'有流量無轉化七個維度'

設計 家裝設計 京東商城 三隻松鼠 京一的金剛 2019-09-09
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有流量無轉化七個維度

一、收益點

標品類產品賣得是收益點,如果價格之間相差不大,低價格產品佔優,贈品優且多的產品佔優。非標品主要是打差異化,第一是價格差異化,第二是性能差異化。價格不佔優那就性能佔優,性能不佔優那就價格佔優。增加用戶收益點就是提高轉化率最好的機會。

二、文案

突出重點一直是圖文詳情必做的事情,但是促銷活動與產品文案孰先孰後,錯誤的選擇造就不一樣的轉化。其實,我們可以這樣理解,產品以細節決定成敗的需要以產品文案先,活動力度大的需要以促銷活動文案為先。高客單價以促銷活動為先,低客價產品以促銷活動為先的原則。

三、詳情風格

通過高級版商智分析產品潛在消費人群。根據年齡、性別來判定產品詳情頁的設計風格,還有,最重要的一點符合產品的調性。諸如:低調奢華的風格更適合於28-40歲商務人士的選擇,青春靚麗的風格更適合於18-23年輕女性,三隻松鼠的風格設計源於產品品牌的設計理念。

四、細節處理

這裡所說的細節處理是優化產品展示的細節,需要講究工藝的環節需要把細節擴大化處理,需要講解性能的部分提高性能展示。產品的屬性決定需要優化突出哪些細節。

五、評價

這點在京東商智高級版本有體現,有很多的用戶對於評價敏感度非常高,不要只是好評與差評之間的問題。優質的好評對於這部分產品的轉化起著關鍵性作用。什麼叫優質的好評,圖片、視頻、文字都體現出產品的細節的評價才是好的評價。對於惡意差評,我們需要通過穩妥的回覆出現問題的關鍵問題所在,以及需要表現出售後處理的態度。

六、問答

鼓勵用戶回答相關產品問題,這些你可以通過鼓勵手段去激活用戶,如果擔心給自己帶來負面的影響,那你就要考慮你產品及服務的問題了。如果自己去回答,即使是真實的也會給用戶造成“王婆賣瓜、自賣自誇”的錯覺。

七、關聯

用戶在選擇產品的時候往往因為各種各樣的原因而拋棄現有的選擇,而關聯產品可以給消費者更多的選擇。怎麼選擇關聯產品,價格要有較大的波動,高低價格產品需要有極大的差異化。

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