大眾網·海報新聞濟南9月12日訊(記者 程天浩)從2019年7月份開始，山東省全面推行災害民生綜合保險，按照每年每人2元、每戶2元的標準計算，保費由省、市、縣(市、區)三級財政分擔，基本保障範圍涵蓋了13項自然災害以及5項特定意外事故導致的人身傷亡，整個承保工作於7月底完成。但在9月12日晚播出的《問政山東》節目中， 濰坊市臨朐縣李先生父母的房屋因颱風發生坍塌卻無法獲得理賠，臨朐縣辛寨鎮政府工作人員乾脆稱“偏房、牆頭以及農村居住的四合院都不算作居民住房”。對此，山東省應急管理廳廳長趙豪志在問政節目現場迴應，將在24小時內完成勘察，5間房屋之內都要賠付!
1個多月前，颱風“利奇馬”登陸山東，颱風過後，濰坊市臨朐縣蔣市村村民李先生父母的房屋發生坍塌。記者在院子裡看到，院子東側的廚房只能靠著幾根木棍勉強支撐，李先生的母親不敢進入廚房，只能在院子的另一個角落搭起灶生火做飯。眼瞅著房子塌了，李先生想起之前投保的災害民生綜合保險，他上網查詢得知可以通過山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺報案。李先生說，他8月15日就在該平臺填寫了相關報案信息，但一直沒人跟他聯繫，也沒有獲得其他任何形式的反饋。
記者在微信公眾平臺的報案頁面上看到，李先生提交的案件顯示仍在“理賠中”，但濰坊市民生綜合保險的工作人員卻告訴記者，濰坊市民生綜合保險與省裡的條款不同，並沒有微信公眾號報案，因此也查詢不到李先生此前的報案信息。李先生告訴記者，除了他自己申報，村裡還有很多人也一起報過案，但與李先生一樣，至今也沒有保險公司進戶調查。臨朐縣蔣市村村主任說，保險公司並非每一戶都去查看，而是有選擇性的，不是很嚴重的損毀保險公司是不會去看的。至於保險公司如何評判是否嚴重，這位村主任卻說，不住人(房子)的連報都不報，塌了偏房的報了也白報。
不住人的房屋到底在不在保險範圍之內呢?記者查詢《山東省災害民生綜合保險工作實施方案》發現，其基本保障範圍包括，自然災害和特定意外事故造成居民住房倒塌或損壞。但對於“居民住房”的定義，臨朐縣新寨鎮政府的工作人員卻玩起了“文字遊戲”，表示“居民住房”指的是有人居住的正房，偏房、牆頭以及農村居住的四合院都不算作居民住房。顯然，李先生並不能接受這種說法，李先生認為，交了保費，出了問題就得賠償，不能以條件不符合等拒絕賠付，那樣保險就失去了意義。
與李先生有類似遭遇的還有棗莊市山亭區馮莊村村民張先生，颱風造成房屋屋頂塌陷，已經無法住人。張先生告訴記者，大概是在8月21日前後，他在山東省災害民生綜合保險微信公眾平臺上報了案，但至今保險公司仍未有工作人員聯繫張先生。記者將張先生的情況反映給了棗莊市山亭區西集鎮應急辦公室，但其工作人員卻表示，他並不知道有此文件，在給山亭區應急辦公事致電詢問後得知，相關文件從市裡剛到區裡，而他們局裡還未開會研究制定相關方案。
面對李先生與張先生的遭遇，山東省應急管理廳廳長趙豪志在問政節目現場表示，按照目前的保險方案和規定，沒有住人的房子和違法建築等不在賠付之列，至於如何界定“沒有住人的房屋”“偏房”，各市在具體界定上可能還存在一些差別，下一步將通過調研，進一步明確哪些房屋是可以賠付的，哪些是不符合標準的。不過，他同時也明確，按照規定無論是廚房還是其他偏房，只要一戶不超過5間，都在正常賠付範圍。如果超過5間的話，則按照5間進行賠付。
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