琴在湖南省調研時強調，要深入貫徹落實習近平總書記關於信訪工作的重要指示精神，始終把維護群眾合法權益擺在首位，切實加強基層基礎工作，及時就地解決群眾信訪問題，不斷提升信訪工作質量、效率和公信力。

舒曉琴先後深入到岳陽市、長沙市的信訪接待中心、街道、社區等基層單位調研。近年來，岳陽市岳陽樓區新城社區積極推進“網格化+信訪”，將社區網格管理、居民自治、公共服務進行整合，打造“三合一”社區服務網絡，取得明顯成效。舒曉琴對社區網格工作給予肯定，指出，社區網格員和老百姓是零距離接觸，最瞭解群眾心聲和需求，要充分發揮網格員作用，儘可能把矛盾糾紛化解在初始和萌芽狀態。在岳陽市人民來訪接待中心、長沙市芙蓉區東湖街道信訪辦和湖南省公安廳來訪接待處，舒曉琴仔細詢問信訪事項受理辦理、群眾來訪接訪流程等情況，強調要規範信訪基礎業務，對受理的信訪事項要加強跟蹤問效，對群眾評價不滿意的要進行回訪督辦，確保信訪事項受理辦理環環相扣、運轉有序、嚴謹規範。在長沙市高新區麓谷街道錦繡社區，舒曉琴詳細瞭解社區治安防範、矛盾糾紛化解、居民服務等情況，得知當地政府積極迴應群眾訴求開展整治，社區由“髒亂差”變為“潔淨美”溫馨家園，舒曉琴十分高興，勉勵社區進一步總結經驗，把服務群眾的事情做實做好，不斷提高群眾滿意度和安全感。

調研期間，舒曉琴應邀為湖南省委理論學習中心組（擴大）作專題輔導報告，並與湖南省委、省政府主要領導同志就做好信訪工作進行了交流。舒曉琴對湖南經濟社會發展和信訪工作給予肯定，希望繼續加強對信訪工作的組織領導，強化源頭治理，紮實開展矛盾糾紛排查化解，深入推進領導幹部接訪下訪，著力處理好信訪突出問題，以實際行動迎接黨的十九大勝利召開。

湖南省委常委、長沙市委書記易煉紅，省委常委、政法委書記、省公安廳廳長黃關春，省政府副省長向力力分別陪同調研。