“我每次來日本都要做抗衰老護理。”來自大連的50多歲的付女士這樣說道。她這次來東京銀座是專門接受血液淨化療法和具有美白作用的維生素C點滴。
以醫療為目的的訪日遊客3年間增長了1.6倍
現在像付女士這樣專門來日本接受美容整形、健康診斷、癌症治療等醫療服務的中國患者越來越多。據日本政府觀光局的統計顯示，近年訪日外國遊客總數不斷增加。2018年訪日外國遊客數量高達3119萬人次，這也是自統計以來（1964年）遊客數量最多的一年，其中中國遊客的佔比最高，達27%。2018年訪日中國遊客的數量比上一年度增加了383萬人次，增長13.9%。韓國遊客數量較上一年增加753萬次，增長5.6%。
從訪日目的來看，中國遊客中以醫療為目的人在迅速攀升。據日本外務省的統計顯示，中國人辦理醫療簽證的數量從2015年的829件增至2018年的1390件，以醫療為目的的訪日中國遊客數量在3年間增長了1.6倍。
“我每次來日本都要做抗衰老護理。”來自大連的50多歲的付女士這樣說道。她這次來東京銀座是專門接受血液淨化療法和具有美白作用的維生素C點滴。
以醫療為目的的訪日遊客3年間增長了1.6倍
現在像付女士這樣專門來日本接受美容整形、健康診斷、癌症治療等醫療服務的中國患者越來越多。據日本政府觀光局的統計顯示，近年訪日外國遊客總數不斷增加。2018年訪日外國遊客數量高達3119萬人次，這也是自統計以來（1964年）遊客數量最多的一年，其中中國遊客的佔比最高，達27%。2018年訪日中國遊客的數量比上一年度增加了383萬人次，增長13.9%。韓國遊客數量較上一年增加753萬次，增長5.6%。
從訪日目的來看，中國遊客中以醫療為目的人在迅速攀升。據日本外務省的統計顯示，中國人辦理醫療簽證的數量從2015年的829件增至2018年的1390件，以醫療為目的的訪日中國遊客數量在3年間增長了1.6倍。
“醫療遊客”的增加與政策環境的改變有著很大關係。2010年，日本民主黨經內閣會議決定將實施“新成長戰略”。該戰略的重要內容之一就是面向亞洲的醫療市場，不斷開發富裕階層消費者的醫療需求，以求促進醫療、觀光事業協同發展。2011年起，日本政府放寬了以醫療為目的簽證政策，以醫療為目的的外國遊客可以在日本滯留6個月（滯留超過90天的需要以住院為前提），期間還可以多次往返。獲得醫療簽證的外國人中中國人就佔8成。
一位日本醫療行業的從業者說：“日本的醫療水平比中國高，這也得到了患者們的肯定。患者可以安心來日本就醫，所以外國人的醫療需求越來越高。”
隨著中國患者的醫療需求增加，如何突破語言障礙，讓中國患者更放心地接受治療成為一個難題。於是連接醫療機構與外國患者的中介服務機構“醫療顧問”便應運而生。
讓外國患者更安心的醫療顧問
從事醫療顧問工作的多是中國人，他們大多在專業的公司上班。醫療顧問提供的醫療服務是全程化的服務。經中國國內的代理店介紹後，醫療顧問會與中國患者進行溝通，如詢問“您為什麼要來日本？”“想在哪家醫療機構接受診斷或治療？”瞭解情況後，醫療顧問會代替患者進行預約。患者接受治療時也會有翻譯人員隨行。患者回國後還能享受到診斷結果的翻譯等後續服務，如果有問題還可以隨時聯繫顧問公司。醫療顧問的服務費依據治療費乘以一定的比例來計算。
“我每次來日本都要做抗衰老護理。”來自大連的50多歲的付女士這樣說道。她這次來東京銀座是專門接受血液淨化療法和具有美白作用的維生素C點滴。
以醫療為目的的訪日遊客3年間增長了1.6倍
