互聯網公司創業的流量是十分關鍵的一個問題，流量運用的好能在很大程度上決定一個創業公司的成與敗。
流量到底是什麼？
我們該如何高效的利用流量？
如何以更低成本的獲取流量？
這些都是每個互聯網公司的運營崗位所不能繞開的幾個問題，首先我們先將流量的各個環節做一個拆解：
互聯網公司的運營都離不開流量，接下來我們將從流量的角度，詳細的論述一下互聯網行業的運營到底該如何做。流量到底是什麼？我們該如何高效的利用流量？如何以更低成本的獲取流量？
01
流量要有更深的認識
▎ 流量來源
互聯網我們可以獲取的流量主要分為三塊：
• 企業自有流量：網站、APP、小程序、公眾號、知乎等
• 媒體內容：各大媒體平臺、自媒體平臺等
• 廣告採購：搜索引擎的競價排名、微博粉絲通、廣點通等
▎ 流量的困境
現在獲取流量相對來講的確比較困難，首先互聯網已經較為普及，用戶的增速十分緩慢了，但是玩家卻在不斷增加，這繼而會導致兩個問題：
• 流量貴：大的互聯網平臺的流量費用水漲船高。
• 流量來源更復雜：真正的真實流量、與公司相關的垂直流量更難找。
▎ 解局流量
獲取流量的最好方式為：【 品效合一 】
也就是品牌廣告與效果廣告合二為一的營銷方式。
• 品牌廣告：我們在央視看到的所有廣告基本就是品牌廣告，主要用作企業的宣傳，與銷售及業績的關聯性不強。
• 效果廣告：顧名思義以達到某種效果為導向，如：SEO、SEM等
效果廣告只是服務短期的目標，品牌廣告服務於企業的長期價值，在互聯網行業只有品效結合，才是互聯網運營的最優解。
▎ 建立流量的護城河
品牌才是企業唯一的護城河
品牌能解決互聯網困境中的兩大問題：
• 解決認知問題：消費者能記住你的品牌，並且要有區分度，能區分開其他的品牌。
• 解決信任問題：無論何種方式的背書，在現在互聯網的大環境下都顯得十分的蒼白，誰還不是大師呢？只有對品牌的徹底認同，才能促進用戶的進一步轉化。
02
首先要打造品牌
從運營的角度來分析，打造互聯網品牌主要分為兩個步驟。一是清晰地互聯網品牌定位，二就是如何品效結合的進行運營。
▎ 互聯網品牌定位
定位一要看我們需要提供的產品的賣點？二是看用戶的消費痛點到底是什麼？
• 對立型定位：該定位方式並非傳統的按照用戶賣點來定位，而是一種建立在強競爭導向之上的定位方式，目的就是要與競爭對手建立顯著性的差異化。
以神州打車為例。神州打車出現的時候中國的打車市場已經是一片紅海，滴滴、快車的補貼大戰打的如火如荼，按以往的經驗來說此時並不適合再次進入這個市場，但神州打車採取了完全差異化的打法。你們來主打低價策略？那我們來主打安全策略。你們針對低端用戶，那我們就來針對高端、商務用戶。事實也證明最終神州打車的確在高端用戶的市場殺出了自己的一篇陣地，在滴滴與快車的威壓之下找到了屬於自己的市場空間。
• USP（Unique Selling Proposition）定位：強烈突出產品的某一個賣點，其他產品沒有，只有我們有。
• 升維定位：升維並非創造一個全新的的需求，而是將舊有的需求轉移到新的產品上去，也可以說是創造了新的藍海市場。
本質上來說，團購、在線外賣、在線打車等互聯網創業其實本質上都是屬於升維的定位，這也服務並沒有重新創造人們的需求，只是將人們的需求使用更好的產品來滿足。
▎ 品效結合的運營策略
• 梳理出足夠多的營銷場景：找出我們所運營的產品具體的消費場景。
• 梳理出與用戶所有的接觸點：無論是新媒體還是傳統媒體，線上還是線下，每個與用戶接觸的點我們都要梳理好，我們到底要傳遞給用戶什麼？
• 產品為品牌賦能：無論是產品的設計，運營的海報，我們都要向我們的用戶傳達我們品牌的調性。服務於年輕人，就是要活潑好玩；服務於商務人士，就是要高雅低調。
