管理須知:管理過度比沒有管理更可怕!

市場營銷 設計師 汽車產業 職場 深圳直線管理諮詢 深圳直線管理諮詢 2017-10-17

現在很多企業管理者很忙,忙到沒時間吃飯、沒時間休息、沒時間看郵件,事必躬親。他們每天有開不完的會,恨不得一天有30個小時,好像只有這樣公司才能活下去,這樣才能讓工作順利進行。但是真的這樣嗎?

直線管理諮詢在幫企業做營銷諮詢和管理培訓時,一直堅持企業的管理不能大於經營,往往過度管理帶來的負面效果甚至比沒有管理更可怕。

一、管理者事必躬親一定能夠帶來好結果?

在直線管理諮詢為一些營銷戰略混亂的企業做營銷諮詢時,我們往往發現營銷問題和團隊問題都是因為管理出了問題。我們會看到管理者萬分忙碌,他們或者是在審閱客戶資料,或者是在為部門負責人安排工作,或者與供應商談合作的事情等,總之一個字,“忙”。

管理須知:管理過度比沒有管理更可怕!

然後大會、小會、上市會、產品研討會、營銷會議,還有晨會、晚總結會、週會、月會、季會、年會等。他們整天陷入“會山會海”中,還美其名曰“開會開會,一開就會。”

而且,一些領導人還熱衷於收集報表,不管這種報表自己的團隊是否需要,反正競爭對手有的,我也一定要有。好像不叫下屬開會、不做報表、不指派工作就不能夠體現自己的領導地位似的。

其實有些會議並不需要管理者來做,有些工作也不需要領導人親自插手的,但他們理解不了管理的含義,一不小心就管理過度了。

前幾天我的一個朋友公司,做生鮮銷售的,就因為總監的管理過度造成了工作失誤,給公司帶來了巨大的損失。公司要準備禮盒,讓設計部門設計,因為之前這些都應該經理負責的,但是他的總監非要事必躬親,讓設計直接跟他本人對接,結果總監本人對於本次禮盒的概念有一絲偏差,有一點小失誤沒有發現就直接點頭印刷了。結構產品到貨以後,大老闆一看,禮盒的設計logo反了,大發雷霆,直接將那個設計炒了魷魚,部門經理和總監也受到了批評。兩萬個禮盒,每個8元,所有禮盒都需要重做,一下就為公司帶去了16萬的損失。

還有的銷售總監為了防止銷售人員離職帶走他的大客戶,每一個銷售員的大客戶他都要過問,結果弄的客戶不勝其煩。

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二、什麼是過度管理?

管理過度在中小企業是非常易見,而且是那種快速發展的中小企業。組織結構層級過多、流程繁雜、會議過多質量差等都屬於管理過多的範疇,具體來講有以下幾點:

1、制度過於複雜

很多的企業都有自己的管理體系,但是很多的企業表面完善的管理體系通常只是擺設,他們只是照搬大企業的機構,沒有根據自己的實際情況搭建的管理體系基本上都會因為複雜和理論化而無法得到有效應用。

直線管理諮詢提醒:但凡沒有過億業績的企業,制度都不要太複雜,工作重點應該放在企業經營上,經營好才能出業績,企業才有發展。一旦管理大於經營,企業離倒閉也就不遠了。

其實但凡沒有過億的企業,其制度都不要太複雜,工作重點應該在經營上而不是管理上。

2、過於嚴苛

直線管理諮詢服務過的企業當中,我們發現細節管理、重在執行是企業管理者口中是常見的口頭禪。好像制定了最嚴格的標準和制度,就可以按照這個執行解決一切問題,但是呢,往往造成員工心理的抵抗會比直接抵抗更拖底員工的效率。

3.管理技術的過度使用

很多企業不斷嘗試、不斷放棄各種管理時尚,今天實施6S管理,明天搞全面質量管理,後天做流程改造,然後又去做六西格瑪、槓桿管理、質量體系認證、ERP等,其結果由於過度管理而搞得一團糟。

三、過度管理的負面效果

1、信任危機

領導班子一竿子插到底,事無鉅細,什麼東西都要管,員工沒有成就感,更甚至員工會覺得“領導對我有偏見”、“他不相信我能做好這份工作”。員工在這種思維的包裹下,就會想,反正也會有人來修改,我幹嘛還費心費力的去做,應付一下不就得了。

要知道領導不是所有層面的專家,太過自信,濫用自信,管的太多就是會把自己“忙死”,把員工培養成“廢人”。

2、緊張氛圍

領導過多關注員工具體的工作內容,會讓員工造成工作情緒上的緊張,員工隨時都會想:領導對我的工作滿意嗎?領導會不會在懷疑我沒認真工作?

在小時候我們考試的時,一般監考老師在旁邊看著,自己就很容易出錯,情緒高度緊張也正是這方面的原因。

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讓員工揣摩領導的心理,迎合領導的胃口工作,員工的精神壓力往往過大,根本沒有輕鬆和愉快可言,這樣的工作怎麼可能做得好呢!

3、無效溝通

管理過度的另一個後果是,企業內部的信息溝通將遭遇障礙,無論是員工之間,還是員工與上級之間的溝通,都不是最佳效果。假如一個員工上面有兩個領導,員工都不知道聽誰的。不管聽誰的去修改,另一個都有意意見,而且兩方自己都不敢得罪,於是各種複雜的問題就出現了。

4、官僚作風

高級管理只知道開會、看報表等,很少詳盡的瞭解市場情況,往往做出的決策會跟現實有很大的偏差,執行力越強的企業執行的偏差越大,企業的損失也越大。

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也容易滋生官僚作風,反正有人做,我就聽報告就行了,然後層層傳達,延誤時間,耽誤時機。

5、推卸責任

像之前舉得那個例子,設計師固然有錯,但是那個總監的錯誤更甚,因為員工地位不如總監,所以責任全部都到了設計師。因為企業的領導人對任何事情都要過問和管理,這就難免下屬有時是在執行一個錯誤的決定,錯誤的決定必定會導致一個錯誤的結果。而錯誤的結果就必然有人承擔責任,這個人不可能是企業領導者或管理者,只能是具體執行人。

追究責任的結果就是執行人的工資降低或沒有獎金,甚至是被辭退,而不管你以前是如何出色。

勇於承擔責任,是企業領導人或管理者個人魅力的表現和基本素質。要記住,過渡管理,別沒有管理更可怕!

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