東阿縣的網上信訪受理平臺體系包含1個縣級受理平臺、信訪信息系統包含21個縣直部門，11個鄉鎮（街道）。整個體系實現了互聯互通和數據共享。信訪人通過網上信訪受理平臺提交信訪事項後，相關數據會立即轉入山東省信訪信息系統中，進入相應信訪部門的個人工作臺，工作人員對信訪人提交的信訪件進行網上登記，之後即可進行轉送、交辦等辦理工作。與走訪等傳統的信訪形式相比，網上信訪具有方便、快捷、高效等諸多優勢。
一是能為群眾提供快捷高效的服務。通過網上反映信訪問題，不受時間、空間、人數、訪問級別的限制。群眾在家中通過瀏覽器搜索“聊城市網上信訪”，即可搜到聊城市網上信訪受理平臺，在市級網上信訪受理平臺可以直接連接東阿縣受理平臺，群眾根據需要可以自由選擇網上受理平臺。為了滿足不同文化層次群眾的需要，網上受理平臺註冊流程，減少必填項目，設置必要的文字說明，使群眾從註冊到提交問題的過程非常簡短，容易操作。有的群眾在感謝信中提到，沒想到網上信訪真的很管用。
二是能使群眾獲得更多的知情權。群眾通過網上平臺提出意見、建議或投訴請求後，可以通過平臺查看所提事項的辦理過程和辦理結果，辦理情況一目瞭然。信訪部門和責任單位的所有辦理環節，信訪人都能在網上看得清清楚楚。同時，受理平臺還設置了告知單和答覆意見書的下載功能，為信訪人提供了更多的方便。
三是更有利於問題的解決。由於網上信訪公開透明，便於監督，特別是為群眾賦予了滿意度評價權，對符合滿意度評價條件的，信訪人可以對信訪部門和責任單位的工作情況分別作出滿意、基本滿意或不滿意的評價，能夠促使責任單位改進工作作風，提高工作效率和質量，解決問題的力度得到增強。
東阿縣信訪局將繼續採取加強組織領導，進一步推動網上信訪工作，讓廣大群眾更多更好地瞭解網上信訪，並切身體會到網上信訪的“好用”、“管用”，從而發自內心地想用、願用。多上網、少走訪，真正把網上信訪作為反映問題和提出建議的主渠道。
