夫妻小店是零售業的毛細血管，萬億級的市場，在新零售商業變革的浪潮中，阿里巴巴零售通是如何幫助百萬小店升級，新零售技術如何賦能小店老闆，如何賦能品牌商，經銷商等商業夥伴。如何挑戰供應鏈，供應鏈技術架構實踐如何等。
本文根據2018杭州·雲棲大會—新零售技術專場，阿里巴巴零售通技術部高級技術專家地僧帶來的分享：
供應鏈是一個非常專業的領域，行業特性也特別強，我們摸索了兩年供應鏈，自認為也只是入門，這裡只是拋磚引玉。
今天主要講四大塊內容：第一介紹零售通業務，第二是我們在供應鏈方面的機會和挑戰，第三是我們的供應鏈解決方案、我們如何做、我們碰到了哪些問題，最後是講一下3-5年智慧供應鏈的願景。
一、零售通業務
阿里巴巴零售通業務是服務六百萬小店的業務，所以我們提出自己的使命是“服務每家店、只為每個家”。
這是我們整個零售通業務全景，針對六百萬小店，往上游鏈接品牌商、經銷商、共同搭建高效的分銷網絡，為小店提供豐富的商品、提供供應鏈的保障。往下游，連接阿里的線上能力，讓小店能夠線上線下同時開店。同時我們希望通過一些智能化的設備，像自動售貨機，擴展小店周邊300米的區域，線上線下、全時全域擴大小店經營範圍，為消費者構建便利生活圈，最終我們希望幫助六百萬小店裡面有一百萬小店能夠實現店變成店倉的功能，整個店倉給周邊的自動售貨機補貨。整個網絡對品牌商的價值，是構建到消費者端的高效的分銷通路，同時到消費端的實現全鏈路數字化，以及讓品牌商能直接觸達消費者進行精準營銷。對小店的價值來說，讓它具備數據化運營周邊的消費場，運營他周邊的消費者。同時我們通過對小店提供強有力的商品供應功能，幫助小店做商品的更新迭代，接入阿里生態線上能力，賦予小店。最終我們希望為上游端的品牌商、經銷商構建智能分銷網絡，到下游希望讓百萬小店擁抱DT時代，具備數字化經營能力，為消費者打造300米便利生活圈。這就是業務的概覽。
二、供應鏈的機會和挑戰
先從身邊小店說起，六七十年代，整個物質匱乏，那時候憑糧票。八九十年代小店業務蓬勃發展，到了現在小店的業態百花齊放，有現代化的便利店也有區域性加盟的便利店，還有歷史悠久的夫妻老婆店。
通過我們的調研瞭解到，有30%的小店面臨經營下滑的風險，有10%甚至面臨倒逼，還有40%做得好，開多家店，出現了有組織式的運營。從消費端看，現在消費端變化非常快，消費場景碎片化，消費需求多變，還有整個商品生命週期在縮短，這些對小店經營來說挑戰非常大，總體來說小店是屬於弱勢群體。夫妻老婆店升級面臨困難，我們認為這是一個很好的機會。
再回到供應端，左邊是我們上一代的基礎設施，我不知道在座對這句話體會是否深，就是“要想富先修路”，反正我是很有體會。右邊是無線、4G、5G和高鐵設施，這是新一代的基礎設施。過去30年，在上一代的基礎設施上，建立起來的到小店的整個分銷鏈路，從品牌商到省級代理到市級代理、再批發商、一批二批等，這麼長的鏈路在現在高速發展的物流背景下還有必要嗎？我認為這是一個可以探討的機會。第二個探討的機會，以前IT時代，品牌商到經銷商鏈路不通，經銷商到小店沒有數據鏈路，小店到消費者更不用談了。而今天，我們有能力有機會把品牌商到經銷商再到小店、消費者所有的鏈路數據化，那我們是否可以由過去計劃式供應鏈到需求拉動式供應鏈體系轉變？