陳志龍:餐飲會員營銷之道!

市場營銷 韓國 張莉 文章 喜歡做菜的白白 2017-05-08

陳志龍:餐飲會員營銷之道!

你的火爆 就是我們存在的意義,餐飲營銷,

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給大家講個笑話,最近聽說有人特別討厭我,到處罵我!一問還是熟人,原因估計是受不了我們發展得比他好吧?問題是罵我的理由居然是:陳老師的平臺是請槍手寫的。

哈哈哈哈……(糟糕,下巴又掉了!)

為了不讓人關注這個平臺,也不用撒這麼大謊吧?這平臺一不賺錢、二沒什麼影響力,三還耗時間,要不是我這種腦子進水的,誰願意整這麼個玩意兒?還請槍手,你去找一個像我這樣什麼都能掰,而且還有自己一套說法的人出來當槍手試試。

也不知道是太興奮還是怎麼回事,適逢立夏,腦袋一下子清涼下來,最近加入掌門視頻直播客課程的越來越多了,都是口碑傳播,口碑營銷威力巨大,今天在分享點乾貨。

注意:這是槍手寫的,不是陳志龍本人寫的。陳志龍是個崇洋媚外,練了10幾年營銷功夫的人,現在專門做餐飲營銷策劃,忙得很,怎麼可能自己寫?哈哈……(又掉了!)

昨天一位老鐵諮詢陳老師,說隔壁老王家380平米,月儲值10萬怎麼做到的。

我的餐廳和他產不多,服務員怎麼推銷,就是不儲值,咋辦?

今天聊聊會員營銷之一給顧客一個儲值的理由!

菜品OK

服務OK

環境OK

還沒有顧客儲值咋辦那?

除了做好話術,顧客見證,無法拒絕的主張外。

還要有背書!

背書是通過物料、關係、形象來加強客戶對門店和產品的信任,從而產生購買。見證從某種意義上來說也是一種背書,但背書不單單是見證。我們可以從各種關係來進行產品和門店的背書來增加信任度。背書可以包括下面幾類:

餐飲店證件背書:各類證件,營業執照、合格證、許可證、資格證、准入證、榮譽證書、等級證書等等。

餐飲店單據背書進貨單、銷貨單、檢驗報告、通關單據、訂貨單、合同、意向書、發貨單等等。

餐飲店關係背書:協會理事單位、十大地方名菜***菜品ISO認證等等

餐飲名人背書:名人代言、名人消費合影、文章等

背書怎麼用最有效呢,可以關注後續文章分享。

那麼除了以上這些,最核心的就是根據店的情況設計,而不是抄襲隔壁老王的,這也是為什麼我們做現場落地營銷個個火爆的原因,引流+拓客+綁客,讓顧客跟你一生一世一輩子。

這是陳老師外出考察時候看到做出分析,您可以參考下,千萬不要照抄襲,可不是一藥治療百病哦,這是一個韓式料理餐廳做的儲值活動,桌單120-150,消費群體年輕,在前期儲值規則的設計中,沒有按照儲值變態標準桌單1.5-2.5設計,而是根據菜單算出點餐金額以及模擬點餐結果,設計198元唯一儲值檔,不贈送任何金額贈送代金券5張,續充100元起。10元積分,只做儲值電子會員,不做開卡禮和任何免費會員活動。

只設計一個儲值檔因為高峰期員工忙不過來,所以只給客人一個選擇,就是儲值或者不儲值,縮短決策時間。

所有優惠券下次消費使用,保證客人的消費頻次可在6次/以上(根據之前數據調研,該門店客戶消費4次以後, 再次消費轉化率可達 70%以上)。

店內新品將原價上調,結合儲值活動,原價設置為儲值會員專享價,增加儲值力度,結合消費評價得到新品反饋。

賬戶內代金券低於2張,可以10元購買代金券禮包。

除特殊情況,不做任何主動發券動作。

下一步積分在商城購買韓國化妝品。 數據:儲值辦卡率達到開臺數60%,續充率65%,一個月新辦卡會員1000+,券響應率是普通數據10倍以上。怎麼樣,乾貨吧,如果你覺得對你有所幫助,就分享給你的朋友吧。

昨晚總部視頻會議,特別提到我呢最近比較累,年後一直在外地,除了在現場調研營銷,還要監督會員企業,還要分享課程,總部也安排減輕負擔,以後陳老師除了在掌門視頻直播開課,其他時間不會有課程了,由張莉分享,去年張莉已經分享過課程,反響非常好,都是實操落地課,最近也會分享乾貨,就是會員營銷課程:【餐飲會員營銷之道】

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