4月28日以“天·工·開·悟”為主題的GMIC2017大會正如火如荼舉行。今日上午小米公司MIUI廣告銷售副總裁金玲在會上做了主題為“人工智能時代的營銷變革”的演講。她表示，在人工智能時代，廣告可以成為用戶需要的商業信息，用戶不會再反感。
未來3-5年 人工智能會走進我們的生活
此前雷軍提到未來3-5年，人工智能會走進我們的生活。為什麼會如此確定呢？這是因為小米是智能硬件的生產、研發和銷售的企業，同時在生態鏈上也有廣泛的佈局。據稱小米3年投資了77家企業，生產了280款硬件產品，不過這還只是冰山一角，只佔小米生產的30%，70%的產品還在路上。
小米初代的管家機器人
金鈴提到，人工智能是有階段的，目前是互聯互通，物聯網階段。小米在2016年2月也曾發佈過一款初代的管家機器人，這個機器人有屏幕、屏幕後面有眼睛，可以識別語音，做簡單交互。而未來，人工智能將有能力學習人們的生活習慣，比如當你想要的汽車時候，汽車就開過來了。
人工智能有硬件、軟件、數據和算法四個基礎，金鈴表示，這四個方面小米都有比較好的佈局，尤其硬件方面。人工智能的重大突破會出現在硬件+軟件這兩個方面。
人工智能給營銷帶來的變革
關於人工智能對於營銷的影響，金玲表示可以看到三個趨勢。一個是個性化，用戶的個性化需求；第二是場景化，不同場景會觸發不同的廣告，還會廣告觸發的媒介也會發生變化；第三是時效化，人工智能可以立即對用戶需求提出建議，更快滿足用戶需求。最後一步是最難的，但是卻是顛覆性的進步。
隨著媒體的變遷，社會的信息交互方式也發生了變化。從傳統的被動式，到互聯網時代的主動式，到移動互聯網時代的互動式，再到人工智能時代的聯動式，信息的交互會更加錯綜複雜。對此小米結合自身的優勢和當下客戶的需求，提出了智能營銷1.0。它包括兩個方面，一個是數據聯動，一個是媒體聯動。
數據聯動，對於廣告主的價值和意義在於能夠更深刻的洞察用戶的需求，更能夠比較準確的讓廣告在合適的場景，合適的時候傳送給用戶。大數據討論了很多年，今年終於到了能夠發揮作用的元年了。大數據有兩個部分，第一個是“大”，指的是大計算，計算能力雖然會有先發優勢，但是未來大公司的計算能力都會差不多；另一個是“數據”，各家的資源不一樣，未來大公司要比拼的就是這個。
一是數據的厚度，要描述用戶的行為，數據到底有多厚才能把用戶的行為定義得那麼準確和清晰。去年小米的人臉識別在FDDB人臉檢測準確率榜上排名第一，這主要歸功於數據的厚度。
二是數據的維度，從單一維度來講，很難對用戶的需求洞察得很清晰，需要有多維度的數據。小米有手機、電視、路由器、VR等智能硬件，同時又有MIUI軟件系統，用戶喜歡下載什麼樣的APP，在瀏覽器上喜歡搜索哪些關鍵詞，在小米商城、米家等電商平臺喜歡購買什麼產品，同時小米還提供小米視頻、新聞資訊等內容。小米用戶覆蓋的用戶雖然不是特別多，只是2億，不過2億這麼大的用戶群也是足夠拿來使用。
第三是數據的精度。小米有一個系統，通過算法推算這個行為跟那個行為之間有什麼關聯，然後會把用戶數字化，標籤化。把用戶數字化，標籤化之後，提煉出來跟營銷相關的關健詞，這對於營銷來講價值非常大。目前小米已有比較成功的案例，比如說對科沃茲上市做的精準營銷。
至於媒體的聯動，場景化的聯動，這意味著一種影響力。做互聯網手機的營銷最大的痛點是如何保障用戶體驗。小米的做法是，第一堅持廣告一定要貼合用戶場景，廣告在不同場景，可以不一樣，讓廣告在不知不覺中影響用戶。最後，小米談到，小米的OTT是真正的互聯網電視，擁有1600萬的用戶量，激活率高達85%，金鈴表示在PatchWall AI系統下，每個人的智能電視都會變得不一樣。
在人工智能時代，廣告的內容和打開方式將變得不一樣，廣告也將成為人們所需要的商業信息。