這也是可以探討的機會。另外，整個深度分銷這一塊，我不知道大家對深度分銷是否瞭解，我後面再具體展開。傳統大品牌商的深度分銷，其實沒有幾家能夠建立深度分銷體系，就算它建立了，人員成本和運營效率壓力下是否可持續，傳統的獨享的渠道為王的思路，現在是否有機會變成一個共享的思路？我認為這也是一個機會，這是我們看到的一些機會，但是商業的本質不會變，今天用數字化解決方案，來解決這些問題？商業本質不會變，核心還是是否有更低的成本、更高的效率、更好的用戶體驗。
三、供應鏈的解決方案
我們的使命是建立一個品牌商、供應商到直接消費者之間的智能分銷網絡。簡單來講核心分三塊，第一塊是智慧門店端，我們通過門店端數字化的能力，讓門店更好地運營周邊的消費者，更瞭解周邊的消費者。上游，我們希望從品牌商到消費端整個全鏈路數字化運營，過去數字化直達消費者不現實，現在有可能，我們希望更好幫助品牌商運營他周邊的門店和門店周邊的消費者。基於這兩者之上，就是建立端到端的供應鏈體系。
如果把整個供應鏈分成深度分銷供應鏈、中度分銷供應鏈、淺度分銷供應鏈。什麼叫深度分銷供應鏈，像水、乳飲，你會發現周邊的小店，一個電話打過去來一箱啤酒，他周邊就有一個倉直接拉過來了，所以這是商品下沉非常深入的。另外有一種像薯片等零食或者大家用的洗髮水，傳統的只能觸達一級經銷商，下面的觸達不到，這種是中度。淺度是沒有觸達線下能力的品牌商，像淘寶上的一些淘品牌，我們認為這些就是淺度分銷商。在深度上，我們希望和傳統線下做得非常好的、倉配能力非常強的經銷商接入他們的倉配能力。對中度和淺度，我們希望選擇性自建倉配能力，為品牌商提供高效的供應鏈服務。總體來說，我們希望構建一個開放、共享、共建的系統化協同的供應鏈體系，這就是我們的端到端供應鏈這塊。
這是我們整個現在平臺的系統概覽。從最底層的數字化，我們希望把人群、小店以及品牌商、經銷商的生意經營以及他們的倉配、組織全面數字化。基於這個數字化體系上，是智慧供應鏈引擎，現在主要是倉庫規劃、貨品擇倉、銷售預測、庫存優化、決策優化等。基於引擎之上很核心的是計劃協同系統，從需求計劃到庫存計劃再到供應鏈計劃，這是一套計劃協同系統。再上面是供應鏈的執行，商家管理、庫存管理以及貨進倉、貨出倉這一塊。再上面是為我們的品牌商、經銷商、生態合作伙伴提供的端的解決方案，PC端工作臺以及我們的移動端APP。最左邊是開放平臺，希望接入企業的ERP和ISV系統。最右邊的是成本監管系統，這個也是非常有意思。
四、願景
3-5年，我們希望構建一個智慧供應鏈協同網絡。這個網絡，底層兩張數字化的網絡，一是消費端的數字化網絡，希望以店為中心，鏈接周邊三百米智能設備形成消費端數字化網絡，二是數字化的倉配網絡，生態合作伙伴的倉和配的數字化網絡，在這兩個網絡之上是供應鏈的協同網絡，協同網絡協同需求端到供應端，供需匹配、供應計劃等、協同網絡提供各種商業能力比如開店、店鋪選址以及品牌營銷、商品研發、庫存投放、庫存管理等。最後，我們希望這是一張社會化協同網絡，它是由數字驅動的。它的治理是由自然法則、商業規則來治理的，這是我們整體的3-5年的智慧供應鏈的願景。
（本文轉載自同名公號「商老闆」，如有侵權私信刪除，謝謝。）