• 傳播的設計：讓用戶產生想要關注的感覺，符合AIDMA原則。信息簡潔清晰，聯繫方式＆二維碼的位置顯著。
▲AIDMA模型
03
裂變營銷，如何高效執行？
存量帶增量，高頻帶高頻
首先是廣告拉新，通過補貼的方式迅速擴大用戶群體。但其中的問題很明顯，廣告獲客成本太高，這就要引出低成本的獲課方式：老用戶的裂變，降低獲客成本，通過存量來帶動增量。
廣告拉新這部分先不談，我們先談一下如何通過老客戶來做到成倍量級的增長，也就是當下十分火爆的裂變營銷。裂變營銷拆解開來分為一下三步：
▎ 裂變營銷的部署
• 平臺部署
要滿足的有兩點要求：流量足夠大 + 社交屬性。
平臺部署在上文有所講述，最主要的基本就是微信與微博。
• 創意部署
短時內抓住用戶的注意力。給用戶呈現的重點，用戶一定一眼就能看到。比如你打的是低價，一定要將價格放在最明顯的位置，如果你打的是講師，其他什麼都不要管，用戶第一眼看到的一定是講師是誰。切記什麼都想抓，我又要打講師牛、又要打課程內容好、又要打價格優惠，什麼都打的後果就是什麼也抓不到！
頁面邏輯一定要十分清晰。第一時間抓住用戶的注意力後，用戶瀏覽其他內容的時候也要十分清晰，以用戶最能理解、最簡潔的方式展現出來。千萬不要放一堆文字，讓用戶看一眼就不想再看下去。
• 福利部署
有品質的福利。用戶真正需要的到底是什麼？無論這個福利的本質是什麼，一定要讓用戶一眼看上去就想要，就想參與這個活動。
複利模式。合理的複利模式，結合你最終的運營目的設定。如邀請好友註冊給福利？參與購買給福利？確定好服務的最終目的來設定。
這裡值得注意的一點是：微信公眾平臺的複利最多兩個層級，像新世相之前營銷課的營銷現在再在微信做很可能會被查封
• 技術部署
儘量的簡化用戶的分享路徑。結合每個平臺的屬性，給最方便的分享方式。分享本身就是很隨意的一件事情，太複雜的行為用戶很容易放棄。
每一個流程都要提前梳理清楚。從圖片如何抓住用戶？激勵如何促發用戶分享？用戶獎勵獲取的流暢程度？如何促進用戶的再轉發？
數據統計。每個階段的數據是怎樣的？有多少人看到了活動？有多少人蔘與了轉發？有多少人蔘與了購買？將漏斗的每一層數據梳理清楚。並且在活動中間根據數據隨時調整，千萬不要一條路走到黑。
▎ 種子用戶的獲取
種子用戶的質量永遠重於他的數量
種子用戶的來源可以有很多，在冷啟動階段可以是在相關論壇、群組裡的去尋找垂直用戶去適用我們的產品。如果已經運營過一段時間，種子用戶可以從我們現有粉絲數量來開始繼續做增量。
▎ 裂變誘餌投放
用戶為什麼要幫你做裂變？
用戶分享後可以得到什麼？現金？優惠券？資料包？
用戶得到的東西是投放目標群體需要的嗎？
千萬不要自嗨，比如現金紅包的確十分激勵用戶，但如果你在考前衝刺的場景中，大家都急著要考試了，他們真的有時間去賺取這個現金紅包嗎？多從用戶的視角去思考，多問自己幾個為什麼？我處在用戶所處的環境中，我真的會去分享嗎？
▎ 分享趣味規劃
• 使用戶獲取社交貨幣
在與別人交談時獲取更多可聊的話題。這個很簡單，新媒體必備的追熱點屬性嘛，前幾天俞敏洪的言論、李誕疑似出軌等等。
• 使用戶塑造個人形象
很多刷屏H5的邏輯都是這樣，比如網易出品的「睡姿大比拼」、「歡樂頌裡哪個角色有你的影子」都是幫助用戶塑造個人的形象。
• 使用戶產生情感共鳴。
比如90後的回憶殺、中秋與家人相關的等等活動。
• 有想象力的、令用戶驚奇的想法。
比如故宮與騰訊合作的，混搭了朱元璋與現在的科技，用戶會有新奇感，會樂於轉發。
關於互聯網流量的理解上
我們今天先聊到這兒