新零售模式下,服裝行業精準營銷大放異彩

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服裝行業發展現狀

2018年服裝行業規模以上企業(年主營業務收入2000萬元及以上)累計完成服裝產是222.74億件,同比下降3.37%。實現主營業務收入17106.57億元,同比增長4.07%;利潤總額1006.75億元,同比增長10.84%;銷售利潤率為5.89%。2018年中國限額以上單位服裝類商品零售額累計9870.4億元,同比增長8.5%。2019年1-4月,服裝鞋帽、針紡織品類消費4418億元,同比上漲2.2%。隨著新零售的興起,新零售將成為服裝行業發展趨勢,線上與線下的互融互通已經成為了不可避免的趨勢,未來,服裝智慧門店將是服裝行業發展新零售的必然途徑。隨著消費者收入的增加及其消費觀念的轉變,一方面中國服裝零售行業整體發展態勢起伏不定,另一方面數字化時代消費者的購物方式、交流方式的轉變引發了服裝零售業態變革,服裝零售線下線下融合趨勢愈加明顯。服飾零售數字化是服飾未來零售的必由之路,其本質是以消費者為驅動,利用大數據和新技術進行產業鏈全面數字化升級,通過線上線下一體化最終實現效率與體驗的提升。

新零售模式下,服裝行業精準營銷大放異彩


5G商用時代的到來

隨著移動設備的普及,5G商用時代已經到來,無線與傳統電子商務企業紛紛試水移動電商,移動電子商務迅猛發展,與此同時,互聯網+服裝也將在移動端不斷進行渠道拓展和分流。傳統服裝企業依賴革新發展,互聯網+服裝離不開品牌和質量,兩者都要生存發展,線上線下融合是必然趨勢。傳統服裝品牌做電商之所以能異軍突起,說明傳統服裝品牌的質量和影響力深入人心,引導著網購用戶的選擇。此外,隨著“用戶體驗”概念的不斷加深,電商更加需要發展線下,提升形象工程。線下試穿、線上下單將成為互聯網+服裝未來發展的重要趨勢。

互聯網帶來的變革

互聯網帶來新一輪的變革,它使社會發生了天翻地覆的變化,也改變了人們原有的單一的消費模式。這是一種從“產品思維”到“用戶思維”的轉變,站在顧客的立場思考問題,以顧客為導向,提供顧客想要的產品。服裝品牌如何通過微信公眾賬號的運營,使自己在大量同質化微信公眾賬號中脫穎而出,需要有清晰的平臺定位、用戶定位以及服務定位。互聯網時代大背景下,如何利用微信公眾賬號塑造品牌價值、響應消費者需求,從而全面提升品牌核心價值,成為當下服裝品牌關注和實踐的熱點。中研普華研究員姜開玉分析,互聯網的日益發展壯大為服裝定製品牌的營銷推廣提供了可能。服裝定製品牌多是個人設計師品牌,此類專業設計師有較強的專業知識背景,能夠獨立完成服裝設計與製作,但對於品牌的營銷推廣與銷售渠道信息的掌握還有一定差距。現代人的生活節奏比較快,他們更樂於在互聯網上預約設計、確定訂單,這也將有助於服裝定製行業創造更大價值。

服裝體驗式營銷

服裝企業的網絡營銷要以顧客為核心,增強顧客的滿意度成為新時代服裝企業網絡營銷的重點。在未來服裝企業的網絡營銷中,要積極打造虛擬的服裝體驗環節,進一步強化顧客的購買體驗,虛擬上身效果,提高顧客滿意度。體驗營銷是數字化定製服裝品牌主要的營銷方式,目前企業主要從交互設計體驗和購物體驗兩方面進行營銷策劃。中研普華研究員姜開玉分析,隨著消費趨勢的升級和互聯網信息技術的提高,基於全供應鏈的場景體驗是未來的發展趨勢。在此背景下提出數字化定製服裝採用“追蹤式”體驗營銷,實現需求追蹤、信息追蹤、產品追蹤,為未來智能體驗營銷的研究提供思路,為新營銷環境下定製服裝品牌提供創新的營銷思維。在大數據背景下,服裝零售如果借勢而起,採取綜合的營銷手段衝出重圍,成為各個企業都在思考的問題,而在經營服務上的在線量體裁衣、私人訂製;渠道上的校園代理、虛擬店面;價格上的信息整合;宣傳上的自媒體利用等等涉及服務、渠道、價格、宣傳等方面的創新,豐富了營銷策略,給企業一個良好的發展利器。通過數據分析技術,獲得最適合企業的信息,是制定策略的關鍵。

新零售模式下服裝精準營銷

在新零售模式下,服裝市場對服裝品牌的營銷策略提出了更高的要求,在進行營銷活動時,首先要明確新零售模式與傳統零售模式的區別,即思維、心態、渠道分佈、購買場景、購物方式、服務態度、導購方式的不同。服裝品牌文化的建設、銷售渠道拓展為有效的服裝品牌營銷手段。新零售模式下多品牌、綠色營銷、精準營銷為營銷活動提供了充足的後備資源與動力。

新媒體環境下服裝營銷

在新媒體環境下,各種不同的新興媒體如網絡雜誌、微博、手機媒體、百科問答、微信、互聯網和直播平臺等快速興起,為品牌服裝的營銷推廣提供了重要便利。消費者在各個媒體平臺上獲取服裝品牌信息,並對其中的一些潛在內容進行解讀,形成一種消費輿論的導向,從而帶動實際的經濟消費增長。中研普華研究員姜開玉認為,品牌服裝在營銷推廣中合理的應用新媒體,可以有效地擴展自身品牌的文化,銷售業績也得以提高。

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