現在像付女士這樣專門來日本接受美容整形、健康診斷、癌症治療等醫療服務的中國患者越來越多。據日本政府觀光局的統計顯示，近年訪日外國遊客總數不斷增加。2018年訪日外國遊客數量高達3119萬人次，這也是自統計以來（1964年）遊客數量最多的一年，其中中國遊客的佔比最高，達27%。2018年訪日中國遊客的數量比上一年度增加了383萬人次，增長13.9%。韓國遊客數量較上一年增加753萬次，增長5.6%。
從訪日目的來看，中國遊客中以醫療為目的人在迅速攀升。據日本外務省的統計顯示，中國人辦理醫療簽證的數量從2015年的829件增至2018年的1390件，以醫療為目的的訪日中國遊客數量在3年間增長了1.6倍。
“醫療遊客”的增加與政策環境的改變有著很大關係。2010年，日本民主黨經內閣會議決定將實施“新成長戰略”。該戰略的重要內容之一就是面向亞洲的醫療市場，不斷開發富裕階層消費者的醫療需求，以求促進醫療、觀光事業協同發展。2011年起，日本政府放寬了以醫療為目的簽證政策，以醫療為目的的外國遊客可以在日本滯留6個月（滯留超過90天的需要以住院為前提），期間還可以多次往返。獲得醫療簽證的外國人中中國人就佔8成。
一位日本醫療行業的從業者說：“日本的醫療水平比中國高，這也得到了患者們的肯定。患者可以安心來日本就醫，所以外國人的醫療需求越來越高。”
隨著中國患者的醫療需求增加，如何突破語言障礙，讓中國患者更放心地接受治療成為一個難題。於是連接醫療機構與外國患者的中介服務機構“醫療顧問”便應運而生。
讓外國患者更安心的醫療顧問
從事醫療顧問工作的多是中國人，他們大多在專業的公司上班。醫療顧問提供的醫療服務是全程化的服務。經中國國內的代理店介紹後，醫療顧問會與中國患者進行溝通，如詢問“您為什麼要來日本？”“想在哪家醫療機構接受診斷或治療？”瞭解情況後，醫療顧問會代替患者進行預約。患者接受治療時也會有翻譯人員隨行。患者回國後還能享受到診斷結果的翻譯等後續服務，如果有問題還可以隨時聯繫顧問公司。醫療顧問的服務費依據治療費乘以一定的比例來計算。
外國患者接受治療最多的醫療項目當屬醫療美容，接受日本醫療美容最多的也是中國人。2014年，日本實施了《再生醫療關聯法》，日本醫療美容行業更加規範，對比之下中國醫療美容行業的法律還有待完善，考慮到醫療水平及環境，很多中國患者最終選擇來日本。在日本經營醫療公司“醫信”的李婧女士說：“從去年開始諮詢費用就上漲了。”
除了中國企業，支撐日本醫療觀光事業、為患者提供醫療諮詢服務的還有很多日本企業。日本大型旅行公司JTB早在2010年就成立了負責醫療諮詢業務的機構。機構負責人鬆嶋孝典說：“以醫療為目的的中國遊客現在主要集中在東京等大城市圈，但還有很多中國遊客會專門來地方旅遊，今後我們期待外國人的醫療觀光事業能夠延伸到地方。”
當然醫療事業的發展也會帶來一些問題，如醫療顧問的能力問題。東京的一家美容整形外科院長說：“不少中國人跟我們說他想做醫療顧問。但是醫療畢竟是一個專業的領域，很多顧問雖然知道專業詞彙，但卻明顯不懂得醫療知識，即便這樣還要推銷產品。”事實上，不少醫療機構聘用的醫療顧問的能力明顯不達標，經常出現翻譯錯誤，引起了患者的投訴與不滿。
鬆嶋先生說：“雖然日本醫療行業發展很迅速，但是缺乏對醫療觀光事業和醫療顧問的法律制約。政府有必要採取措施取締低水平的醫療顧問。”隨著2020年東京奧運會的召開，日本將會吸引更多的外國遊客，整頓醫療行業的秩序，減少魚目混珠的亂象，才能為外國患者營造出更安全、更放心的就醫環境。